仕事内容

会員制リゾートホテルのホテルスタッフ（未経験歓迎）◆年間休日120日／賞与実績4.5ヶ月分

＼3つの特長／
★未経験でも一流のスキルを習得
ホテリエとしての基本研修から、ホテルの顔となる「ブランドアンバサダー」を目指す育成プログラムまで、一流のホテリエとしての接客スキルを習得できるようサポートします！必須ではありませんが、英語を使うこともあります。

★自分らしいキャリアを築ける
さまざまな職種に挑戦して幅広い経験を積むことも、プロフェッショナルを目指すことも可能。培ったスキルを活かす社内コンクールや表彰制度も！

★非日常を感じる特別なリゾート地で働く
全国有数の観光地に宿泊施設を展開。非日常あふれるリゾート地で、はたまた観光地の中心部で―。ライフスタイルに合わせた働き方が描けます！

【配属先】
■レストランサービス（和・洋・中）
■ベル・ロビーアテンダント
■調理職（和・洋・中・鉄板焼）
■フロント
■バーテンダー
■セラピスト、ブライダル、ショップスタッフ
■宿泊予約オペレーター、営業、事務
等

※ご経験やご希望に応じてご相談いたします。

＼会員制ホテルならではのやりがい／
★一人ひとりのお客さまと深い関係を築ける
会員権を購入された方、そのご家族・ご友人を中心としたお客さまが「第二の我が家」のように何度も利用されます。"また会いに来たよ"と話しかけていただけることはモチベーションになります。

★お客さまの情報をおもてなしに活かせる
例えば、お越しいただいたお客さまの車種を把握しておき、ご到着の際にお名前をお呼びして親しい家族を迎えるようにお出迎え。心から喜んでいただくための「一歩先の提案や心遣い」を活かせる環境です。

★オープニングスタッフとしても働ける
新規開業予定が続いています。詳細は「募集背景」をご確認ください。

応募資格

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎未経験歓迎！学歴不問・第二新卒の方も歓迎！しっかり一流のホテリエに育てます。
◎過去に接客やサービスなどの経験がなくてもOK！「人と接する仕事がしたい」「誰かを喜ばせることが好き」「チャレンジしたい」という方はぜひご応募ください。面接であなたの想いをお伺いできることを楽しみにしています♪

＼　下記に1つでも当てはまる方、歓迎します！　／
◆人との出会いを大切にできる方
◆向上心を持って仕事に取り組むことができる方
◆一流のサービスを身に付けたい方
◆熱意のある仲間と、一緒に仕事がしたい方

※「東京ベイコート倶楽部ホテル＆スパリゾート」と「横浜ベイコート倶楽部ホテル＆スパリゾート」は、ホテル・レストランサービス経験者の方を歓迎します。

募集背景

＜50名以上の積極採用！＞
1973年の設立以来、ホテル業界のリーディングカンパニーとして、安定的な経営基盤を築いてきた当社。創業から50年以上たつ今も成長し続け、事業を拡大しています。多くのお客さまがリゾートトラストにしかない癒しや一流のサービスを求めて訪れてくださっています。最高のおもてなしを一緒に追求する新たなスタッフを募集しています。

＜継続的に新しい施設を開業予定！＞
2024年3月「サンクチュアリコート高山」、10月に「サンクチュアリコート琵琶湖」を開業し、2026年に「サンクチュアリコート日光」と新規開業予定が続きます。1からホテルを創り上げる唯一無二の経験もできます。

雇用形態

正社員

※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇は変わりません。

勤務地・交通

全国のリゾートトラスト運営ホテルでの勤務
※勤務地は希望考慮！応募状況は施設により異なります。

◆関東
東京ベイコート倶楽部
横浜ベイコート倶楽部
ホテルトラスティ東京ベイサイド
ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜
エクシブ箱根離宮
エクシブ湯河原離宮
エクシブ山中湖

