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採用担当の方にお話を伺いました。同社は、働きやすい環境の下でワークライフバランスを大切にしていて、週3日程度のリモート勤務が可能です。産休明けの社員の方はフルリモートに近い働き方をしているそうです。
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エン転職 取材担当者
芹澤
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆未経験歓迎／年休124日 当社は、創業時から続いている「サブスクペイ」、2014年より提供を開始した急成長中の「請求管理ロボ」の二本柱で、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。＜仕事内容＞ あなたには、『請求管理ロボ』のカスタマーサクセスをお任せします。チャーンレート（解約率）をいかに低くすることができるかをメインミッションとし、システム導入のフォローやお客様の満足度向上につながる提案を行なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ■利用企業に向けたシステムに慣れるまでのフォロー ■システムに慣れた後の活用支援 ■利用活用支援・施策の立案と実行 ■契約更新率向上のための施策立案と実行 ■プロダクト改善要望のとりまとめ ◎1人当たり15社程度を担当します。主に営業が契約をした後からシステム導入を行ない、初期対応が終わるまでフォローします。その後はカスタマーサポート部隊に引継ぎをします。 ◎営業の契約獲得段階からフォローに入ることもあります。お客様のフォロー期間は3～6ヶ月程度です。 ◎お客様との商談はオンラインツールを使って実施するため、来社での対応はありません。 ＜当社で働く魅力＞ ITを駆使してお金を管理運用する時代のため、業界問わずどの企業においてもお金の請求、入金、管理、運用を行なう流れをクラウド化し加速させることができます。当社のサービスは現在の市況から成長をし続けています。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■法人営業のご経験 ■IT業界での就業経験 |
| 募集背景 | 当社は、創業時から続いている「サブスクペイ」、2014年より提供を開始した急成長中の「請求管理ロボ」の二本柱で、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR各線「渋谷駅」より徒歩8分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給42万6910円以上 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・11万710円以上、一律支給の住宅手当2万円が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は480万円～680万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（7月、1月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■住宅手当：2万円 ■在宅勤務手当 ■役職手当 ■資格手当 ■健康診断 ■資格補助制度 ■産休育児制度 ■飲み会補助 ■社員慰労イベント（年1回） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 設立 | 2000年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 清久 健也 |
| 資本金 | 2億2200万円 |
| 従業員数 | 118名（臨時従業員を含み、派遣社員・業務委託を除く） |
| 売上高 | 13億500万円（2024年6月期実績） |
| 事業内容 | フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業 |
| 事業所 | 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F |
| 事業者番号 | 届出電気通信事業者：A-12-4405 |
| 企業ホームページ | http://www.robotpayment.co.jp/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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