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取材から受けた会社の印象
『coca』で扱っているのは、おしゃれでシンプルで、20代～50代まで幅広い世代が長く着られる服。独自のビジネスモデルによりリーズナブルな価格を実現していることもあり、売上は好調です。同社の商品は多くのファッション雑誌にも取り上げられています。
今回、取材をさせていただき驚いたのは、若い方たちが中心となって活躍しているということ。社員の平均年齢は27歳。新卒入社4ヶ月で店長に昇進された方もいらっしゃるようです。「失敗を恐れず挑戦してみる」というのが社長のスタンスであり、社内の自由度は高く、社員の声を積極的に汲み上げている様子でした。
というのも、社長自らが全国の実店舗に日々足を運び、現場の細かい変化を捉えることを大切にしているとのこと。現場の声を救い上げ、マニュアルなども常に改善を実施。スタッフや顧客のニーズを把握し、市場の変化に柔軟に対応していることが伺えました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい同社は現場の意見を大切にされています。だからこそ、スタッフが商品企画や店舗づくりに積極的に関わるのだそうです。たとえば、昨年のクリスマスシーズンには、店舗ごとに本社から予算が割り振られたのだとか。凝った電飾を用意した店舗も、飾り付けに予算を割いた店舗もあったそうで、それぞれのアイデアはスタッフによるもの。自らお店を作っているという実感が得やすいと言えるでしょう。
それだけではなく『coca』の実売店は、今後店舗数を増やしていく計画があります。活躍の機会は豊富にあり、まだ少数体制の組織ゆえに全体へのインパクトは大きいでしょう。意欲的な方には、新店の店長、さらにはエリアマネージャー、店舗開発、バイヤーといった仕事も任せていきたいとのこと。同社の場合、ショップスタッフで終わることはなく、より先のキャリアの道が拓けている点は仕事のやりがいになるのではないでしょうか。
それだけではなく『coca』の実売店は、今後店舗数を増やしていく計画があります。活躍の機会は豊富にあり、まだ少数体制の組織ゆえに全体へのインパクトは大きいでしょう。意欲的な方には、新店の店長、さらにはエリアマネージャー、店舗開発、バイヤーといった仕事も任せていきたいとのこと。同社の場合、ショップスタッフで終わることはなく、より先のキャリアの道が拓けている点は仕事のやりがいになるのではないでしょうか。
厳しさいかにお客さまに納得していただくか。そこがこの仕事の難しいところだそうです。リーズナブルな価格を提示していても、ECサイトに並べていても、商品は勝手に売れるわけではありません。お客さまが購買に行きつくには、買うだけの価値を商品に感じていただく必要があります。それを提示するのがショップスタッフの役割であり、そのためには商品の勉強も必要になるとのこと。ファストファッションにも、ファストファッションなりのご提案が必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人経験は問わず意欲重視の募集です。「服が好き」「ファッションが好き」という想いを仕事にしたいという方にとっては、ピッタリです。また、同社は個人ノルマがなく、アイデアが求められる環境。そのため、接客に集中したい、アイデアを発信していきたい、お店づくりに関わりたい方は、『coca』での仕事にとても向いていると思います。
向いていない人主体的な意見やアイデアが歓迎されるため、接客にマニュアル対応を求める方、指示されたことを一生懸命やりたい方、アイデアや意見出しが苦手な方は、『coca』での仕事には向いていないかもしれません。
