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取材から受けた会社の印象
新卒入社に比べると教育制度に差が出てしまいがちな中途での入社。しかし、同社では中途入社向けの教育体制を充実させており、未経験の方もイチから成長できる環境を整えているそうです。
たとえばその一つがメンター制度。同社では中途入社者も全員に新卒と同じ1年の期間を適用しています。年次が近く話しやすい先輩が専任で教えてくれるため、仕事中に困ったことがあっても気軽に相談することができます。
また、今回の求人は組織体制の見直しによるもの。将来的な営業体制の強化も見据えて、意欲ある方をじっくり育てていきたいとか。そのため、落ち着いて学んでいける環境が整っていそうです。
これまで数多くの企業を取材してきましたが、同社ほど中途入社者の教育を丁寧に実施している企業は記憶にありません。定着率も9割以上と高く、平均勤続年数は14年。社員を大切にする会社だからこそ、長く働く方も多いのだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「困ったら○○さんに！」お客様から信頼される喜び
お客様先では部品のニーズを伺うのはもちろん、新商品の紹介なども行ないます。また、「このコーティング剤を使えば、洗車するときに楽になるのでお客様にオススメしてみませんか？」といったように、エンドユーザーへの提案方法も添えて案内するそうです。
このように地道な営業活動を続けていくことで、お客様との関係性をより深めていくことができます。その結果、お客様が困ったときに真っ先に声をかけてもらえるようになると、信頼されていることを感じられてモチベーションも高まっていくそうです。
■経験を積むごとに、大きくなっていくやりがい
お客様と長くお付き合いしていくことで信頼関係が深まり、様々なニーズを引き出すことができるようになるとか。たとえば、“お客様の新工場に納品する部品の発注を全て任される”“高額な大規模設備の導入を頼まれる”など、大型受注に結びつくこともあります。何にどれだけ投資すれば、どのくらいの売上や利益になるのかなど、経営コンサルタントのような立場で仕事を行なっている先輩もいるそうです。
お客様先では部品のニーズを伺うのはもちろん、新商品の紹介なども行ないます。また、「このコーティング剤を使えば、洗車するときに楽になるのでお客様にオススメしてみませんか？」といったように、エンドユーザーへの提案方法も添えて案内するそうです。
このように地道な営業活動を続けていくことで、お客様との関係性をより深めていくことができます。その結果、お客様が困ったときに真っ先に声をかけてもらえるようになると、信頼されていることを感じられてモチベーションも高まっていくそうです。
■経験を積むごとに、大きくなっていくやりがい
お客様と長くお付き合いしていくことで信頼関係が深まり、様々なニーズを引き出すことができるようになるとか。たとえば、“お客様の新工場に納品する部品の発注を全て任される”“高額な大規模設備の導入を頼まれる”など、大型受注に結びつくこともあります。何にどれだけ投資すれば、どのくらいの売上や利益になるのかなど、経営コンサルタントのような立場で仕事を行なっている先輩もいるそうです。
厳しさ■幅広い商品知識が求められる
同社が扱っている製品は多岐にわたります。日産純正品だけでなく、様々なメーカーの自動車部品、カーライフ用品、メンテナンス用の工具など様々です。仕事を進めていくためには、“どんな仕組みのパーツなのか”“何のために使用する製品なのか”といった商品知識を習得していく必要があります。
たとえば、部品検索ツールなどを使用していくうちに自然と身についていくこともありますが、自ら積極的に学んでいくことも大切です。「この部品はこういう特徴があるのか」「この製品はこういった場面で使うんだ」など、商品知識を主体的に習得していく姿勢がなければ、覚えるまでに時間もかかってしまうでしょう。
同社が扱っている製品は多岐にわたります。日産純正品だけでなく、様々なメーカーの自動車部品、カーライフ用品、メンテナンス用の工具など様々です。仕事を進めていくためには、“どんな仕組みのパーツなのか”“何のために使用する製品なのか”といった商品知識を習得していく必要があります。
たとえば、部品検索ツールなどを使用していくうちに自然と身についていくこともありますが、自ら積極的に学んでいくことも大切です。「この部品はこういう特徴があるのか」「この製品はこういった場面で使うんだ」など、商品知識を主体的に習得していく姿勢がなければ、覚えるまでに時間もかかってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■成長意欲が高く、積極的に学べる方
充実した教育制度があるため、積極的に知識を習得していく姿勢がある方であれば、未経験でも早く成長していくことができます。
■お客様に真摯に向き合える方
ルートセールスの仕事がメインとなり、お得意先から要望を受けることも多くあります。そのため、お客様が求めていることに真摯に、かつスピーディーに対応できる方なら信頼もいただきやすいでしょう。
充実した教育制度があるため、積極的に知識を習得していく姿勢がある方であれば、未経験でも早く成長していくことができます。
■お客様に真摯に向き合える方
ルートセールスの仕事がメインとなり、お得意先から要望を受けることも多くあります。そのため、お客様が求めていることに真摯に、かつスピーディーに対応できる方なら信頼もいただきやすいでしょう。
向いていない人■受け身の姿勢で取り組みがちな方
お客様の信頼を得るためには、待ちの姿勢ではなくニーズを積極的に引き出していくことが必要です。そのため、受け身になりがちな方は活躍が難しいかもしれません。
お客様の信頼を得るためには、待ちの姿勢ではなくニーズを積極的に引き出していくことが必要です。そのため、受け身になりがちな方は活躍が難しいかもしれません。
