- 【事業内容】
- スマホ・PC周辺アクセサリー、小型デザイン家電、ガジェットの輸出入および卸・流通
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 小型家電のカスタマーサポート◆土日祝休／時間休制度／服装自由／最寄り駅徒歩1分／昼食支援 お客様からお問い合わせいただくのは、ユニークな海外製の小型家電やスマホアクセサリー。ネットショップ運営に欠かせない、カスタマーサポート及びEC出荷指示などの事務をお任せします。＜主な仕事内容＞ ◆問い合わせ対応 お客様からの製品についての問い合わせや、商品の不具合などに対しての返品交換が完了するまで対応していただきます。メール対応がメインですが、一部電話での対応となる場合もあります。 ＜問い合わせの例＞ ・ワイヤレスイヤホンから音が聞こえない ・上手く充電できない など 基本的に問い合わせはエンドユーザーから（約9割）。ほとんどがメールでの対応となります。 ◆EC受注＆出荷指示 システムでの自動受注なので外注倉庫へ出荷依頼が主な業務です。 ＜例えば、こんな商品を取り扱っています！＞ ■完全防水の骨伝導イヤホン ■超小型扇風機 ■スマートウォッチ ■スマホ用3軸ジンバル ■スマホケース ■ワイヤレス充電器 ■その他、PC・スマホ周辺アクセサリ など ＼ココがポイント！／ ★分からないことは社内の商品担当に相談！ 商品に関する質問で分からないことがあれば、社内スタッフやメーカーにきちんと確認してからの返信でOK。「その場ですぐに回答しないと…」ということはないので安心です！ ★サポート体制も万全 業務の進め方やキャリアプランに迷ったときは、いつでも先輩に相談可能。また、希望があれば代表とも直接面談や悩み相談といった話す機会も作れ、入社後はしっかりとサポートを受けられます！ ★アイデアが活かせる！ 商品のデザインや性能、価格を考慮し、売り方や説明書、パッケージなどを決定している当社。社内の会議には誰もが参加可能なため「こうした方が売れそう」「こんなのが流行ってます」といった意見は大歓迎！あなたのアイデアが存分に活かせます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
＜こんな方を歓迎します＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■ポジティブなマインドをお持ちの方 ■コミュニケーションが好きな方 ■責任感を持ち、積極的に仕事に取り組める方 ★必須でありませんが、カスタマーサポートやEC事務の経験がある方は、特に活かせます！ ★社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 2006年の設立以来、PC・スマホ周辺アクセサリや各種ガジェット、小型家電などの輸入販売を行なっている当社。常に時代を先取りする最先端の商品を取り扱うことから、商品がテレビで紹介され、問い合わせが殺到することも。そのため、業績も堅調に推移しています。 今回は、カスタマーサポートに欠員が出たため、新たなメンバーをお迎えすることとなりました。「新しいものが好き」という方はぜひご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■本社
東京都新宿区新宿6-27-45 THE KINDAI 20 SHINJUKU 3F ◎転勤はありません。 交通
東京メトロ副都心線、都営大江戸線「東新宿駅」A3出口より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間、休憩1時間） ◎残業はほとんどなし。定時退社が可能です！ |
| 給与 |
月給23万円～30万円＋賞与年1回 ※経験・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には10時間分・1万7113円～2万2321円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 年収例
＜入社時の想定年収＞
300万円～400万円 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 └時間休も取得可能で、予定に合わせて取りやすい環境です。中には、夏季休暇と合わせて2週間の長期休暇を取得する人も！ ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連続休暇の取得可 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年1回（12月～1月／昨年度支給実績あり）※業績による ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■退職金 ■服装自由（私服可） ■テキスト購入・セミナー参加支援 ■社員割引あり（社内商品を40%～60%割引で購入可能） ■健康診断の費用支援 ■昼食支援（日替わり弁当） ■おやつやフリードリンク常備 ■誕生日・クリスマスプレゼント贈呈 ■不定期ランチパーティ（営業時間内で実施） ■忘年会（費用会社負担） ■オフィス内禁煙 ■髪型・髪色自由 |
| 当社ブランドサイト一覧 | 下記は、当社が正規代理店を務める各ブランドのHPです。ご興味があれば、ぜひご覧ください！ https://hyperjapan.jp/ https://feiyutech.jp/ https://hacray.com/ https://arc-case.jp/ https://inko.co.jp/ https://www.just-mobile.jp/ https://haylou-japan.jp/ https://www.bluefeel.jp/ https://www.araree.jp/ https://mannwood.jp/ |
| 会社名 | 株式会社ロア・インターナショナル |
|---|---|
| 創業 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役 Ally Won |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 20名（2024年9月時点） |
| 事業内容 | スマホ・PC周辺アクセサリー、小型デザイン家電、ガジェットの輸出入および卸・流通 |
| 事業所 | ■本社 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-45 THE KINDAI 20 SHINJUKU 3F |
| 主要取引先 | ヨドバシカメラ ビックカメラ ノジマ 蔦屋家電エンタープライズ SB C&S株式会社 Bruno KDDI NTTドコモ ハンズ 株式会社ジャストシステム Monoco 他 |
| 企業ホームページ | https://roa-international.com/ |
株式会社ロア・インターナショナルの小型家電のカスタマーサポート◆土日祝休／時間休制度／服装自由／最寄り駅徒歩1分／昼食支援（1315596）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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