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取材から受けた会社の印象
東証プライム上場企業「SBSホールディングスグループ」は、国内外に30社以上の関連会社を持ち、従業員数約2万2000人、年商4000億円という事業規模を誇る物流業界トップクラスの大手グループです。人気俳優を起用したCMを放映しており、勢いを増しています。
そんなグループの中でも、1番最初に設立されたのが同社。代表である鎌田さんは、ホールディングスの代表も務めているそうです。
さらに取引先である世界的大手EC事業者から「トップパートナー」に選ばれており、国内の同配送事業領域では7分の1ものシェアを獲得しているといいます。こうした実績に加え、直接取引による依頼を受けていることで、無理のない業務量で仕事が進められることも同社の魅力。
今回募集される新事業の配送・設置サービスも、1日15件までと配送件数の上限を設定されているとのこと。同社でなら、今回入社される方も安心して長く活躍できることでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からいただく「ありがとう」の言葉がやりがいに。
お客様宅での作業時間は“30分程度”というちょうど良い滞在時間。毎日さまざまな場所を訪問するため、飽きることなく日々の業務に取り組むことができるのだとか。また、スムーズに家電や家具を搬入できると達成感を得られる上、お客様からは「ありがとうございました！」と感謝の言葉をかけていただけるそうです。「毎日ありがとうと言っていただけるのが嬉しくて」と話されていたスタッフの方の楽しそうな姿も印象的でした。
◎自分の声がスムーズな配送に活かされる。
定期的に、荷主と家電配送チーム全員参加のミーティングを開催しています。入社1年目から、配送指示や業務量が適正か意見を述べることができるそう。こうした声が業務改善につながることもあり、自分たちで働きやすい職場をつくっていける実感があるということでした。
お客様宅での作業時間は“30分程度”というちょうど良い滞在時間。毎日さまざまな場所を訪問するため、飽きることなく日々の業務に取り組むことができるのだとか。また、スムーズに家電や家具を搬入できると達成感を得られる上、お客様からは「ありがとうございました！」と感謝の言葉をかけていただけるそうです。「毎日ありがとうと言っていただけるのが嬉しくて」と話されていたスタッフの方の楽しそうな姿も印象的でした。
◎自分の声がスムーズな配送に活かされる。
定期的に、荷主と家電配送チーム全員参加のミーティングを開催しています。入社1年目から、配送指示や業務量が適正か意見を述べることができるそう。こうした声が業務改善につながることもあり、自分たちで働きやすい職場をつくっていける実感があるということでした。
厳しさ△慣れるまでは、「家電や家具を運び込めるか」という判断に迷うことも。
お客様のご自宅に到着した際に、最初に行うのは「ご希望の場所に家電や家具を設置できるか」といった確認作業。玄関からお部屋までのルートを見て、問題なく運び込めるかどうかを判断します。例えば冷蔵庫など大きな家電は、判断が難しいこともあるそうです。マニュアルに従って寸法を測るといった基本事項を丁寧にチェックし、判断力を身につけていく必要があります。
お客様のご自宅に到着した際に、最初に行うのは「ご希望の場所に家電や家具を設置できるか」といった確認作業。玄関からお部屋までのルートを見て、問題なく運び込めるかどうかを判断します。例えば冷蔵庫など大きな家電は、判断が難しいこともあるそうです。マニュアルに従って寸法を測るといった基本事項を丁寧にチェックし、判断力を身につけていく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とコミュニケーションを取れる仕事が好きな方
2人1組で訪問するため、仲間と一緒に作業を進められます。お客様ともお話する機会も多いため、「人とコミュニケーションを取るのが好きな方」「協力しながら作業するのが好きな方」にピッタリです。
2人1組で訪問するため、仲間と一緒に作業を進められます。お客様ともお話する機会も多いため、「人とコミュニケーションを取るのが好きな方」「協力しながら作業するのが好きな方」にピッタリです。
向いていない人△身だしなみやマナーに気を配れない方
お客様のお宅に家電や家具をお届けする仕事のため、配達員の印象がサービスの満足度にもつながります。身だしなみや言葉遣い、マナーなどに気を配れない方は向いていないでしょう。
お客様のお宅に家電や家具をお届けする仕事のため、配達員の印象がサービスの満足度にもつながります。身だしなみや言葉遣い、マナーなどに気を配れない方は向いていないでしょう。