◆東北
エクシブ那須白河

◆東海
ラグーナベイコート倶楽部
エクシブ浜名湖
エクシブ初島クラブ
エクシブ伊豆
エクシブ鳥羽
サンクチュアリコート高山
リゾーピア熱海
サンメンバーズひるがの
ローズルーム名古屋

◆北信越
エクシブ軽井沢
エクシブ蓼科

◆関西
サンクチュアリコート琵琶湖
芦屋ベイコート倶楽部
エクシブ琵琶湖
エクシブ京都八瀬離宮
エクシブ白浜
エクシブ六甲サンクチュアリ・ヴィラ
エクシブ淡路島
リゾーピア久美浜
ローズルーム大阪
ホテルトラスティ大阪阿倍野
エクシブ有馬離宮
サンメンバーズ京都嵯峨

◆四国・九州
エクシブ鳴門
リゾーピア別府

交通

勤務地により異なります。マイカー通勤も可能です（規定あり）

▼各ホテルの詳細な所在地・交通は下記ページよりご確認いただけます。
https://www.rtg.jp/hotels/

※海や山、温泉などの自然に囲まれたホテルや、地域に根差した食事や文化を楽しめるホテルなど、それぞれこだわりのある空間です。各ホテルの雰囲気は「会社概要欄」にあるインスタグラムや、HP内の動画（https://www.resorttrust.co.jp/brand/）よりぜひご確認ください。

勤務時間

■1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40h）
または
■1年単位の変形労働時間制（週平均実働40h）
※各ホテル・配属先により異なる

＜例＞
レストランサービス／7～23時内のシフト制
フロント／9～18時、13～21時
宿泊予約／9～18時
※より良い環境整備のため、中抜け勤務を減らす取組もスタートしています

給与

月給23万5100円～37万4600円+各種手当+賞与（2023年度実績：4.5ヶ月分）
※給与は経験・能力を考慮の上決定します。

▼給与例
【一般スタッフ】
月給23万5400円～24万8900円
※24歳以上の場合

【キャプテン】
月給23万5100円～26万5100円

【チーフ】
月給25万4600円～29万4600円

【マネージャー】
月給33万4600円～37万4600円

※超過勤務手当及び各種手当は別途支給

年収例

【一般スタッフ】
366万4500円～388万7250円

【キャプテン】
387万9150円～437万4150円

【チーフ】
420万900円～486万900円

【マネージャー】
552万900円～618万900円

休日休暇

＜年間休日120日＞
■週休2日制（月8日～12日／シフト制　※連休取得可能）
■慶弔休暇
■育児休暇（男性66.4％、女性100％　※2023年度取得率）
■介護休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）
■有給休暇（初年度10日　※入社時期により異なります）
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）

※勤務スタイルはホテル単位で工夫や変更をすることがあります。

福利厚生・待遇

■給与更改（年1回／6月）
■賞与年2回（2023年度実績：合計4.5ヶ月分）
■社会保険完備
■超過勤務手当
■住宅手当／月2万円～3万2千円（※規程あり）
■資格手当／ソムリエ、レストランサービス技能士1級
■通勤交通費支給／上限月15万円（当社規程による）等

◎働きやすさ・待遇も整っています
■寮・社宅制度
■従業員食堂（ホテル勤務）
■勤務地限定制度
■退職金制度
■社員持株会（会社から奨励金支給）
■財形貯蓄制度
■選択制確定給付企業年金
■就労復帰支援（GLTD）制度
■育児休業制度・出生時育児休業制度
■出産祝い金支給　3万円（配偶者の出産は1万円）
■短期育児休業制度（はぐくみ休暇）／短時間勤務制度
■介護休業制度／短時間勤務制度
■介護休業補償制度
■通信教育費（在籍期間内に修了した場合、一律70％会社負担）
■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／4万円分のポイントを毎年付与）
■当社運営施設の優待利用

教育・研修│能力を発揮できる環境

◆未経験者も基本から学べる！
座学を含むオリエンテーション研修では、当社の事業・ホテルの詳細や、お客さま対応に欠かせない接客マナーなどを学べます。その後、配属先のOJT研修へ。入社後の2年間で、リゾートトラストのスタッフとして各職場で必要なスキルを身に付けるシステムがあります。

