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「株式会社善仁会/健康診断の予約受付スタッフ◆業界トップクラスの受診者数/完全週休2日/健診センターのコア業務」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です!

健康診断の予約受付スタッフ◆業界トップクラスの受診者数/完全週休2日/健診センターのコア業務
株式会社善仁会
プロ取材
横浜市西区の事務所にて、採用担当の方にお話を伺いました。首都圏エリアに密着し、健診センターを展開する同社。多くの方の健康維持・病気の早期発見に貢献する仕事のやりがいと、働きやすさにぜひご注目ください。
エン転職 取材担当者
藤田
取材担当者-藤田
株式会社善仁会
掲載期間24/10/1424/12/08

健康診断の予約受付スタッフ◆業界トップクラスの受診者数/完全週休2日/健診センターのコア業務

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
健康診断の予約受付スタッフ◆業界トップクラスの受診者数/完全週休2日/健診センターのコア業務イメージ1
本人の希望や適性に応じて、施設事務や、運営企画などの別部署に異動した先輩も。多彩なキャリアパスを描けます!
多くの人の健康を支えながら、自分自身のやりがいと成果を感じられる仕事。
─健康で長生きを。
予防医学のニーズが高まる中、首都圏を中心に12ヶ所の健診センターと巡回健診サービスを運営する当社。多くの方の病気の早期発見・健康維持をサポートしています。

お任せするのは健康診断の予約受付や問い合わせ対応。全受診者と関わる唯一の部署で、年間約60万人のお客様を受け入れているヘルチェックにとって欠かせない存在です。

ときには「こんな質問が多いからHPのQ&Aに追加しては?」というように、お客様のお声をセンターの業務改善につなげられることも。お客様と当社をつなぎ、事業成長に貢献する手応えも感じていただけるでしょう。

働き方は完全週休2日制で、リモートワークも活用中。入社後は1週間の座学研修を行い、その後も先輩社員が隣についてOJTを行っていくので、ご安心ください。
出産や育児があっても、ライフスタイルの変化に合わせて勤務形態を調整して10年以上活躍している社員も複数おり、生活と仕事を両方大切に出来る環境です。

組織の成長はもちろん、自身の成長を実感できる環境で一緒に働いてみませんか。

募集要項

仕事内容
健康診断の予約受付スタッフ◆業界トップクラスの受診者数/完全週休2日/健診センターのコア業務
『総合健診センターヘルチェック』を利用されるお客様からのご予約・お問い合わせに対応します。

<具体的な業務内容>
予約セクションの業務は、大きく分けて以下の3種類。入社後は電話担当からスタートして基礎知識を身につけ、その後、適性や希望に応じて担当業務を決定します。

■電話担当
予約受付・お問い合わせ対応のほか、ご本人確認・健診日程の調整・健診時の注意点のご説明なども行ないます。

※健診時の注意点とは?
「受診前の○時間は食事を控えてください」「○時までならお水を飲むのは大丈夫です」など。詳細は研修で学べますし、マニュアルも完備。お客様との会話のロールプレイングも実施するため、未経験の方もご安心ください。

※健診コースのご案内も行ないます。
個人や法人、年齢などで受けられる健診コースが異なることも。「どんなオプションをつけるべきか?」「いくら補助があるのか?」など相談ベースでご連絡をくださる方も多いため、丁寧にお話を伺って対応します。

■メール・FAX担当
HPのメールフォームから寄せられる問い合わせや、FAXによる申し込みに対応します。

■Web経由担当
自社サイトからのWeb予約に対応します。

⇒いずれの業務でも、お客様とのやり取りをシステムに入力するところはもちろん、必要に応じたお客様へのご案内を担当します。

<仕事のポイント>
◎安心感を与えるポジション!
お客様が安心してスムーズに健診を受けられるように、丁寧かつ正確に対応・ご案内することが大切。お客様対応もシステム入力も焦る必要はありません。

◎業務効率化にもぜひ貢献を!
社内の各部署とお客様をつなぐことも、予約セクションの大事な役目の一つです。日々お客様と直接やり取りするからこそ気づけることも多いはず。業務改善のアイデアは大歓迎です。
応募資格
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■基本的なPC操作が可能な方

◎『PCをこれまで仕事で使ったことがある』といった方ならスタート可能!
 仕事を通じて学べます。
◎医療や健診については入社後に学べるため、知識・経験は問いません。
◎社会人経験10年以上の方も歓迎します!

