- 【事業内容】
- 医療プラットフォーム「ファストドクター」の運営 救急往診事業 オンライン診療事業 在宅医療支援事業 自治体に対する地域医療支援事業 企業連携・支援事業
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職種×勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆在宅医療支援事業で拡大／経営基盤安定／土日祝休み 時間外救急の総合窓口「ファストドクター」を運営する当社。症状に応じて救急病院案内や夜間休日往診、オンライン診療などの適切な医療を選択できるよう支援しています。地域の皆様の夜間休日の安心と健康を守るため、総勢1020名の医師（常勤医・非常勤医）が24時間365日体制で連携、協力し活動しています。あなたには、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスをお任せします。 システムやサービスの営業～導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行ないながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ＜主な業務内容＞ ■顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート ■各顧客の利用状況の把握 ■サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案～実行 ■顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 ■運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行 ■VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案 ■新規事業のCS業務構築 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ■医療従事者もしくは医療関係のプロダクトを扱う営業または顧客折衝のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 時間外救急の総合窓口「ファストドクター」を運営する当社。症状に応じて救急病院案内や夜間休日往診、オンライン診療などの適切な医療を選択できるよう支援しています。地域の皆様の夜間休日の安心と健康を守るため、総勢1020名の医師（常勤医・非常勤医）が24時間365日体制で連携、協力し活動しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー32階
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 交通
JR山手線「恵比寿駅」東口より徒歩5分
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| 勤務時間 | 企画業務型裁量労働制1日8時間 ※10：00～19：00の時間帯で勤務する社員が多いです。 |
| 給与 |
月給37万5000円以上 ※企画業務型裁量労働制により、1日8時間働いたものとみなされます。 ◎想定年収は450万円～650万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■フレキシブル休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月2万5000円） ■医療費負担手当（上限5000円／月） ■ランチイベント ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | ファストドクター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 菊池 亮（医師） 代表取締役 水野 敬志 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 220名（正社員 2024年05月現在） |
| 事業内容 | 医療プラットフォーム「ファストドクター」の運営 救急往診事業 オンライン診療事業 在宅医療支援事業 自治体に対する地域医療支援事業 企業連携・支援事業 |
| 事業所 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20-3 |
| 企業ホームページ | https://fastdoctor.jp/corporate/company/ |
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