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取材から受けた会社の印象
総合不動産事業を手掛け、幅広いサービスを展開する東急不動産グループ。その一員として、貸会議室の経営・運営を担っているのが同社です。
多様な働き方により、ビジネス環境も大きく変化しつつある現在。コミュニケーションの在り方も「オンライン」活用が普及する一方で、「リアルで集まる」ことの価値が高まっており、同社の「ミーティングスペースAP」にも注目が集まります。
そこで同社では、Web会議システム、VR、AR、メタバースなどテクノロジーを用いて、オンライン・オフラインの境界を越えたサービスも提供しているのだとか。実際に、オンライン・オフラインを融合したハイブリッド型の会議や講演も行なっているそう。
こうした多様で変化の激しいニーズに応えていくことで、同社は選ばれてきました。時代のニーズに即したテクノロジーで、新たなコミュニケーションの場を生み出していく同社でなら、安心して働けそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■心のこもった対応が、次の仕事につながっていくやりがい
事前の打ち合わせから会議や講演の終了まで、一貫してお客様のそばでサポート。さらに「ひと工夫」加えることで、お客様に喜ばれます。1つの会議や講演が終了した際、お客様から「次の機会もこちらでお願いします」と声をかけていただけることが大きなやりがいに。新たなチャンスをもらえることが、お客様からの最大の評価と言えるでしょう。
また、会議室の利用ニーズはさまざまであり、規模も大小を問いません。毎月500名を超える参加者が集うハイブリッド案件では、特に事前の打ち合わせや準備も入念に。会場の設営や準備はもちろん、当日のオンライン参加にも不備が起こらないよう機材の確認が欠かせません。お客様や関係者の期待に応え、無事に会議を終えられた瞬間の達成感は、何ものにも代えがたいやりがいです。
事前の打ち合わせから会議や講演の終了まで、一貫してお客様のそばでサポート。さらに「ひと工夫」加えることで、お客様に喜ばれます。1つの会議や講演が終了した際、お客様から「次の機会もこちらでお願いします」と声をかけていただけることが大きなやりがいに。新たなチャンスをもらえることが、お客様からの最大の評価と言えるでしょう。
また、会議室の利用ニーズはさまざまであり、規模も大小を問いません。毎月500名を超える参加者が集うハイブリッド案件では、特に事前の打ち合わせや準備も入念に。会場の設営や準備はもちろん、当日のオンライン参加にも不備が起こらないよう機材の確認が欠かせません。お客様や関係者の期待に応え、無事に会議を終えられた瞬間の達成感は、何ものにも代えがたいやりがいです。
厳しさ■会議スケジュールに合わせた勤務体系が求められる
お客様が開催する会議や講演会などのスケジュールは、さまざまです。普通の仕事とは違って、定時通りの勤務にならない点は厳しさと言えるでしょう。時には早朝から準備が始まることもあれば、夜遅くまで対応するケースもあります。チームで業務に取り組むため、土日の出勤があるなど、臨機応変な対応を求められる点はあらかじめ理解しておく必要があります。
お客様が開催する会議や講演会などのスケジュールは、さまざまです。普通の仕事とは違って、定時通りの勤務にならない点は厳しさと言えるでしょう。時には早朝から準備が始まることもあれば、夜遅くまで対応するケースもあります。チームで業務に取り組むため、土日の出勤があるなど、臨機応変な対応を求められる点はあらかじめ理解しておく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■相手に対する心遣い・ホスピタリティを大切にする方
運営スタッフの役割は、会議室を利用するお客様の期待に応え、催事がスムーズに進行するよう、事前の準備から当日の運営までをサポートすることです。大切なのは、相手が何を必要としているのかを考え対応すること。専門的な知識やスキルと同様に、相手を思いやるホスピタリティがとても重要になります。
運営スタッフの役割は、会議室を利用するお客様の期待に応え、催事がスムーズに進行するよう、事前の準備から当日の運営までをサポートすることです。大切なのは、相手が何を必要としているのかを考え対応すること。専門的な知識やスキルと同様に、相手を思いやるホスピタリティがとても重要になります。
向いていない人■チームワークを大切にできない方
自分中心の考えが強く、周囲との連携やチームワークをうまく取れない方には向きません。メンバーとは信頼でつながり、チームでお客様に大きな価値を提供していくのが運営スタッフの仕事です。個人主義な考え方では、周囲からの評価を得ることは難しいでしょう。
自分中心の考えが強く、周囲との連携やチームワークをうまく取れない方には向きません。メンバーとは信頼でつながり、チームでお客様に大きな価値を提供していくのが運営スタッフの仕事です。個人主義な考え方では、周囲からの評価を得ることは難しいでしょう。
