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取材から受けた会社の印象
設立から40年以上、企業向けのシステム移行サービス、医療系・防災関連システムの構築など、様々な事業を展開する同社。開発会社は下請け業務が中心になることも多いそうですが、同社では直接取引が約6割。その中には自動車関連、金融系などの大手企業も多数名を連ねているようです。
同社の強みはモダナイゼーションというもので、古くなった社内システムを最新の製品や設計で置き換えることを得意とし、自社ツールを駆使して着々と実績を増やしているのだそう。現在注目が集まるセキュリティ対策も、そのために最新技術を取り入れないと始まらないというケースが多く、需要は年々高まっているとのこと。
営業活動においてもデジタルマーケティングに移行しているという同社。飛び込みやテレアポより効果が高く、同様に問い合わせが増えているようです。事業も営業戦略も、時代のニーズに即して動ける同社でなら、着実に今に必要な力がつけられそうですね。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様から感謝されるやりがい
お客様の実現したいことをヒアリングした後、自社のエンジニアたちの技術をどう活かしていけるかを考えて提案していく仕事です。的確なマッチングができれば、お客様の満足のいく結果に繋がるのだそう。「ありがとうね」と喜んで貰えた時は、何年経っても変わらず嬉しくなる瞬間だと仰っていました。
◎次への関係性が芽生えた時の達成感
たとえば「今回は別のところに頼むつもりなんだ」と断られたとしても、「次の機会にあなたにお願いするね」という言葉をお客様からいただけた時。同社ではそれを『心の注文書』と呼び、そこで生まれた受注未満の関係性をとても大事にするとのこと。実際にそこから受注に至るケースも少なくないですが、数字に至らなくてもお客様との距離を縮められたことが喜ばしく、社内での評価にも繋がるそうです。
お客様の実現したいことをヒアリングした後、自社のエンジニアたちの技術をどう活かしていけるかを考えて提案していく仕事です。的確なマッチングができれば、お客様の満足のいく結果に繋がるのだそう。「ありがとうね」と喜んで貰えた時は、何年経っても変わらず嬉しくなる瞬間だと仰っていました。
◎次への関係性が芽生えた時の達成感
たとえば「今回は別のところに頼むつもりなんだ」と断られたとしても、「次の機会にあなたにお願いするね」という言葉をお客様からいただけた時。同社ではそれを『心の注文書』と呼び、そこで生まれた受注未満の関係性をとても大事にするとのこと。実際にそこから受注に至るケースも少なくないですが、数字に至らなくてもお客様との距離を縮められたことが喜ばしく、社内での評価にも繋がるそうです。
厳しさ◎商材が「人」だからこその難しさ
取材で伺った話によると、お客様は少しでもコストをおさえた質のいいものを希望し、開発する側は少しでも利益をあげつつ実績を残したいと思うのが常なのだとか。営業として、この相反する関係性の間を取りながら、自社に利益をもたらしつつお客様にご満足いただけるようにしていかねばなりません。お客様ごとに提案する中身が変わるため、全体のバランスを取りながら価格帯や開発内容を定めていく判断の難しさがあると仰っていました。
取材で伺った話によると、お客様は少しでもコストをおさえた質のいいものを希望し、開発する側は少しでも利益をあげつつ実績を残したいと思うのが常なのだとか。営業として、この相反する関係性の間を取りながら、自社に利益をもたらしつつお客様にご満足いただけるようにしていかねばなりません。お客様ごとに提案する中身が変わるため、全体のバランスを取りながら価格帯や開発内容を定めていく判断の難しさがあると仰っていました。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に興味を持って自発的に話せる方
お客様が実現したいこと、ITに関するお困りごとなどをヒアリングし、自社でどう解決できるのかを考えるお仕事です。相手に興味を持つことができれば、適切な質問でお客様の要望や現状に関する情報を受け取れます。お客様と自社エンジニアの双方をフォローするため、人に興味を持って話しかけられる方は大いに活躍できるでしょう。
お客様が実現したいこと、ITに関するお困りごとなどをヒアリングし、自社でどう解決できるのかを考えるお仕事です。相手に興味を持つことができれば、適切な質問でお客様の要望や現状に関する情報を受け取れます。お客様と自社エンジニアの双方をフォローするため、人に興味を持って話しかけられる方は大いに活躍できるでしょう。
向いていない人▲自分から積極的に行動できない方
未経験の育成に際し、丁寧に時間をかけて引き継ぎたいという同社。しかし、その一方で少数精鋭のため、出来ることには限りがあると思っておられます。繁忙期などは手取り足取りとまでは出来ない可能性が高いため、自分から質問や相談ができる方でないと活躍は難しいでしょう。
未経験の育成に際し、丁寧に時間をかけて引き継ぎたいという同社。しかし、その一方で少数精鋭のため、出来ることには限りがあると思っておられます。繁忙期などは手取り足取りとまでは出来ない可能性が高いため、自分から質問や相談ができる方でないと活躍は難しいでしょう。