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取材から受けた会社の印象
物流業界は24時間体制が基本。勤務時間が不規則なことが珍しくないなか、同社は完全週休2日で、残業も多くて月10時間ほど、家族手当や永年勤続手当なども充実しています。その理由は、安定した経営基盤にあるのだとか。
というのも、同社は東証プライム上場のスターゼン(株)のグループ企業。スターゼンは売上高4251億円を誇る食肉専門商社として、国産・輸入食肉の加工・販売、食肉製品・食品の製造・販売等を行なっています。大手スーパーやファストフードチェーン店などで、スターゼンの食肉が使用されているそうです。
同グループの強みは、高品質で安全な食肉や加工食品を安定供給できる一貫体制を構築していること。グループの物流部門を担う同社は、グループ全体の事業展開に不可欠な存在。安定性と将来性は折り紙つきのため、今回入社された方も腰を据えて働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎グループ内の商品流通を支える存在です。
お客様から依頼のあった荷物を確実に納品するためのプロセスを管理する仕事です。お客様と自社、運送を担当する協力会社をうまく繋げることができたとき、達成感が得られるといいます。
ある時、お客様から「荷物がどこにいったかわからない」という問い合わせがあったそう。発送した荷物同士が混ざってしまったとの報告を受け、担当者は協力会社に問い合わせて、その荷物がどこにあるかを確認。協力会社の方が無事にピックアップし、お客様にお届け。お客様から「本当に助かりました！」と、感謝の言葉をいただけたそう。イレギュラーな事態にも対応しながら、日々の商品配送を無事に完了させられた時には、毎回達成感が得られるでしょう。
お客様から依頼のあった荷物を確実に納品するためのプロセスを管理する仕事です。お客様と自社、運送を担当する協力会社をうまく繋げることができたとき、達成感が得られるといいます。
ある時、お客様から「荷物がどこにいったかわからない」という問い合わせがあったそう。発送した荷物同士が混ざってしまったとの報告を受け、担当者は協力会社に問い合わせて、その荷物がどこにあるかを確認。協力会社の方が無事にピックアップし、お客様にお届け。お客様から「本当に助かりました！」と、感謝の言葉をいただけたそう。イレギュラーな事態にも対応しながら、日々の商品配送を無事に完了させられた時には、毎回達成感が得られるでしょう。
厳しさ▲急な調整に追われることもあります。
依頼された荷物を、指定の場所に決められた時間までに確実に納品できるよう、日々、運送会社や荷主と調整を重ねます。時には「依頼件数が多く、依頼通りに配送するのが難しい」という協力会社からの問い合わせと、「納品先の事情で予定よりも早く納品してほしい」というお客様からの要望との板挟みになることも。時間に追われながらも、双方の要望を調整する必要があるため、難しさを感じます。
依頼された荷物を、指定の場所に決められた時間までに確実に納品できるよう、日々、運送会社や荷主と調整を重ねます。時には「依頼件数が多く、依頼通りに配送するのが難しい」という協力会社からの問い合わせと、「納品先の事情で予定よりも早く納品してほしい」というお客様からの要望との板挟みになることも。時間に追われながらも、双方の要望を調整する必要があるため、難しさを感じます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に配慮したコミュニケーションができる方
依頼の受付時間ギリギリに「この荷物も追加したい」と無理なご依頼をされた場合には、これまでの関係性を大切にしつつ、しっかりとお断りする必要もあります。「立場に配慮したコミュニケーションができる」「言うべき意見はしっかりと伝えられる」という方に向いています。
依頼の受付時間ギリギリに「この荷物も追加したい」と無理なご依頼をされた場合には、これまでの関係性を大切にしつつ、しっかりとお断りする必要もあります。「立場に配慮したコミュニケーションができる」「言うべき意見はしっかりと伝えられる」という方に向いています。
向いていない人▲言われ仕事だけをしていたい方
依頼を受け、その内容をシステムに入力し、配送を行なう協力会社に繋げる…仕事内容はルーティンですが、問い合わせやイレギュラー対応などがあるため、柔軟な対応や状況判断が不可欠です。ただ指示された事を決められたやり方でこなす仕事だけを望む方には向いていないでしょう。
依頼を受け、その内容をシステムに入力し、配送を行なう協力会社に繋げる…仕事内容はルーティンですが、問い合わせやイレギュラー対応などがあるため、柔軟な対応や状況判断が不可欠です。ただ指示された事を決められたやり方でこなす仕事だけを望む方には向いていないでしょう。