◆将来のキャリアを見据えた様々な研修を実施
一人ひとりのキャリアを大切に考えており、個人に合わせた現場教育（OJT）や専属部門とのキャリア面談などの仕組みを整えています。また、専門的な知識・スキル、マネジメントスキル等を学ぶ選択型研修、総支配人や経営幹部を目指す幹部候補生育成等の仕組みも。

配属部署│チャンスの多い環境

◆目指せるキャリアは無限大
直近でも複数の新規開業予定があり、チーフやマネージャーなどのマネジメントポジション、ホテル職にとどまらない職種（営業・事務・人事など）を経験できる可能性があります。20代のうちにマネージャー、30代で総支配人といったキャリアを歩むスタッフもいます。

◆選べる勤務地制度で、あなたらしい働き方を実現
「地元に帰って働きたい」「全国各地でキャリアを積みたい」など、希望に合わせた働き方が可能な「勤務地限定制度」を導入しています。県外からでも「ホテルのオープニングに関わりたい」とキャリアアップを考えられている方のための寮・社宅制度や社員食堂など、整った職場環境があります。

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

【日本全国の会員制リゾートホテルを運営】
国内数十ヶ所にホテル・リゾート施設を展開するプライム上場企業。会員制リゾートホテル「エクシブ (XIV) 」や「ベイコート倶楽部」、「ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜」など、有名ブランドを多数運営する業界のリーディングカンパニーです。

「全てはスタッフの笑顔から」という考え方の基、働きがい・働きやすさを徹底して追求し、スタッフの笑顔がお客さまの笑顔につながる職場づくりに取り組んでいます。また、新ブランド「サンクチュアリコート」など、継続的に新しい施設がオープン予定であるなど、創業から50年以上たつ今も成長し続けている安定した環境です。

事業の安定性や成長環境はもちろんのこと、働きやすい環境づくりにも注力されています。同社であれば私生活も大切にしながら、長く活躍できそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆自分に会いに来ていただける歓び
一人のお客さまと深い信頼関係を築き、お誕生日や記念日など、人生の大切な瞬間のおもてなしを任せられるのは、会員制ホテルならでは。世界中の一流のサービスを知るお客さまから名前を覚えられ、「あなたに会いに来た」と言われる。そんなホテリエとしてこの場所で過ごす時間や経験は、必ず人生の大きな財産になるでしょう。

◆自分の「やりたい」想いを発揮できる
同社には、お客さまを1番良く知る現場のスタッフが、自分たちでホテルを変えていくカルチャーがあります。指示されたことではなく、「どんなホテルにしたいのか」「お客さまのために何をしたいのか」などお客さまへの想いを大切に、年齢・役職問わず裁量を持って行動できる環境です。

厳しさ◆お客さまの期待を超えるおもてなしを
会員制ホテルに訪れるお客さまは、高い要求基準をお持ちだそう。一般のホテルで受けられるサービスではなく、常にその期待を超えなければいけません。「ここまで考えてくれていたのか」と驚かれる、一人ひとりのお客さまに合わせたパーソナルで特別なおもてなしを極める必要がありますが、その経験が自分自身の大きな成長に繋がるでしょう。

◆常にハイセンス＆ハイクオリティな時間のご提供
リゾート地にあるため、夏休みや年末年始など長期休暇が繁忙期です。しかし、どれだけ忙しいときであっても、ホスピタリティに影響が出てしまうようではプロとは言えません。チームで助け合いながら、リゾートトラスト基準の最高の時間をお届けしなければいけません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人一見のお客さまへのサービス提供ではなく、一人ひとりのお客さまと深く関係性を築き「あなたに会いに来た」と言われるホテリエになる。そんな仕事がしたい人が向いています。

