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取材から受けた会社の印象
今回の取材では現場社員2名の方にもお話を伺いました。そのうちの1人が、入社3年半の石原さん（女性）です。
入社の決め手は「すぐに営業に挑戦できる環境がある」というのが大きかったそう。他の不動産会社だと、新卒入社してすぐのうちは事務などサポート業務が中心になるところも多め。しかし同社の場合、早期から営業活動に取り組めるのが魅力だったと言います。
そして、研修の充実も嬉しいとのこと。店舗研修では先輩の仕事ぶりを見ながら、気になった点は質問し、その場で疑問を解消できる体制。不動産の専門知識がなかった石原さんも、イチから知識をつけていけたそうです。
「年次問わず、様々なチャレンジをさせてくれるのが当社のいいところ。新しい方も、ぜひ積極性を発揮しながら自信をつけていってほしいです！」との言葉もいただきました。これから入社する方も安心できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生の岐路を支えられる
同社では「東京に出てきて、初めての一人暮らし」という若いお客様も多いそう。特に、土地勘や相場観のないお客様だと、お部屋探しにより一層苦労します。過去にいた「○○駅に住みたい」とエリアを決めているお客様に対しては、あえて少し奥の駅を提案。結果的には家賃を抑えられ、当初の希望だった1Kではなく、1LDKのお部屋に決めることができました。
その方の生活スタイルなどを深掘りし、そこから逆算して真のニーズを探り、提案する。この動きにより、真に理想とするお部屋を実現できます。そうした仕事ができると、対面やメールにて「新生活が楽しみです！」「素敵な部屋を教えてくれてありがとうございます！」と、非常に感謝されるそう。お客様の人生の岐路を支えられるのがやりがいだと言います。
同社では「東京に出てきて、初めての一人暮らし」という若いお客様も多いそう。特に、土地勘や相場観のないお客様だと、お部屋探しにより一層苦労します。過去にいた「○○駅に住みたい」とエリアを決めているお客様に対しては、あえて少し奥の駅を提案。結果的には家賃を抑えられ、当初の希望だった1Kではなく、1LDKのお部屋に決めることができました。
その方の生活スタイルなどを深掘りし、そこから逆算して真のニーズを探り、提案する。この動きにより、真に理想とするお部屋を実現できます。そうした仕事ができると、対面やメールにて「新生活が楽しみです！」「素敵な部屋を教えてくれてありがとうございます！」と、非常に感謝されるそう。お客様の人生の岐路を支えられるのがやりがいだと言います。
厳しさ■ニーズを引き出すために考え続ける苦労がある
始めたてのうちは、お客様の真のニーズを引き出すのに苦労するそう。お客様の要望は十人十色で、質問の仕方、言葉選び一つでも受け取られ方は大きく変わります。それぞれに合わせた適切なコミュニケーションが取れないと、満足いく部屋は紹介できませんし、成果を出すこともできません。だからこそ、日々の積極的な自己研鑽が欠かせないとのことです。ニーズを引き出すにはどうすればいいか考え続ける、仮説を立てて検証し続ける大変さがあります。
また、仮に希望のお部屋が見つかっても、審査に落ちてしまうなどによって希望を叶えられないケースも。ルームアドバイザーのヒアリング次第で審査の通過率も変わってくるため、ヒアリングに難しさを感じることもあるでしょう。
始めたてのうちは、お客様の真のニーズを引き出すのに苦労するそう。お客様の要望は十人十色で、質問の仕方、言葉選び一つでも受け取られ方は大きく変わります。それぞれに合わせた適切なコミュニケーションが取れないと、満足いく部屋は紹介できませんし、成果を出すこともできません。だからこそ、日々の積極的な自己研鑽が欠かせないとのことです。ニーズを引き出すにはどうすればいいか考え続ける、仮説を立てて検証し続ける大変さがあります。
また、仮に希望のお部屋が見つかっても、審査に落ちてしまうなどによって希望を叶えられないケースも。ルームアドバイザーのヒアリング次第で審査の通過率も変わってくるため、ヒアリングに難しさを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■身だしなみや清潔感を意識できる方
手厚い研修体制のもと、ビジネスマナーや接客スキルなどをイチから身につけられます。そのうえで、まずは営業として最低限以上の清潔感、身だしなみを整えることが重要なので、そういった意識を持てる方にはピッタリです。
手厚い研修体制のもと、ビジネスマナーや接客スキルなどをイチから身につけられます。そのうえで、まずは営業として最低限以上の清潔感、身だしなみを整えることが重要なので、そういった意識を持てる方にはピッタリです。
向いていない人■自分のやり方にこだわりすぎてしまう方
成果を出すためには、先輩からのフィードバックを踏まえて素直に取り組むなどしながら、知識を吸収していく必要があります。自分だけのやり方にこだわりすぎてしまう方、柔軟に動けない方には向きません。
成果を出すためには、先輩からのフィードバックを踏まえて素直に取り組むなどしながら、知識を吸収していく必要があります。自分だけのやり方にこだわりすぎてしまう方、柔軟に動けない方には向きません。
