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取材から受けた会社の印象
損保ジャパンのJSA中核会代理店として設立36年の歴史を持つ同社。他の代理店は統廃合が進む中、安定して経営し続けています。取材では、そんな同社の強みや今後の展望をお聞きました。
同社の強みとして挙げられたのは、機動力の高さ。一般的な代理店だと対応方法が偏っており、すべて郵送またはWeb上で完結させてしまうことが多いのだとか。一方同社は、対面でのコミュニケーションを重視。お客様の希望に応じて、場所は問わず柔軟に対応しています。おかげで「七福さんはすぐ動いてくれる」という評判が高く、長年にわたって信頼を獲得し続けられているそうです。
今後の展望としては、他の代理店とも合併し、来年の春には3億5000万円ほどの売上を目指していきたいとのこと。さらなる成長を目指されています。そんな同社を支えているのは、経験20年以上のベテランたち。成長性があり体制も万全な同社であれば、安心して働き続けられるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎契約を獲得できた時の達成感。
既存顧客に対して保険の継続利用を促す営業がメインではありますが、生命保険の新規契約を獲得できた場合はインセンティブが発生します。+αの努力が収入面で還元されるため、数字で達成感を味わえるとのことでした。
◎お客様から頼ってもらえる嬉しさ。
何回かお客様とお話しすることで、徐々に信頼関係を築けていると実感できるのが嬉しいとのこと。たとえば、以前伺った時には小さかったお子様が進学され、「子どものケガが心配」という相談をいただくことも。また、「○○さんなら安心してお任せできる」と、他の方に紹介していただいたこともあるそうです。こちらからの提案だけでなく、お客様から頼ってもらえた時の嬉しさは大きいと仰っていました。
既存顧客に対して保険の継続利用を促す営業がメインではありますが、生命保険の新規契約を獲得できた場合はインセンティブが発生します。+αの努力が収入面で還元されるため、数字で達成感を味わえるとのことでした。
◎お客様から頼ってもらえる嬉しさ。
何回かお客様とお話しすることで、徐々に信頼関係を築けていると実感できるのが嬉しいとのこと。たとえば、以前伺った時には小さかったお子様が進学され、「子どものケガが心配」という相談をいただくことも。また、「○○さんなら安心してお任せできる」と、他の方に紹介していただいたこともあるそうです。こちらからの提案だけでなく、お客様から頼ってもらえた時の嬉しさは大きいと仰っていました。
厳しさ▲常に学び続けなければいけません。
お客様に最適な保険の提案をするためには、商品知識や業界についての知識を身につける必要があります。問われるのは、貯蓄・投資・不動産・相続などの幅広い分野の知識。入社後の研修で基礎知識はしっかりと身につけられる環境ではありますが、ひとり立ち後も市況・情勢の変化や商品の更新情報などを継続的に学び続けなければいけません。そのため、つねに新たな知識をインプットしなくてはいけない大変さがあると仰っていました。
お客様に最適な保険の提案をするためには、商品知識や業界についての知識を身につける必要があります。問われるのは、貯蓄・投資・不動産・相続などの幅広い分野の知識。入社後の研修で基礎知識はしっかりと身につけられる環境ではありますが、ひとり立ち後も市況・情勢の変化や商品の更新情報などを継続的に学び続けなければいけません。そのため、つねに新たな知識をインプットしなくてはいけない大変さがあると仰っていました。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に合わせたコミュニケーションを取れる方
お子様がいる方やお年寄りの方など、さまざまなお客様に対応します。保険を引き続き契約していただくためには、お客様ごとにニーズを見極めることが重要。そのため、誰とでも分け隔てなく対応ができる方や、人当たりの良いコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
お子様がいる方やお年寄りの方など、さまざまなお客様に対応します。保険を引き続き契約していただくためには、お客様ごとにニーズを見極めることが重要。そのため、誰とでも分け隔てなく対応ができる方や、人当たりの良いコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲自分で計画を立てることが苦手な方
スケジュールは個人の裁量に任せられているので、「いつ誰にアプローチをするか」「どの案件から進めていくか」などの計画は自分で立てなければいけません。そのため、優先順位を考えながら行動するのが苦手な方は、活躍するまでに苦労しそうです。
スケジュールは個人の裁量に任せられているので、「いつ誰にアプローチをするか」「どの案件から進めていくか」などの計画は自分で立てなければいけません。そのため、優先順位を考えながら行動するのが苦手な方は、活躍するまでに苦労しそうです。