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取材から受けた会社の印象
“成長”をキーワードとして、人材紹介や業務請負サービスを展開している同社。今回募集を行なうHR事業は、2年前に立ちあがったばかりです。
HR事業では、単発アルバイト求人検索アプリ「ゴーゴーバイト」を利用されている30万人以上の登録者に、短期アルバイトを紹介するサービスを展開。10代の学生をメインに、50代~60代と幅広い年齢層の方にご利用いただいています。
しかし、サービスを拡大するためには、競合と差別化を図らなければなりません。そこで、アプリを介して自動的に人材を紹介するだけではなく、採用後の定着に向けたコンサルタントへ事業拡大を視野に入れているそうです。
そのほか、最近ではITソリューション事業部でAI活用に力を入れ、30年以上の歴史の中で培ったノウハウを活かして多角化を目指しているそう。第二創業期を迎えた同社の成長から、目が離せません。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎誠実な対応でお客様から感謝の言葉をもらえるやりがい
お客様との関係性を築いていく中で、「サンレディースの営業」ではなく「○○さん」と名前が先に出るようになるそう。その結果、ご依頼をいただけるだけではなく、人間として認めてもらってプライベートでの交流に繋がる場合もあるといいます。
物流業界をはじめとして、飲食業界や介護業界など、さまざまな業界のお客様に感謝の言葉をいただけるとのこと。日々の誠実な対応が結果に繋がる、やりがいを感じるでしょう。
お客様との関係性を築いていく中で、「サンレディースの営業」ではなく「○○さん」と名前が先に出るようになるそう。その結果、ご依頼をいただけるだけではなく、人間として認めてもらってプライベートでの交流に繋がる場合もあるといいます。
物流業界をはじめとして、飲食業界や介護業界など、さまざまな業界のお客様に感謝の言葉をいただけるとのこと。日々の誠実な対応が結果に繋がる、やりがいを感じるでしょう。
厳しさ△責任者としてお客様からのクレームに対応する大変さ
現場でトラブルが生じた際には、マネージャーとして対応しなければなりません。たとえば、カーディーラーのフロントガラスを割ってしまったと現場から連絡が来たり。お客様から勤務するはずだったスタッフが来ないうえに連絡も通じないと共有を受けたり。
お客様からお叱りの言葉をいただけば、謝罪をしてその後の対応を検討しなければなりません。責任者として対応を行なう大変さを感じるでしょう。
現場でトラブルが生じた際には、マネージャーとして対応しなければなりません。たとえば、カーディーラーのフロントガラスを割ってしまったと現場から連絡が来たり。お客様から勤務するはずだったスタッフが来ないうえに連絡も通じないと共有を受けたり。
お客様からお叱りの言葉をいただけば、謝罪をしてその後の対応を検討しなければなりません。責任者として対応を行なう大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎率先してチャレンジしていける方
HR事業部は2年前に立ち上がったばかりの部署で、事業を拡大していくフェーズにあります。部下の声に耳を傾けて最適な提案方法を模索したり、「ゴーゴーバイト」を同社ならではのサービスにするためにどうすべきか検討したり。HR事業部の中核を担う存在として変化を楽しみ、率先してチャレンジしていける方が活躍できるでしょう。
HR事業部は2年前に立ち上がったばかりの部署で、事業を拡大していくフェーズにあります。部下の声に耳を傾けて最適な提案方法を模索したり、「ゴーゴーバイト」を同社ならではのサービスにするためにどうすべきか検討したり。HR事業部の中核を担う存在として変化を楽しみ、率先してチャレンジしていける方が活躍できるでしょう。
向いていない人△現場の管理だけを担当したい方
HR事業部で活躍する営業社員の実績確認や目標達成に向けたサポートだけではなく、新規案件の獲得に向けた営業活動も行なわなければなりません。マネジメントに専念したい方には向いていないでしょう。
HR事業部で活躍する営業社員の実績確認や目標達成に向けたサポートだけではなく、新規案件の獲得に向けた営業活動も行なわなければなりません。マネジメントに専念したい方には向いていないでしょう。