動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
2003年の設立以来、家族葬専門の葬儀社として成長してきた同社。「お客様からの信頼こそが基盤である」という想いを礎に、葬儀に関する多彩なサービスを通じて、地域社会の繁栄に貢献しています。
そんな同社が常に心がけていることは、ご遺族が葬儀において不安に思う要素を先回りして解消すること。たとえば、葬儀が初めての方でも「葬儀の流れ」がよくわかるように、事前に葬儀当日のスケジュールの作成やご挨拶の雛形をお渡ししているのだそう。また、特に不安要素になりやすい葬儀費用についても、ご予算やご希望に合わせた様々なプランを用意した上で、お客様が最大限満足していただけるための提案もできるとのことでした。
時代に合わせてプランを定期的に見直したり、葬儀への「慣れ」を防ぐ教育体制を整えたりなど、葬儀社としての心遣いに溢れている同社。このような環境なら、葬祭ディレクターとしてしっかり成長できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■心から感謝していただけるやりがいがある
同社の葬儀サービスの特徴は、1組のご遺族に対して1人の葬祭ディレクターが一貫して対応する「専任制」を取っているところです。専任制は業務上の責任もより重くなりますが、だからこそご遺族から厚く信頼していただきやすいとのこと。「細かくお気遣いをいただいて、本当にありがとうございました」「あなたに出会えてよかった」など、心からの感謝の言葉をいただけることも多いため、仕事のやりがいを感じやすいとのことでした。
また、同社は地域密着型の葬儀社であるため、複数回にわたってご利用いただくケースも多いほか、ご友人の紹介を受けることも珍しくないとのこと。家族葬という、故人様を想った温かな式を全員でつくりあげ、人同士の繋がりも感じられる職場といえるでしょう。
同社の葬儀サービスの特徴は、1組のご遺族に対して1人の葬祭ディレクターが一貫して対応する「専任制」を取っているところです。専任制は業務上の責任もより重くなりますが、だからこそご遺族から厚く信頼していただきやすいとのこと。「細かくお気遣いをいただいて、本当にありがとうございました」「あなたに出会えてよかった」など、心からの感謝の言葉をいただけることも多いため、仕事のやりがいを感じやすいとのことでした。
また、同社は地域密着型の葬儀社であるため、複数回にわたってご利用いただくケースも多いほか、ご友人の紹介を受けることも珍しくないとのこと。家族葬という、故人様を想った温かな式を全員でつくりあげ、人同士の繋がりも感じられる職場といえるでしょう。
厳しさ■時間が不規則になりやすい
ご遺族からの依頼は、日中に加えて夜中や早朝にも発生します。夜間に業務が発生した場合は交替で対応することになるため、勤務時間が不規則になることもあるとのことでした。環境に慣れるまでは大変さを感じるかもしれません。
ご遺族からの依頼は、日中に加えて夜中や早朝にも発生します。夜間に業務が発生した場合は交替で対応することになるため、勤務時間が不規則になることもあるとのことでした。環境に慣れるまでは大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の立場になって考えられる方
「ご遺族様に安心していただくには、どうしたらいいだろう？」など、相手の気持ちを考えた対応が求められます。細かい気遣いができる方や、相手の立場になって行動するよう心がけられる方にぴったりの職場です。
「ご遺族様に安心していただくには、どうしたらいいだろう？」など、相手の気持ちを考えた対応が求められます。細かい気遣いができる方や、相手の立場になって行動するよう心がけられる方にぴったりの職場です。
向いていない人△仕事を端的にこなしたい方
同社は家族葬専門の葬儀社として、親身なサービスを心がけているとのこと。常に相手を思いやる姿勢が必要となるため、事務的な対応のみで業務を進めたい方や、マニュアル通りの作業がしたい方には不向きな環境です。
同社は家族葬専門の葬儀社として、親身なサービスを心がけているとのこと。常に相手を思いやる姿勢が必要となるため、事務的な対応のみで業務を進めたい方や、マニュアル通りの作業がしたい方には不向きな環境です。
