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取材から受けた会社の印象
接客・販売の仕事は、実際の現場で仕事に携わりながら上司や先輩が指導する「OJT」が一般的です。一方、同社では社員が安心して仕事をスタートできるよう、OJT以外にも様々な研修制度が整っているとのことで、詳細を伺いました。
例えば、「阿倍野トレーニングセンター」。接客技術の向上や社員の働き甲斐・生産性の向上を目的として開設された教育訓練施設です。そのほかにも、中途入社者向けの社内研修、グループ企業主催の研修、通信教育、資格取得支援、フランチャイズ本部の研修など。長く勤めていく中で必要になりそうな施設・制度はキッチリ整えられているようです。
接客・販売の仕事でありながら、ここまで研修制度が整っているのは、約150社におよぶ関係会社からなる「近鉄グループ」ならでは。充実した研修制度があるため、未経験からスタートした社員が多数活躍しています。同社なら、未経験から安心して仕事をスタートできるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○頑張りを評価される実感がモチベーションになります。
同社は研修や表彰等を数多く実施しています。社内だけではなくグループ企業主催の研修に参加したり、フランチャイズ本部から表彰を受けたりすることも。頑張る人をサポートする制度や、頑張りが報われる制度があるため自身の成長を実感しやすいです。そのため前向きに仕事に取り組めそうだと感じました。
また、こうした努力を重ねることで早期に店長へのキャリアアップが可能です。中には入社1年で店長に昇進した社員もいるのだとか。店長になれば、店舗全体の予算達成率なども評価項目になるため、よりモチベーション高く仕事を進められるとのことでした。
同社は研修や表彰等を数多く実施しています。社内だけではなくグループ企業主催の研修に参加したり、フランチャイズ本部から表彰を受けたりすることも。頑張る人をサポートする制度や、頑張りが報われる制度があるため自身の成長を実感しやすいです。そのため前向きに仕事に取り組めそうだと感じました。
また、こうした努力を重ねることで早期に店長へのキャリアアップが可能です。中には入社1年で店長に昇進した社員もいるのだとか。店長になれば、店舗全体の予算達成率なども評価項目になるため、よりモチベーション高く仕事を進められるとのことでした。
厳しさ▲時にはプレッシャーを感じる場面もあります。
配属される店舗は、駅ナカ店舗が中心。そのため、来店されるお客様は移動中の方が多く、一般的な店舗と比べてスピーディーかつ丁寧な対応が求められます。仕事のアポイントなどで時間が限られている方もいるため、接客やレジ対応の際にもたもたしてしまうと、目の前のお客様だけでなく、後ろに並ぶお客様にも迷惑がかかることに。お客様のご不快感が伝わってくることもあるため、慣れるまではプレッシャーになりそうです。
配属される店舗は、駅ナカ店舗が中心。そのため、来店されるお客様は移動中の方が多く、一般的な店舗と比べてスピーディーかつ丁寧な対応が求められます。仕事のアポイントなどで時間が限られている方もいるため、接客やレジ対応の際にもたもたしてしまうと、目の前のお客様だけでなく、後ろに並ぶお客様にも迷惑がかかることに。お客様のご不快感が伝わってくることもあるため、慣れるまではプレッシャーになりそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○積極的なキャリアアップを目指したい方
社員の頑張りをしっかりと評価する同社。昇進の機会も豊富で、経験を重ねるにつれて、任される仕事が増えていきます。「未経験からどんどんキャリアアップを目指したい」「自分の成長にやりがいを感じる」といった方にはピッタリの職場です。
社員の頑張りをしっかりと評価する同社。昇進の機会も豊富で、経験を重ねるにつれて、任される仕事が増えていきます。「未経験からどんどんキャリアアップを目指したい」「自分の成長にやりがいを感じる」といった方にはピッタリの職場です。
向いていない人▲1人で黙々と仕事を進めたい方
お客様とはもちろん、店長候補として店舗で働くメンバーのマネジメントも任されることになります。人とコミュニケーションをとる機会が多い仕事のため、1人で黙々と仕事を進めたい方には難しい職場です。
お客様とはもちろん、店長候補として店舗で働くメンバーのマネジメントも任されることになります。人とコミュニケーションをとる機会が多い仕事のため、1人で黙々と仕事を進めたい方には難しい職場です。
