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取材から受けた会社の印象
リフォーム営業の提案相手は、同社で新築戸建を購入したOBが中心。そうなると新築住宅の受注状態は気になるところです。そこで、この点を取材したところ、さまざまな強みが分かりました。
パナソニックホームは、機能性に富んだ鉄骨住宅で、耐震性もバツグン。140回の実験をクリアした耐震工法により、「万が一、地震で倒壊した際は家を元通りにする」という地震安心保証制度も設けているとか。
また、全国展開しているグループのため、年間5700件のデザイン事例が誕生。多くのノウハウをもとに、何気ない日常も絵になるモダンなデザインが可能となります。以上の点から、多くのファンを獲得しているそうです。
また、地域密着型の会社のため、地域のネットワークによる依頼も多数。新築住宅営業も、反響営業100％で数多く受注しているとか。
その結果、近年も業績を伸ばしている同社。リフォーム営業としてもチャンスは豊富。安心して働けるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生に寄り添える仕事です。
10年20年単位でお客様とお付き合いする営業です。その中で小さなリフォームから手掛け、信頼を深めて大きなリフォームまで手掛けていきます。
例えば、「子どもがいたずらしちゃったから、壁紙を張り替えたい」といった小さな依頼からお付き合いが始まったお客様の場合。小さなメンテナンスを続けて数十年経ったころ、「子ども達が全員巣立ったから、夫婦二人に合った住環境を整えたくて。老後のことも踏まえて相談に乗ってほしい」と大規模なリノベーションを依頼されたとか。
中長期的な視点でお客様に寄り添い、リフォームを通して人生の変化を支えていけることが喜びとなります。
10年20年単位でお客様とお付き合いする営業です。その中で小さなリフォームから手掛け、信頼を深めて大きなリフォームまで手掛けていきます。
例えば、「子どもがいたずらしちゃったから、壁紙を張り替えたい」といった小さな依頼からお付き合いが始まったお客様の場合。小さなメンテナンスを続けて数十年経ったころ、「子ども達が全員巣立ったから、夫婦二人に合った住環境を整えたくて。老後のことも踏まえて相談に乗ってほしい」と大規模なリノベーションを依頼されたとか。
中長期的な視点でお客様に寄り添い、リフォームを通して人生の変化を支えていけることが喜びとなります。
厳しさ■提案から工事完了まで、ずっと担当します。
成約して終わりの仕事ではありません。提案から、業者との打ち合わせ、図面チェック、見積もり提出、工事完了後のチェックまで、一貫して担当します。
設計士や工事の管理者はいますが、常にお客様の窓口は営業になるとのこと。その分、幅広い知識が求められるため、一人前になるまでは学び続ける姿勢が求められます。
成約して終わりの仕事ではありません。提案から、業者との打ち合わせ、図面チェック、見積もり提出、工事完了後のチェックまで、一貫して担当します。
設計士や工事の管理者はいますが、常にお客様の窓口は営業になるとのこと。その分、幅広い知識が求められるため、一人前になるまでは学び続ける姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツ取り組める方
お客様との信頼構築を第一に、10年20年とお付き合いしていきます。また業者との打ち合わせや図面チェックも行なうため、幅広い知識が必要。継続的に学ぶ姿勢が欠かせません。そのため、じっくり誠実にお客様とお付き合いしたい方、コツコツ取り組める方がピッタリです。
お客様との信頼構築を第一に、10年20年とお付き合いしていきます。また業者との打ち合わせや図面チェックも行なうため、幅広い知識が必要。継続的に学ぶ姿勢が欠かせません。そのため、じっくり誠実にお客様とお付き合いしたい方、コツコツ取り組める方がピッタリです。
向いていない人▽長期的な関係構築が苦手な方
1回売ったら終わりではなく、長い年月の間で複数回にわたってお取引を行なっていく営業です。そのため、目先の利益を追ってしまう方、長期的な関係作りが苦手な方は、あまり向いていません。
1回売ったら終わりではなく、長い年月の間で複数回にわたってお取引を行なっていく営業です。そのため、目先の利益を追ってしまう方、長期的な関係作りが苦手な方は、あまり向いていません。
