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取材から受けた会社の印象
通販やECを中心に、幅広い企業の売上アップや業務効率化などの支援を手掛けている同社。その強みは、ただ数を提供するのではなく、品質を重視したサービスです。顧客のことを考えた戦略や提案、AIなどの最新技術も取り入れて進化し続ける姿勢が、信頼につながっているようです。
そんな同社では、設立40年にわたり培ったノウハウを活かし、昨年新たに自動車保険に携わる事業を始動。今回はその新しい部署での募集となります。新しい部署ですが、経験豊富な先輩がそろっており充実したフォロー体制も整っています。将来もずっと活躍できる人材育成を大事にしており、ぜひ自分自身の市場価値を高めていってほしいとのことでした。
ノウハウを活かして進化し続ける同社でなら、AIにも負けない人間力が身につけられそうです。また、幅広い年代の方が未経験入社しており、誰でも安心してスタートできそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人の役に立てる実感が得られます！
自動車事故の対応窓口として、お客様に寄り添い焦りや不安をやわらげることもできます。そのため、感謝の言葉をもらえることが多いといいます。誠実な対応はお客様だけでなくお仕事をご依頼いただいているクライアント様からの信頼にもつながるそうです。橋渡し役として貢献できるやりがいが感じられるでしょう。
また、知識や対応スキルをどんどん深めていけるので、プロとして専門性を追求していく面白さもあるそう。単なるオペレーターではなく、自分の成長を楽しめる環境と言えるでしょう。
自動車事故の対応窓口として、お客様に寄り添い焦りや不安をやわらげることもできます。そのため、感謝の言葉をもらえることが多いといいます。誠実な対応はお客様だけでなくお仕事をご依頼いただいているクライアント様からの信頼にもつながるそうです。橋渡し役として貢献できるやりがいが感じられるでしょう。
また、知識や対応スキルをどんどん深めていけるので、プロとして専門性を追求していく面白さもあるそう。単なるオペレーターではなく、自分の成長を楽しめる環境と言えるでしょう。
厳しさ■毎回正解が異なる難しさがある。
自動車事故には様々なケースがあり、保険の内容もお客様によって異なります。珍しい事案が発生すれば「自分ならどう対応するか」と考えるなど、対応力を磨き続けることが大切。ここまで覚えて終わり、とはいかない大変さがあります。
自動車事故には様々なケースがあり、保険の内容もお客様によって異なります。珍しい事案が発生すれば「自分ならどう対応するか」と考えるなど、対応力を磨き続けることが大切。ここまで覚えて終わり、とはいかない大変さがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■スキルを身につけて安定収入を得たい方
保険の知識やいざというときの対応など、身近で役立つ知識やスキルが身につきます。学ぶことが好きな方やイチからスキルを身につけたい方にピッタリです。また、仕事の難易度によって給与が変わるため、スキルがきちんと評価される環境で働きたい方にも向いています。
保険の知識やいざというときの対応など、身近で役立つ知識やスキルが身につきます。学ぶことが好きな方やイチからスキルを身につけたい方にピッタリです。また、仕事の難易度によって給与が変わるため、スキルがきちんと評価される環境で働きたい方にも向いています。
向いていない人■相手に寄り添うのが苦手な方
お客様に寄り添った対応が求められます。相手の立場で考えるのが苦手な方は向いていないかもしれません。
お客様に寄り添った対応が求められます。相手の立場で考えるのが苦手な方は向いていないかもしれません。
