動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
代表の伊藤さんは、リフォーム業界トップクラスの企業出身。支店長を経験し、2019年に同社を立ち上げたそうです。そんな同社が選ばれる理由は、ズバリ誠実さにあるといいます。
一般住宅の外壁塗装工事は、悪徳な業者も珍しくないとのこと。例えば、外壁塗装は「下塗り・中塗り・上塗り」と3回塗ることにより、丈夫な壁に仕上げています。しかし、見た目では「何回塗ったか」「どのくらい丁寧に塗ったか」を判別しにくいため、工事業者が塗る回数を減らしたり、施工の手を抜いたり…と不正が起こっているそうです。
そこで、同社では全部の工程で施工前・中・後を写真・動画で撮影。お客様とのLINEグループを作り、工事の進捗を毎日報告しています。さらに、施工から10年間の保証も用意しているようです。
良いサービスを適正価格で提供している同社。伊藤さんは「業界の常識を変えていきたい」と仰っていました。同社のこれからに期待が膨らみます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に感謝され、信頼される喜び
営業は、一番最初にお客様と関わる存在。良き相談相手として、住宅に関するお悩みをヒアリングします。最初の訪問だけでなく、工事が始まってからも挨拶に伺うので、「あなたのおかげで、家が見違えるほどキレイになった」「声をかけてくれてありがとう」など、感謝される機会も多いのだそう。ときには、「家族の家も塗装してほしい」と、紹介で依頼を頂くことも。信頼されていることを実感し、胸の底から嬉しさが込み上げてくるといいます。
さらに、はじめは「稼ぎたい」という理由で入社した方も、段々とお客様の役に立てる嬉しさを味わえるようになったそう。お客様に対して誠実に対応するからこそ、自身の仕事の価値に気付けると仰っていました。
営業は、一番最初にお客様と関わる存在。良き相談相手として、住宅に関するお悩みをヒアリングします。最初の訪問だけでなく、工事が始まってからも挨拶に伺うので、「あなたのおかげで、家が見違えるほどキレイになった」「声をかけてくれてありがとう」など、感謝される機会も多いのだそう。ときには、「家族の家も塗装してほしい」と、紹介で依頼を頂くことも。信頼されていることを実感し、胸の底から嬉しさが込み上げてくるといいます。
さらに、はじめは「稼ぎたい」という理由で入社した方も、段々とお客様の役に立てる嬉しさを味わえるようになったそう。お客様に対して誠実に対応するからこそ、自身の仕事の価値に気付けると仰っていました。
厳しさ■なかなか成果につながらないことも
お客様のお宅に訪問するため、警戒されて話してもらえない…なんてことも多いのだとか。実際に、1件もアポイントが取れない日もあるようです。たとえお客様に断られたとしても、次のお客様には明るい笑顔を見せるなど、気持ちを切り替えて行動しなければなりません。成果につなげるためには、粘り強さが必要だということを、あらかじめ理解しておくべきでしょう。
お客様のお宅に訪問するため、警戒されて話してもらえない…なんてことも多いのだとか。実際に、1件もアポイントが取れない日もあるようです。たとえお客様に断られたとしても、次のお客様には明るい笑顔を見せるなど、気持ちを切り替えて行動しなければなりません。成果につなげるためには、粘り強さが必要だということを、あらかじめ理解しておくべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自身の夢を叶えたい方
同社では、仕事を“生涯の自己実現の舞台”だと捉えています。そのため、年齢や役職、過去の経験に関係なく、努力した分だけ報われる仕組みを整えているとのこと。インセンティブの支給もその一例だといいます。「自身の夢を叶えたい方」「常に向上心を持って取り組める方」は活躍できるでしょう。
同社では、仕事を“生涯の自己実現の舞台”だと捉えています。そのため、年齢や役職、過去の経験に関係なく、努力した分だけ報われる仕組みを整えているとのこと。インセンティブの支給もその一例だといいます。「自身の夢を叶えたい方」「常に向上心を持って取り組める方」は活躍できるでしょう。
向いていない人▲自信を持って話せない方
お客様にとっては突然の訪問となります。営業がオドオドした様子だと、「なんだか怪しい」と不信感を抱かれてしまうことも。「自信を持って話せない方」「気持ちの切り替えが苦手な方」は活躍の機会を逃してしまうでしょう。
お客様にとっては突然の訪問となります。営業がオドオドした様子だと、「なんだか怪しい」と不信感を抱かれてしまうことも。「自信を持って話せない方」「気持ちの切り替えが苦手な方」は活躍の機会を逃してしまうでしょう。
