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取材から受けた会社の印象
年々拡大傾向にある日本の中古車市場。2022年にはなんと約30兆円規模に到達したのだとか。ニーズが増えている理由は、昨今の社会情勢に。工場の稼働停止などにより、新車の納車に時間がかかってしまっていることや、自粛要請などによってお金の使われ方が変わり、高級車などを購入する人も増えているため、中古車に注目が集まっているのだそうです。
そんな好調な市場で活躍する同社は、9店舗で1500台という豊富な在庫数を展開し、年間4000台もの売上実績を築いているそう。良心的な価格や丁寧な接客が評判を呼び、人気の車種やレアな輸入車が入荷した時には、遠方から足を運んでくれるお客様もいるとのことでした。
今後は1年に1店舗以上の出店を実現し、来期までに売上100億の達成を目標にしているという同社。勢いを増す市場のもと、選ばれ続ける強みを持つ同社であれば、たくさんの成果を上げることができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の理想のカーライフに寄り添える面白さ
例えば、お子様がいる方であれば3列シートをご提案したり、走り心地を重視される方であればスポーツタイプをご提案したりと、お客様のライフスタイルや希望にピッタリの車をご提案していくお仕事です。ご要望を深堀し、試行錯誤しながら、車について知識を深めていけることに、このお仕事ならではの面白さがあるのだそうです。
■お褒めの言葉をいただける嬉しさ
店舗に寄せられる口コミでは、お客様の率直なご意見をいただけることも。時には営業担当の名前を添えて、「接客がとても丁寧でした」「スピーディーに対応してくれました」という嬉しいお声も寄せられることから、自分の名前が上がった時には、大きなやりがいや嬉しさを感じられるとのことでした。
例えば、お子様がいる方であれば3列シートをご提案したり、走り心地を重視される方であればスポーツタイプをご提案したりと、お客様のライフスタイルや希望にピッタリの車をご提案していくお仕事です。ご要望を深堀し、試行錯誤しながら、車について知識を深めていけることに、このお仕事ならではの面白さがあるのだそうです。
■お褒めの言葉をいただける嬉しさ
店舗に寄せられる口コミでは、お客様の率直なご意見をいただけることも。時には営業担当の名前を添えて、「接客がとても丁寧でした」「スピーディーに対応してくれました」という嬉しいお声も寄せられることから、自分の名前が上がった時には、大きなやりがいや嬉しさを感じられるとのことでした。
厳しさ■覚えることの多さに大変さを感じることも
軽自動車から普通車、輸入車まで、幅広い車を取り扱っている同社。同じ車種でもグレードごとに違いがあり、付帯する装備についてもしっかりご説明しなければいけないため、入社後にはたくさんの知識を身につける大変さもあるでしょう。また、ネットに掲載する写真の撮影も担当しますが、「この車を選ぶなら、この装備を確認したいだろうな」「使用感がわかるよう、シートをしっかり映そう」など、どんな写真なら魅力が伝わるかを考えながら何十枚も撮影していきます。先輩からのアドバイスを受けながら経験を積めますが、コツを掴むまでは難しさを感じることもあるそうです。
軽自動車から普通車、輸入車まで、幅広い車を取り扱っている同社。同じ車種でもグレードごとに違いがあり、付帯する装備についてもしっかりご説明しなければいけないため、入社後にはたくさんの知識を身につける大変さもあるでしょう。また、ネットに掲載する写真の撮影も担当しますが、「この車を選ぶなら、この装備を確認したいだろうな」「使用感がわかるよう、シートをしっかり映そう」など、どんな写真なら魅力が伝わるかを考えながら何十枚も撮影していきます。先輩からのアドバイスを受けながら経験を積めますが、コツを掴むまでは難しさを感じることもあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
店舗にいらっしゃった方への接客はもちろん、お電話でのお問い合わせに対応するなど、さまざまなシーンでお客様とやり取りをすることが多いお仕事です。丁寧なコミュニケーションを大切にできる方であれば、営業としてたくさんの成果を上げることができるでしょう。
店舗にいらっしゃった方への接客はもちろん、お電話でのお問い合わせに対応するなど、さまざまなシーンでお客様とやり取りをすることが多いお仕事です。丁寧なコミュニケーションを大切にできる方であれば、営業としてたくさんの成果を上げることができるでしょう。
向いていない人▲数字を意識して動けない方
個人のノルマはありませんが、店舗の売上目標をみんなで追いかけていきます。みんなで反省会をしたりと、どの店舗であっても達成に向けた取り組みを大切にしているため、数字を意識した行動ができない方には向いていないかもしれません。
個人のノルマはありませんが、店舗の売上目標をみんなで追いかけていきます。みんなで反省会をしたりと、どの店舗であっても達成に向けた取り組みを大切にしているため、数字を意識した行動ができない方には向いていないかもしれません。
