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取材から受けた会社の印象
同社が経営する『ホテルグランヴィア和歌山』は、JR西日本グループの一員。「紀州五十五万五千石」の街並みの玄関口であるJR和歌山駅より徒歩2分の好立地。和歌山駅のランドマークともいえる存在となっているうえ、長い歴史とネームバリューがあります。
そのうえ、不動産賃貸業も担っているというから驚きです。和歌山県内で唯一の百貨店へも不動産賃貸をしている同社。駐車場の経営とも合わせた多角的な事業で、コロナ禍でも安定した収益を確保できていたとおっしゃっていました。
しかも、将来描けるキャリアの幅も広いのだそう。たとえば、社内で総務企画・営業企画などに携わることができ、総支配人や部門長を目指すコースも選択可能。希望があればグループ間の異動もできるのだそうです。
安定基盤があり、幅広いキャリアを描ける同社であれば、安心して長く働けると感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様に信頼を寄せてもらえます。
担当するのは、9割が既存顧客です。お客様と密になって宴会の企画をすすめていくため、強固な信頼関係が築けるそう。リピートされるお客様も多いといいます。時には、宴会当日などに「任せて良かった」「あなたで良かった、ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえることもあるのだとか。また、「◎◎さんいる?また頼みたくて」と、電話で指名をしてくださる方もいるそうです。お客様から信頼されているという実感を得ながら働けるでしょう。
◆VIPの対応まで担える達成感があります。
時には、政界や著名人の方や、経済団体からご依頼が来ることもあるそう。VIPの対応をしたり、SPを目にしたり、普段の生活ではなかなか関わることのない方々と交流ができるといいます。それだけ重要度の高い宴会を、自分が中心になって担当できる達成感があるでしょう。
担当するのは、9割が既存顧客です。お客様と密になって宴会の企画をすすめていくため、強固な信頼関係が築けるそう。リピートされるお客様も多いといいます。時には、宴会当日などに「任せて良かった」「あなたで良かった、ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえることもあるのだとか。また、「◎◎さんいる?また頼みたくて」と、電話で指名をしてくださる方もいるそうです。お客様から信頼されているという実感を得ながら働けるでしょう。
◆VIPの対応まで担える達成感があります。
時には、政界や著名人の方や、経済団体からご依頼が来ることもあるそう。VIPの対応をしたり、SPを目にしたり、普段の生活ではなかなか関わることのない方々と交流ができるといいます。それだけ重要度の高い宴会を、自分が中心になって担当できる達成感があるでしょう。
厳しさ◆臨機応変かつ、細やかな対応が求められます。
幹事の方や、業種、宴会の目的によって、必要とされる対応が異なります。プロとして、お客様に合わせた対応が必要だといいます。
◆一人ですべてを担う責任があります。
宴会の提案やヒアリングだけでなく、アフターフォローや発注、集金まで担います。一つひとつが、宴会を成功させるうえで重要な仕事です。すべてを把握しなければならない大変さがあるでしょう。
幹事の方や、業種、宴会の目的によって、必要とされる対応が異なります。プロとして、お客様に合わせた対応が必要だといいます。
◆一人ですべてを担う責任があります。
宴会の提案やヒアリングだけでなく、アフターフォローや発注、集金まで担います。一つひとつが、宴会を成功させるうえで重要な仕事です。すべてを把握しなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に合わせたコミュニケーションが取れる方
社内外問わず、相手に合わせてコミュニケーションを変える必要があるでしょう。相手に合わせたやり取りができる方に向いています。
◎相手の話に耳を傾けられる方
最適なプランやレイアウトを提案するため、まずは宴会の目的などをヒアリングする必要があります。相手の話に耳を傾けて、提案していける方にピッタリです。
社内外問わず、相手に合わせてコミュニケーションを変える必要があるでしょう。相手に合わせたやり取りができる方に向いています。
◎相手の話に耳を傾けられる方
最適なプランやレイアウトを提案するため、まずは宴会の目的などをヒアリングする必要があります。相手の話に耳を傾けて、提案していける方にピッタリです。
向いていない人▲細かい確認が苦手な方
宴会に関わる品物の発注や料理の手配など、責任が伴う仕事です。詳細な情報のヒアリングや、細かい確認が苦手な方には向いていません。
▲話の意図を理解できない方
お客様がどんな宴会を実現したいのか、ヒアリングを通じて読み取ります。相手が求めることを想像できない方に、活躍は難しいでしょう。
宴会に関わる品物の発注や料理の手配など、責任が伴う仕事です。詳細な情報のヒアリングや、細かい確認が苦手な方には向いていません。
▲話の意図を理解できない方
お客様がどんな宴会を実現したいのか、ヒアリングを通じて読み取ります。相手が求めることを想像できない方に、活躍は難しいでしょう。