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取材から受けた会社の印象
設立から40年以上となる同社。建設機械・仮設資材・福祉用具の3つの柱でレンタル事業を手掛ける会社です。
主軸である建設機械レンタル事業の歴史は、ミニ掘削機と小型コンプレッサーのメンテナンスを行なう中で、「持つより、“借りる”効率の良さ」に着目してスタートしたそう。レンタルがまだ定着していなかった時代から少しずつ実績を重ね、現在では神奈川県・静岡県に複数拠点を展開するほか、各拠点に自社の作業場を構えるほど大きく成長しています。
また、扱う建設機械は高価格な上に、工事ごとに必要な機械も異なるため、建設機械レンタルのニーズは年々増加。市場が拡大する中、同社はスピーディーな対応と会社一丸で「お客様の要望にできる限りお応えしよう」という姿勢により、多くの取引先から信頼を獲得しています。
実際に10年以上と長く取引を継続している会社も多数ある同社。ここでなら今後も安定した働き方ができるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎信頼の積み重ねが実感できます。
お客様とは「一度契約したら終わり」ではなく、その後も工事の度に「またサトーさんにお願いしたくて」とご連絡をいただくなど、関係性が続いていきます。「いつも助かってるよ」「今度の工事もお願いするね」といったお客様からいただく言葉に嬉しさを感じたり、徐々にフランクな間柄になっていくことに信頼の積み重ねが感じられるそうです。
また、同社はレンタルがメインですが、商品の販売も行なっています。スピーディーな対応などを心掛けつつ、レンタルでの信頼を積み重ねていけば数百万規模の販売に繋がることも。積み重ねが大きな成果に繋がることにも、達成感を感じられるとのことでした。
お客様とは「一度契約したら終わり」ではなく、その後も工事の度に「またサトーさんにお願いしたくて」とご連絡をいただくなど、関係性が続いていきます。「いつも助かってるよ」「今度の工事もお願いするね」といったお客様からいただく言葉に嬉しさを感じたり、徐々にフランクな間柄になっていくことに信頼の積み重ねが感じられるそうです。
また、同社はレンタルがメインですが、商品の販売も行なっています。スピーディーな対応などを心掛けつつ、レンタルでの信頼を積み重ねていけば数百万規模の販売に繋がることも。積み重ねが大きな成果に繋がることにも、達成感を感じられるとのことでした。
厳しさ▲多岐にわたる知識を身につけていきます。
同社で取り扱う建設機械は多岐にわたり、建設機械が使用される工事現場も「管工事」「土木工事」など様々です。そのため、工事内容に合わせて「どのような建機が必要か」といった知識を蓄えていくことが不可欠です。お客様との会話の中でも専門用語がたびたび登場するため、基礎知識が身につくまでは苦労することもあるかもしれません。
同社で取り扱う建設機械は多岐にわたり、建設機械が使用される工事現場も「管工事」「土木工事」など様々です。そのため、工事内容に合わせて「どのような建機が必要か」といった知識を蓄えていくことが不可欠です。お客様との会話の中でも専門用語がたびたび登場するため、基礎知識が身につくまでは苦労することもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎正直に分からないと言える方
◎お客様に寄り添った対応ができる方
最初は知識を付ける段階から始まるため、分からないことを正直に伝えられる方は成長できるでしょう。そして次に同じようなことがあれば、しっかり回答できるようにすれば信頼を得られます。また、同社は押し売りではなくお客様が必要とする機械を販売するスタイル。お客様の需要を引き出すためにも、お客様に寄り添って聞ける方はより活躍できそうです。
◎お客様に寄り添った対応ができる方
最初は知識を付ける段階から始まるため、分からないことを正直に伝えられる方は成長できるでしょう。そして次に同じようなことがあれば、しっかり回答できるようにすれば信頼を得られます。また、同社は押し売りではなくお客様が必要とする機械を販売するスタイル。お客様の需要を引き出すためにも、お客様に寄り添って聞ける方はより活躍できそうです。
向いていない人▲自ら学ぶ姿勢に欠ける方
未経験でも理解しやすいように、基礎から学べる研修が用意されています。とはいえ、こうした環境も前向きに取り組む姿勢がなければ、自分自身の知識として身についていきません。先輩たちが手厚く教えてくれる環境だからこそ、自ら学ぶ姿勢に欠ける方は機会を活かせず、ミスマッチかもしれません。
未経験でも理解しやすいように、基礎から学べる研修が用意されています。とはいえ、こうした環境も前向きに取り組む姿勢がなければ、自分自身の知識として身についていきません。先輩たちが手厚く教えてくれる環境だからこそ、自ら学ぶ姿勢に欠ける方は機会を活かせず、ミスマッチかもしれません。