＼こんな方が活躍できます／
◆人と関わること、人の笑顔を見ることが好きな人
◆新しい挑戦や変化が楽しいと思える人
◆将来一流のホテリエとして働きたい人
◆仲間とチームになって、大きな達成感を味わいたい人
◆「地域の魅力を伝えたい」という想いのある人

向いていない人究極のパーソナルサービスをご提供する仕事です。目の前のお客さまにどうしたら感動を届けられるか、自分で考えることが求められます。正解やマニュアルのない対応が苦手な方には向いていない仕事です。

設立

1973年

代表者

代表取締役社長　伏見有貴

資本金

195億9000万円（2024年3月末）

売上高

【連結】
2018億3000万円（2024年3月期実績）
1698億3000万円（2023年3月期実績）
1577億8200万円（2022年3月期実績）
1675億3800万円（2021年3月期実績）
1591億4500万円（2020年3月期実績）
1795億4200万円（2019年3月期実績）
1654億1300万円（2018年3月期実績）
1435億4100万円（2017年3月期実績）
1422億4900万円（2016年3月期実績）
1204億100万円（2015年3月期実績）

事業内容

■会員権事業
■ホテルレストラン事業
■ゴルフ事業
■メディカル事業
■シニアライフ事業

【業者登録】
宅地建物取引業、国土交通大臣（10）第2901号
観光庁長官登録旅行業第887号

【加盟団体】
一般社団法人日本リゾートクラブ協会
一般社団法人日本旅行業協会
公益社団法人全日本不動産協会

事業所

本社・名古屋支社／愛知県名古屋市中区東桜2-18-31
東京本社・東京支社／東京都渋谷区代々木4-36-19　リゾートトラスト東京ビル
横浜支社／神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1　LIVMOライジングビル
大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3　リゾートトラスト御堂筋ビル

会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外43ヶ所にホテルを展開。（国内42ヶ所、海外1ヶ所）
ゴルフ場13ヶ所　ほか

関連会社

RESORTTRUST HAWAII,LLC
RTCC(株)
(株)ジェス
(株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル
(株)サンホテルエージェント
(株)ハイメディック
(株)東京ミッドタウンメディスン
(株)アドバンスト・メディカル・ケア
(株）シニアライフカンパニー
上海悠信管理諮詢有限公司
(株)iMedical（アイ・メディカル）
(株)セントメディカル・アソシエイツ
(株)進興メディカルサポート
(株)CICS
ハイメディックインターナショナル(株)
HIMEDIC HONGKONG LIMITED

※その他、メディカル事業関連、ゴルフ事業関連など16社

グループアイデンティティ

■ご一緒します、いい人生　～より豊かで、しあわせな時間（とき）を創造します～
2021年4月1日にリゾートトラストグループ共通のグループアイデンティティを宣言いたしました。お客さまに寄り添いながら共に歩み続けるためにこのアイデンティティを常に意識し、より良い人生、より豊かな人生、より豊かな時間やより豊かな瞬間を創造して参ります。

■Your pleasure is our pleasure.
お客さまの喜びは、私たちの歓びです。

SNSページ

Instagramも更新しております。https://www.instagram.com/resorttrust_recruit/
各ホテルの雰囲気をご確認ください。
エクシブ公式：xiv_official_pictures
ベイコート倶楽部公式：baycourtclub_official_pictures
自社採用ホームページ：https://www.resorttrust.co.jp/recruiting_site/

企業ホームページ

https://www.resorttrust.co.jp

採用ホームページ

Careers atリゾートトラスト株式会社　ご一緒します、いい人生　　～より豊かで、…
https://en-gage.net/resorttrust_saiyo

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考

STEP2: 面接（1～2回）※Web面接OK！

STEP3: 内定

■応募から内定までの期間は約1ヶ月です。
■一次面接はWeb面接です。面接日時や入社可能日など、お気軽にご相談ください。
（日程のご相談は柔軟に対応します。就労中の方もお気軽にご相談ください）

