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取材から受けた会社の印象
同社では、7名のメンバーによるチーム制が採用されています。とても珍しいことですが、その背景にあるのが、新入社員のフォローのためだそうです。チーム制のため仕事で困ればいつでもチームメンバーがヘルプしてくれたり、先輩が後輩をフォローしてくれるメリットがあります。同時に顧客満足度を高めることにもつながっています。ハイヤーサービスを利用するお客様の中には、質の高い接客を気に入り、グランドパイロットを指名して予約されることが多々あります。ですが、必ずしも指名を受けたグランドパイロットが乗務できるとは限りません。そこでお客様情報を共有しあって、誰が乗務担当となっても同じレベルの接客サービスを提供できるようチーム制が採用されているのです。だからこそ、未経験で入社しても、早期に一人前のグランドパイロットとして活躍することができるそうです。そんな働きやすさも、同社の魅力の1つだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい業界の平均水準を上回る待遇の良さは、仕事のやりがいの1つになると言えます。勤務地によって給与は異なりますが、平均年収が640万円を超えていることから分かるように、成果に応じた業績給でしっかり稼げる点が大きな魅力です。また、充実した研修制度があり、未経験の方でも安心して転職できるのではないでしょうか。
厳しさ一般的なタクシーサービスよりも、質の高いサービスを求められる点が厳しさです。高級車での送迎だけでなく、グランドパイロットによる接客にも高いレベルが求められます。お客様の期待を裏切らないだけのおもてなしの心を意識しなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人業界トップ水準の給与・充実の研修などサポートが手厚く入社後も安心です。入社半年で月収60万円以上の方もおり、未経験からしっかり稼ぎたい人に向いています。
向いていない人コミュニケーション力に欠ける方には向きません。単に車を運転して、お客様を目的地に送迎することだけが仕事ではありません。あくまでもサービス業のプロとしての意識を持って、お客様と接することが問われます。
