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取材から受けた会社の印象
今回初めて取材をさせていただくにあたり、杉山社長より会社の経営理念と会社運営に関してのお話をお伺いしました。
同社の経営理念は「Dream for your life.」。従業員はお客様の願いを叶え、会社は従業員の願いを叶えるという意味が込められているそうです。経営理念のなかには「一生あなたと家族を守る」という一文があり、「会社が全従業員に約束します」と続きます。これがとても印象的だったため、社長にお話を伺うと、「僕がめざしている理想は、全員が“建尚で働けて幸せです”と言ってもらえる会社にすることなんです」とのことでした。
そうした社長の考えは、人事評価制度、給与体系、福利厚生、休日休暇…と、企業風土にも具体的に反映されています。従業員思いであることはもちろん、透明性の高いフラットな社風があると実感した取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様の反応をダイレクトに実感できる醍醐味
住まいのリフォームは、大きな金額が動く分、成約に至ったときの達成感は非常に大きなものだといいます。そのうえ、営業から工事の進捗管理、引き渡しに至るまで一貫して携わるため、お客様の反応をダイレクトに実感できるという醍醐味も。「あなたにお願いして本当に良かった!」「期待以上の出来にビックリ!」…などの声を聞くたびに、この仕事の介在価値を実感するとのことでした。
住まいのリフォームは、大きな金額が動く分、成約に至ったときの達成感は非常に大きなものだといいます。そのうえ、営業から工事の進捗管理、引き渡しに至るまで一貫して携わるため、お客様の反応をダイレクトに実感できるという醍醐味も。「あなたにお願いして本当に良かった!」「期待以上の出来にビックリ!」…などの声を聞くたびに、この仕事の介在価値を実感するとのことでした。
厳しさ◆専門知識の前に人間性が問われる仕事
問い合わせ対応はもちろん、ときにはお客様のご自宅を訪問して打合せを行なうこともあるそうです。専門知識を身につけることも大切ですが、並行して高いレベルでのビジネススキルや接客スキルを磨き続けることも欠かせないというお話でした。
問い合わせ対応はもちろん、ときにはお客様のご自宅を訪問して打合せを行なうこともあるそうです。専門知識を身につけることも大切ですが、並行して高いレベルでのビジネススキルや接客スキルを磨き続けることも欠かせないというお話でした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◆誠実かつ忍耐力のある方
お客様にとって住まいのリフォームは非常に大きな買い物となるだけに、信用できる人に託したいと思うのは当然です。社長にお話を伺ったところ、「経験や知識よりも、真摯に対応できるかがポイントですね」とのこと。誠実かつ忍耐強くお客様に対応できる方が活躍できるフィールドといえそうです。
お客様にとって住まいのリフォームは非常に大きな買い物となるだけに、信用できる人に託したいと思うのは当然です。社長にお話を伺ったところ、「経験や知識よりも、真摯に対応できるかがポイントですね」とのこと。誠実かつ忍耐強くお客様に対応できる方が活躍できるフィールドといえそうです。
向いていない人◆コミュニケーションを取ることに苦手意識のある方
営業職だけに、お客様との折衝業務が中心となります。営業経験を問わない募集ではありますが、コミュニケーションを取ることに苦手意識のある方には不向きといえるでしょう。
営業職だけに、お客様との折衝業務が中心となります。営業経験を問わない募集ではありますが、コミュニケーションを取ることに苦手意識のある方には不向きといえるでしょう。