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カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆リモート勤務／月給30万円以上／年休120日／土日祝休み／副業OK

Cocolive株式会社

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プロ取材

東京都千代田区にいらっしゃる、採用担当の手塚さんにお話を伺いました。営業支援ツール『KASIKA』を展開する同社。2017年設立ながら、既に1000社以上の導入実績がある成長企業です。

エン転職取材担当者

上原

募集情報
クチコミ情報

Cocolive株式会社

掲載期間24/10/21～25/01/12

カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆リモート勤務／月給30万円以上／年休120日／土日祝休み／副業OK

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし

リーダーによる毎日の振り返りで、早期から役職者へ。

住宅・不動産業界に特化した営業支援ツール『KASIKA』。今や1000社以上の導入実績を誇るツールです。あなたには、『KASIKA』を導入いただいてるクライアントに対して、導入後のサポートをお任せします。

基本リモート勤務のため、全国で先輩社員が活躍中。そのほとんどが入社1～2年でリーダーに昇進しています。マーケティング力、データ分析力、コンサルティング力など、市場でも高価値のスキルに加え、育成マネジメント力までも磨けるのです。

これだけキャリアアップのスピードが早いのは、毎日フィードバックをもらえるから。リーダーやマネージャーが、あなたがクライアントに提案する内容を確認してアドバイス。クライアントの特徴にあわせた提案の仕方や、具体的な提案をするためのヒアリングの方法など、改善点をその日に振り返ることができます。だからこそ、早期の成長を実現できるのです。

そのほか、役員による月1回のキャリア相談会など、一人ひとりの希望に寄り添う体制が整っています。自分の市場価値を高めたい方、今が挑戦の時です。

募集要項

仕事内容	カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆リモート勤務／月給30万円以上／年休120日／土日祝休み／副業OK 住宅・不動産業界に特化した営業支援ツール『KASIKA』を導入いただいてるクライアントに対して、導入後のサポートをお任せします。マーケティング力、データ分析力、コンサルティング力など、市場でも高価値のスキルが身につく仕事です。 ‥‥『KASIKA』について‥‥ 当社が開発・運営する「顧客・追客管理ツール」です。主に工務店・ハウスメーカー、売買仲介、マンションの3つの領域に対応。既に1000社以上のクライアントに導入いただいています。＜仕事の流れ＞ ▼ヒアリングクライアントに「1日の架電件数」「提案内容」「HPの閲覧数」などをヒアリングして、「成約率が悪いのは、○○が要因かもしれない」といった課題を特定します。 ▼戦略立案課題を特定したら、その解決策を考えます。「LPの改善・制作」「営業数字管理のコツ」「電話トークスクリプトの作成」「架電指導」など、最適な支援を行ないましょう。＼ここがポイント／ ◎成長実感を得られます。売買仲介を行なうクライアントに特化した支援を行ないます。各クライアントの経営者、営業部長など、幅広い役職の方々に関われるので、自分の知識が増える成長実感を得られます。 ◎ほぼフルリモートで働けます。リモート勤務で、どこでも好きな場所で働けます。出社は月1回ほどのため、朝の時間もゆっくり過ごせたり、退勤後もすぐに自分の時間となったり、プライベートも充実です。
応募資格	大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ◎これまでの経験・スキルはいっさい問いません。意欲重視の採用です！＼こんな方にピッタリ／ □人と関わることが好き □成長できる環境で働きたい □自分の時間を大切にしたい ★チャレンジを尊重する社風！入社1～2年でリーダーを経験する先輩がほとんど。「キャリアアップしたい」「市場価値を高めたい」という方にとっては、早期に希望を叶えることができます。
募集背景	不動産販売・住宅建築業界に特化した顧客・追客管理ツール『KASIKA』を開発・提供する当社。名だたる大手ハウスメーカーを始めとして、さまざまなクライアントの業務効率化をサポートしています。設立7年目ながら、導入社数はすでに1000社以上。今後もさらなる導入拡大を目指すために、新しくカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集することになりました。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通	■リモート勤務 ※オフィス出社の指示があった場合のみ、月1回ほど出社していただくことがあります。（本社／東京都千代田区神田須田町1-17　TFT淡路町ビル 5F） ◎転勤はありません。交通 ■本社東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩3分都営新宿線「小川町駅」より徒歩4分東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩5分
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ◎残業は月19時間ほどです。
給与	月給30万円～40万円＋賞与 ※上記はみなし残業代（40時間分・6万8900円～9万1866円）を含む。超過分は別途支給します。年収例＜予定年収＞ 360万円～480万円／入社1年目
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ◎5日以上の連休も取得可能です！
福利厚生・待遇	■昇給あり ■賞与年1回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■ストックオプション ■オフィス内禁煙 ■服装自由（私服可） ■図書館制度（3000円／月の書籍購入費補助） ■副業OK ■在宅勤務、リモートワークOK ◎ユニットMTG、チーム合宿、勉強会など企画あり！
入社後の流れ・一緒に働く仲間	＜入社後の流れ＞まずは、入社2ヶ月かけて仕事の流れをお教えします。チーム制のため、教育・育成担当の先輩がしっかりレクチャー。先輩がクライアントと行なう商談や定例会議に同席して、実践のコツを掴んでいきましょう。＜キャリアステップ＞入社1～2年でリーダーを務めている方がほとんど。社歴や年齢に関わらず、「挑戦したい」という意欲を尊重します。それぞれが目指すキャリアにあわせてサポートするので、＜一緒に働く仲間＞基本リモート勤務ですが、月1回の出社日にはランチ会やディナー会を開くことも。普段からチャットでもやり取りできるので、1人で不安や悩みを抱え込む心配もありません。