\こんな方にピッタリ/
・予約受付業務だけでなく課題発見、課題解決に積極的に取り組める方
・人と話すのが好きな方
・コールセンターなどでの電話対応経験を活かしたい方
・営業、販売、接客など「人と接する仕事」の経験を活かしたい方

※先輩のほとんどが中途入社&未経験スタートとなっています。詳細は【こんな職場です!】をぜひご覧ください。
募集背景 <10名以上の積極採用を行ないます!>
1974年の創立以来、首都圏エリアに密着し、病院・健診センター・福祉施設などを包括的に展開する善仁会グループ。その健診部門である『総合健診センターヘルチェック』は現在、横浜・新宿・池袋・川崎・日本橋・大宮などの主要駅にて12ヶ所の施設を展開しています。
各センターでは人間ドック・一般健診などをはじめ、特定保健指導やストレスチェック、産業医活動などの医療サービスにも広く対応。今後もニーズの高まりが予想されるため、このたび予約受付スタッフを増員し、センターの運営体制を強化することにしました。今回の募集では10名以上の採用を予定しています。
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
<総合健診センターヘルチェック事務所>
神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル21階
◎転勤はありません。

\リモートワーク活用中!/
リモートワークで仕事を進め成果を上げていくために大切なことは『信頼関係』です。
個々の成果と成長は自身のやりがいと信頼に繋がり、必然と働き方と役割も広がっていきます。
ワークライフバランスの実現に向けて会社全体でリモートワークを活用しています。
是非、リモートワークを任せられる人材になれるよう力を発揮してください。
※実施においては、個々の役割、担当、スキル、経験、勤怠などを総じて会社が決定します。
※対象は全社員、実施状況は週1日~週4日まで様々です。
交通
■各線「横浜駅」東口より徒歩5分
┗乗り入れ路線:JR各線、横浜市営地下鉄ブルーライン、東急東横線、京急本線、相模鉄道本線、横浜高速鉄道みなとみらい線

■横浜市営地下鉄「高島町駅」より徒歩5分

■みなとみらい線「新高島駅」より徒歩4分
勤務時間 8:30~16:45(実働7時間15分)

※業務状況などにより早番勤務・遅番勤務を行なう場合があります。
目安、週に1度、早番または遅番あり。

[早番]7:45~16:00
[遅番]11:00~19:15
給与 月給18万8,000円以上+賞与年2回(昨年度実績:4.79ヶ月分)
※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。
※残業が発生した場合には、時間外手当を100%支給いたします。
年収例
430万円/29歳(入社1年)
480万円/32歳(入社4年)
550万円/35歳(入社10年)
※残業代含む
休日休暇 ■完全週休2日制(日曜+他1日)
■年次有給休暇
■夏期休暇(4日)
■年末年始休暇(5日)
■創立記念休暇(1日)
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇

※年間休日113日
※5日以上の連休取得が可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績:4.79ヶ月分)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■財形貯蓄制度
■退職金制度(勤続3年以上)
■オフィス内禁煙
■服装自由(オフィスカジュアル)
■リモートワーク有
■保養所あり
■食事代補助(指定のお弁当を1食189円で食べることができます)
■誕生月プレゼント
こんな職場です! 配属先の予約セクションでは、現在30名程の正社員が活躍中です。パート社員・派遣スタッフを含めると150名程在籍しています。平均年齢は30代半ば。ほぼ全員が中途入社で、9割以上のスタッフが未経験からスタートしています。先輩たちの前職は、飲食業界、接客・サービス業、アパレル関連、不動産の営業職、SE、コールセンターなどバリエーション豊か。今ではお客様からも社内の他部署からも頼られるスタッフに成長しています。

在宅勤務やパート勤務への雇用形態切り替えなど、柔軟な働き方ができることはこの組織の大きな魅力。社員定着率は高く、平均勤続年数は5年以上。長く働く社員が多く、3割は勤続10年以上のベテランです。
入社後の流れ ▼手厚い研修からスタート!
最初の2~3ヶ月程度は研修およびOJTにて業務実施となりますので、基本的に事務所への出社となります。まずは当社の健診やセンターのこと、業務の流れといった基本的なことをレクチャー。その後、先輩のサポートを受けながら実際の電話対応に少しずつチャレンジしていきます。