＜選考のポイント＞
お人柄重視の選考となります。ご趣味などの話題から、「普段どのような想いを大切に仕事をしているか」「どのような場面でやりがいを感じるか」「リゾートトラストで何を叶えたいか」などまで、リラックスしてお話しできると嬉しいです。あなたの率直なご意見をお聞かせくださいね。

～～【Web説明会】を随時開催しています～～
「応募を迷っている」「まずは話を聞いてみたい」という方はぜひお気軽にご参加ください。月に数回実施をしていますので、下記リンクよりご確認ください。

▼Web説明会応募リンク
https://job.axol.jp/jn/c/resorttrust/public/top

～～【社員インタビュー】を随時HP・インスタグラムで更新しています～～
「もっと仕事内容を知りたい」「どんな方が働いているのか」などもっと詳しく知りたい方は、ぜひご確認ください。
様々なポジションで働く社員たちのインタビューを記載していますので、下記リンクよりご確認ください。

採用HP：https://recruit.resorttrust.co.jp/hotel/

インスタグラム：https://www.instagram.com/resorttrust_recruit/

応募受付方法

『エン転職』の当ページからエントリーしてください。追って、ご連絡を差し上げます。
※在職中の方、未経験の方も気兼ねなくエントリーしてください。

面接地

Webまたは対面で実施します。
対面の場合は、愛知県・東京都・神奈川県・大阪府の各事業所または全国の各ホテルにて行ないます。

【各事業所】
■名古屋本社／愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
■東京本社／東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル
■横浜支社／神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル
■大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル

※各ホテルの詳細な所在地、交通は下記ページよりご確認いただけます。
https://www.rtg.jp/hotels/

連絡先

〒460-0008
愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル

担当採用担当（直通）

TEL0120-101-572

会員制リゾートホテルのホテルスタッフ（未経験歓迎）◆年間休日120日／賞与実績4.5ヶ月分

募集要項

プロフェッショナル取材者のレビュー

インタビュー記事掲載中！

会社概要リゾートトラスト株式会社

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（1～2回）※Web面接OK！ STEP3 内定 ■応募から内定までの期間は約1ヶ月です。 ■一次面接はWeb面接です。面接日時や入社可能日など、お気軽にご相談ください。（日程のご相談は柔軟に対応します。就労中の方もお気軽にご相談ください）＜選考のポイント＞お人柄重視の選考となります。ご趣味などの話題から、「普段どのような想いを大切に仕事をしているか」「どのような場面でやりがいを感じるか」「リゾートトラストで何を叶えたいか」などまで、リラックスしてお話しできると嬉しいです。あなたの率直なご意見をお聞かせくださいね。～～【Web説明会】を随時開催しています～～「応募を迷っている」「まずは話を聞いてみたい」という方はぜひお気軽にご参加ください。月に数回実施をしていますので、下記リンクよりご確認ください。 ▼Web説明会応募リンク https://job.axol.jp/jn/c/resorttrust/public/top ～～【社員インタビュー】を随時HP・インスタグラムで更新しています～～「もっと仕事内容を知りたい」「どんな方が働いているのか」などもっと詳しく知りたい方は、ぜひご確認ください。様々なポジションで働く社員たちのインタビューを記載していますので、下記リンクよりご確認ください。採用HP：https://recruit.resorttrust.co.jp/hotel/ インスタグラム：https://www.instagram.com/resorttrust_recruit/
応募受付方法	『エン転職』の当ページからエントリーしてください。追って、ご連絡を差し上げます。 ※在職中の方、未経験の方も気兼ねなくエントリーしてください。
面接地	Webまたは対面で実施します。対面の場合は、愛知県・東京都・神奈川県・大阪府の各事業所または全国の各ホテルにて行ないます。【各事業所】 ■名古屋本社／愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル ■東京本社／東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル ■横浜支社／神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル ■大阪支社／大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル ※各ホテルの詳細な所在地、交通は下記ページよりご確認いただけます。 https://www.rtg.jp/hotels/
連絡先	〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル担当採用担当（直通） TEL0120-101-572