転職・求人情報イメージ1 — 基本リモート勤務なので、出退勤の時間はナシ。満員電車に乗る大変さも、朝に急いで準備する面倒もありません。

転職・求人情報イメージ2 — 先輩社員とは、チャットやオンライン会議ですぐに連絡できます。1人で心細く感じる不安もないので、ご安心くださいね。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

住宅・不動産業界に特化したMA／SFAツール『KASIKA』を提供する同社。高い評価を獲得し、既に1000社以上のクライアントと取引があるそうです。取材では、設立7年目ながら高い実績を誇る同社の強みについて、伺いました。

同社は、住宅・不動産業界に特化していますが、役員の方が現役で住宅会社を経営しているのだとか。そこで獲得した知見を社内にフィードバックすることで、チームの業界知識を最新の状態に維持できているそうです。

さらに、同社の強みは圧倒的なサポート力。専任コンサルタントの「カスタマーサクセス」、お問い合わせ窓口の「サポートデスク」、技術支援の「テクニカルサポート」、初期設定や制作代行を担う「導入・設定チーム」など、各部門をしっかり分業することにより、専門性の高い支援ができていると言います。

業績を伸ばし続ける成長企業である同社。今後の活躍が楽しみです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎クライアントを直接支えられること。
名だたる大手ハウスメーカーをはじめとしたクライアントのパートナーとして、営業支援を行ないます。数ヶ月にわたり密に連携を取って、無事に効果に繋がった時には、お客様から「○○さんのおかげで、これだけ数字が伸びました！」といった言葉をいただけることも。丁寧にフォローするからこそ、クライアントの業績に貢献できる嬉しさを感じられるそうです。

厳しさ▲慣れるまでは、スピードについていけないこと。
クライアントの課題を解決するために、日々移り変わるニーズなどに対して新たな提案を考えていきます。「この方法では効果が出なかったら、次はこれをやってみよう」とどんどん新しいことを試していくことが大切です。また、先輩社員からは毎日提案や定例会議の内容に対してアドバイスをもらうことに。慣れないうちは、スピード感をもって改善していく大変さを感じるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎主体的に考えて行動できる方
対クライアントの仕事になるため、積極的にコミュニケーションを取り、最新のニーズをくみ取ることが大切です。自ら提案してクライアントの課題を解決するなど、主体的に考えて行動できる方が向いています。

向いていない人▲スピード感を持って取り組めない方
もちろん質も大切ではあるものの、日々の業務を効率よく進めることも大切です。スピード感を持って取り組めない方には向きません。また、自らより良くできるよう考えるためにも、受け身な姿勢で取り組む方にも向かないでしょう。

会社概要Cocolive株式会社

設立	2017年
代表者	代表取締役 CEO　山本考伸
資本金	9962万円
従業員数	83名（2024年5月現在）
売上高	10億2774万円（2024年5月期実績） 7億9714万円（2023年5月期実績）
事業内容	不動産販売・住宅建築業界に特化したマーケティングオートメーションツール『KASIKA（カシカ）』の開発・提供
事業所	■本社東京都千代田区神田須田町1-17　TFT淡路町ビル 5F
企業ホームページ	https://cocolive.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 1次面接　◎Webで行ないます！ STEP3 2次面接 STEP4 内定！ ---------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ---------------------------------------- ・ご応募から内定までは2～4週間の予定です。・ご応募からご入社は4～8週間の予定です。・面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。 ★面接について・20時スタートでの面接も可能です。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。・1次面接はWebで、チームマネージャーと売買CS 取締役が担当します。・2次面接は対面で、代表が担当。その後、ランチ会を行なう予定です。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ---------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてお越しください！ ---------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	＜最後までお読みいただき、ありがとうございます！＞当ページよりご応募ください。追って、こちらよりご連絡を差し上げます。
面接地	■1次面接はWebで行ないます。本社／東京都千代田区神田須田町1-17　TFT淡路町ビル 5F
連絡先	■本社東京都千代田区神田須田町1-17　TFT淡路町ビル 5F 担当採用担当 TEL03-6386-0038

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