▼独り立ちへ
仕事に慣れてきたら、2~3ヶ月目からのリモートワークも。焦る必要はありませんので、じっくりあなたのペースで成長していけば大丈夫。
リモートワークの実施頻度は役割担当業務で異なりますので、一人で業務を進めることが増えても、3ヶ月程度はしっかり先輩がフォローしますので、未経験の方もご安心ください。
転職・求人情報イメージ1
医療や健診については入社後に学べるため、現時点での知識・経験は問いません。予防医療の分野で、長く必要とされる人材に成長できます!
転職・求人情報イメージ2
体調や健診内容に不安があり、ご連絡くださるお客様。「相談に乗ってくれてありがとう」といったお客様の言葉が、仕事の励みになります。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

善仁会は、病院・健診センター・福祉施設などを包括的に展開する医療・福祉グループ。同社はその健診部門を担う会社として2018年に設立され、健診センターと巡回健診サービスの運営を行なっています。

現在は神奈川・東京・埼玉にて12ヶ所の『総合健診センターヘルチェック』を展開。個人・法人向けの一般健診、人間ドック、生活習慣病健診をはじめ、特定保健指導、ストレスチェック、産業医活動など多岐にわたるサービスを提供していることが特長です。

いずれのセンターも主要駅近くにあり、日々多くのお客様が来られているそう。予防医療や健康診断のニーズは年々高まっていますので、同社では今後も新たなセンターの開設を予定しているとのことでした。

拡大が続く医療サービスの分野で、事業成長を続けている同社。この環境なら先の心配をすることなく、安心して腰を据えて働けそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様からも社内からも頼られる存在に成長できる。
現在12ヶ所にある『総合健診センターヘルチェック』の予約手配を取りまとめる役割を担い、お客様と社内・センターをつなぐ“窓口”の役割を果たします。ときにはお客様からの問い合わせを受けて他部署への取り次ぎを行なったり、お客様の声を業務改善につなげたりすることも。社内での影響力が大きいポジションだけに、自分次第で業務の幅を広げ、成長できると仰っていました。そうしてお客様からも社内からも頼られる存在になれることは、大きなやりがいとなるでしょう。
厳しさ■豊富な予約・問い合わせをさばく大変さも。
予防医療・健康診断への意識が高まる中、地域の方々の信頼度も高い同社の健診センターには、日々多くの予約や問い合わせが寄せられているそうです。特に繁忙期には、スムーズに業務が進むように上手く優先順位をつけることが重要に。ニーズ豊富な医療機関だからこそ、自分で考える事はもちろん、主体的な報告や相談が出来ないと、難しさを感じることがあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ある程度自分で考えながら業務を進めたい方
日々多くの予約・問い合わせに対応する中で、業務の優先順位などは自分自身で組み立てる場面も多くあります。また、自分で判断できないことがあれば、抱え込まずに先輩や他部署に相談することも大切。主体的に考えて動ける方や、柔軟な状況判断ができる方なら活躍が期待できるでしょう。
向いていない人▲コミュニケーションを伴う仕事に抵抗がある方
お客様のお問い合わせに対応するほか、他部署とのやり取りも多いポジションです。「どう説明すれば、こちらのお客様にとってわかりやすいだろう?」など、相手のことを考えたコミュニケーションが大切な仕事。人と話すことが苦手な方だと、マッチしない可能性があります。

会社概要株式会社善仁会

設立 2018年
代表者 代表取締役 内田 金男
資本金 1億円
従業員数 446名(2024年8月時点)
事業内容 病院、透析クリニック、介護老人保健施設、健診センターの運営など

【腎部門】
・病院
・人工透析クリニック

【老人医療福祉部門】
・訪問看護ステーション
・介護老人保健施設

【健診部門】
・施設健診
・巡回健診
事業所 【グループ本部】神奈川県横浜市西区高島2-6-32
■病院
■透析クリニック
■訪問看護ステーション
■介護老人保健施設
■健診センター
※各施設の詳細については、善仁会グループのホームページをご確認ください。
善仁会グループのHP https://www.zenjinkai-group.jp/zenjinkai/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
Web面接
STEP3
対面面接+適性検査(Web)
STEP4
内定
※ご応募から内定までは2~3週間を予定しています。
※ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※入社日は毎月第3月曜日(2025年1月以降の入社は変更の可能性あり)
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 ■一次面接:Web面接となります。
■二次面接:以下の拠点にて対面で実施します。

<総合健診センターヘルチェック事務所>
〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル21階
連絡先 <総合健診センターヘルチェック事務所>
〒220-0011
神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル21階
担当採用担当
E-MAILhc-recruit@grp.zenjinkai.or.jp
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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