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取材から受けた会社の印象
トヨタ自動車が出資する同社は、1952年の設立以来、安定した経営基盤を築き続けています。自動車開発評価支援、ビルメンテナンス、セキュリティ、人材サービス、保険代理店、土地活用など、幅広い事業を展開されています。
盤石な基盤があるため会社の安定性が高いことはもちろん、トヨタグループならではの福利厚生も非常に充実しています。たとえば、年2回の賞与やライフイベント時の慶弔見舞金、グルメ・旅行・エンタメを割安利用できるベネフィットステーションや、トヨタ自動車の持株会や財形預金制度などがあります。
さらに従業員の健康管理にも積極的に取り組み、健康診断やストレスチェックの実施に注力。経済産業省と日本健康会議から「健康経営優良法人2023」にも選出されています。
このように長く安心して働ける環境が整っているからこそ、10年以上活躍している社員も多いそうです。今回入社される方も腰を据えて働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉をいただけます。
お客様のお困りごとに直接対応できるため、日々感謝の言葉をいただく機会が多いです。空調機や火災報知器の不具合といったトラブルは、お客様の日常業務に大きな影響を与えることがあるため、早急な対応が求められます。
現場での確認や修理手配をスムーズに進め、お客様の問題が解決した瞬間、「いつもありがとう、頼りにしています」と言われることはこの仕事の大きなやりがいです。
また、直接的なやり取りを通じて信頼関係を築けるため、お客様との距離が非常に近く、関係性を築けていると実感できます。そんな中でいただく感謝の言葉は、モチベーションになるそうです。
お客様のお困りごとに直接対応できるため、日々感謝の言葉をいただく機会が多いです。空調機や火災報知器の不具合といったトラブルは、お客様の日常業務に大きな影響を与えることがあるため、早急な対応が求められます。
現場での確認や修理手配をスムーズに進め、お客様の問題が解決した瞬間、「いつもありがとう、頼りにしています」と言われることはこの仕事の大きなやりがいです。
また、直接的なやり取りを通じて信頼関係を築けるため、お客様との距離が非常に近く、関係性を築けていると実感できます。そんな中でいただく感謝の言葉は、モチベーションになるそうです。
厳しさ■単純なルーティンワークではない大変さがあります。
メンテナンスや修理業務においては納期を守ることが重要で、そのためのスケジュール調整に苦労することもあります。また、お客様から価格の交渉を打診された場合、調整や交渉も行なっていきます。現場の確認から見積もり、業者との調整、実際の施工までを一手に担うため、単純なルーティンワークではありません。
メンテナンスや修理業務においては納期を守ることが重要で、そのためのスケジュール調整に苦労することもあります。また、お客様から価格の交渉を打診された場合、調整や交渉も行なっていきます。現場の確認から見積もり、業者との調整、実際の施工までを一手に担うため、単純なルーティンワークではありません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎フットワークが軽く、臨機応変に対応できる方。
修理やメンテナンスに関しては業者が対応しますが、第一確認や窓口対応は自分で行ないます。お客様からの連絡を受けて現場に出向くため、フットワークが軽い方に向いています。
◎決まりを守って行動できる方
施設ごとに服装やヘルメットの着用など細かいルールがあります。物事に対して丁寧に向き合える方、決まりを守れる方にも向いています。
修理やメンテナンスに関しては業者が対応しますが、第一確認や窓口対応は自分で行ないます。お客様からの連絡を受けて現場に出向くため、フットワークが軽い方に向いています。
◎決まりを守って行動できる方
施設ごとに服装やヘルメットの着用など細かいルールがあります。物事に対して丁寧に向き合える方、決まりを守れる方にも向いています。
向いていない人▲学ぶ姿勢を持てない方。
未経験を歓迎されており、専門知識がなくても始められる分、入社後には積極的に知識を深める努力が大切です。問い合わせに適切に対処するために、知識は吸収し続けておくことが求められます。担当者として適切な判断をして業務をスムーズに進めるためにも、学ぶ意欲を持てない方は向きません。
未経験を歓迎されており、専門知識がなくても始められる分、入社後には積極的に知識を深める努力が大切です。問い合わせに適切に対処するために、知識は吸収し続けておくことが求められます。担当者として適切な判断をして業務をスムーズに進めるためにも、学ぶ意欲を持てない方は向きません。
