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取材から受けた会社の印象
ライブ配信の市場規模は右肩上がりで伸びており、今後も成長してくことが見込まれています。同社のライブ配信コンサルティング事業も順調に拡大。今後も新規エリアでの出店を計画しているそうです。
そんな同社ですが、ライブ配信以外にも様々な事業を手がけています。ホームページ制作やインターネット広告、コンテンツマーケティングといったWeb関連をはじめ、美容・化粧品関連など、多角的な事業展開で成長を続けています。
「全従業員が物心ともに、豊かで、幸せであること。仕事を通して成長を実感し、人生を全力で楽しむこと」という企業理念を掲げている同社。実際に現場では大きな裁量を持って動けるからこそ、“成長”を実感できる場面も多いとか。ライバーを育てていく中で、いつの間にか自分自身もマネージャーとして成長している。そんな喜びを感じられる会社だと言えるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人の人生の可能性を広げるお手伝い
「今の自分を変えたい」といった想いを持って、ライバーに挑戦する人も少なくありません。そんな新しい一歩を踏み出す人が自分らしく輝ける環境をつくり、全力でサポートするのがマネージャーの役割です。
実際に様々な面でアドバイスを行ないますが、たとえば、ヘアメイクやファッションなどの見た目はもちろん、カメラのアングルや色味をはじめ、ライバーとしてのあるべき心構えなども伝えていきます。その結果、伸び悩んでいたライバーの人気が高まってきたり、まったくの素人だった人がランキング上位を獲得したり、努力が目に見える形で報われたときにはライバーと一緒になって喜び合うそうです。
また、あるライバーは最初、友達の付き添いで面接に来ていたそう。話を聞くうちに「自分もやってみたい」となり、ライバーの活動をスタート。そこから担当マネージャーが一生懸命アドバイスし、順調に成長していきました。今では「○○さんのおかげで、楽しくライバー活動を続けられています」と言われるとか。人の人生の可能性を広げるお手伝いができる、そんなやりがいを存分に感じることができるでしょう。
■ライバーの成長のために、様々な面でアイデアを発揮
社内イベントの企画など、様々な面で自由に工夫できるのも同社の魅力です。たとえば、ライバー同士が集まるたこ焼きパーティーを企画して情報交換の場にしたり、七夕の時期にはライバーが短冊に願い事を書いてお互いの目標を意識し合えるようにしたり。ライバーの成長につながるように、自由にアイデアを実行していけるやりがいもあります。
「今の自分を変えたい」といった想いを持って、ライバーに挑戦する人も少なくありません。そんな新しい一歩を踏み出す人が自分らしく輝ける環境をつくり、全力でサポートするのがマネージャーの役割です。
実際に様々な面でアドバイスを行ないますが、たとえば、ヘアメイクやファッションなどの見た目はもちろん、カメラのアングルや色味をはじめ、ライバーとしてのあるべき心構えなども伝えていきます。その結果、伸び悩んでいたライバーの人気が高まってきたり、まったくの素人だった人がランキング上位を獲得したり、努力が目に見える形で報われたときにはライバーと一緒になって喜び合うそうです。
また、あるライバーは最初、友達の付き添いで面接に来ていたそう。話を聞くうちに「自分もやってみたい」となり、ライバーの活動をスタート。そこから担当マネージャーが一生懸命アドバイスし、順調に成長していきました。今では「○○さんのおかげで、楽しくライバー活動を続けられています」と言われるとか。人の人生の可能性を広げるお手伝いができる、そんなやりがいを存分に感じることができるでしょう。
■ライバーの成長のために、様々な面でアイデアを発揮
社内イベントの企画など、様々な面で自由に工夫できるのも同社の魅力です。たとえば、ライバー同士が集まるたこ焼きパーティーを企画して情報交換の場にしたり、七夕の時期にはライバーが短冊に願い事を書いてお互いの目標を意識し合えるようにしたり。ライバーの成長につながるように、自由にアイデアを実行していけるやりがいもあります。
厳しさ■“夢を追いかける伴走者”ならではの大変さ
ライバーにとって視聴者との関係性を深めていくことは、何よりも大切となります。そのためにもマネージャーは、ライバーが心得ておくべき考え方やサービス精神などを伝えていく必要があります。
たとえば、あるライバーは配信を始めた当初、配慮が足りずにファンになってくれそうな視聴者が離れてしまったことがあるのだとか。その際にマネージャーはコミュニケーションの取り方などをアドバイスし、改善できるようにサポートしたそうです。
そして、このようなアドバイスやサポートを行なう際に大切となるのが、相手の目線に立って話をすることです。ライバーが何を考えているのか、どうしたいのかを聞いた上でフォローしていくことが重要となります。マネージャーの意見をただ一方的に伝えるなど、丁寧さに欠ける対応ではかえって信頼関係が崩れてしまい、ライバーのモチベーションも下がってしまいます。
また場合によっては、うまくいかない原因がプライベートの問題と関係していることもあるとか。そのため、マネージャーは私生活の悩みを聞くことも大切な仕事となります。このように公私にわたって全面的にフォローしながら、夢や目標に向かって“伴走”していく役割となるため、ときには大変さや難しさを感じる場面もあるでしょう。
ライバーにとって視聴者との関係性を深めていくことは、何よりも大切となります。そのためにもマネージャーは、ライバーが心得ておくべき考え方やサービス精神などを伝えていく必要があります。
たとえば、あるライバーは配信を始めた当初、配慮が足りずにファンになってくれそうな視聴者が離れてしまったことがあるのだとか。その際にマネージャーはコミュニケーションの取り方などをアドバイスし、改善できるようにサポートしたそうです。
そして、このようなアドバイスやサポートを行なう際に大切となるのが、相手の目線に立って話をすることです。ライバーが何を考えているのか、どうしたいのかを聞いた上でフォローしていくことが重要となります。マネージャーの意見をただ一方的に伝えるなど、丁寧さに欠ける対応ではかえって信頼関係が崩れてしまい、ライバーのモチベーションも下がってしまいます。
また場合によっては、うまくいかない原因がプライベートの問題と関係していることもあるとか。そのため、マネージャーは私生活の悩みを聞くことも大切な仕事となります。このように公私にわたって全面的にフォローしながら、夢や目標に向かって“伴走”していく役割となるため、ときには大変さや難しさを感じる場面もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と話すのが好きで、面倒見が良い方
マネジメント業務をスムーズに進めていくためには、ライバーとの信頼関係が欠かせません。そのためには、まずは何でも話せるような身近な存在になることが大事です。「人と話すのが好き」「面倒見が良いと言われる」という方は向いているでしょう。
マネジメント業務をスムーズに進めていくためには、ライバーとの信頼関係が欠かせません。そのためには、まずは何でも話せるような身近な存在になることが大事です。「人と話すのが好き」「面倒見が良いと言われる」という方は向いているでしょう。
向いていない人■受け身の姿勢で仕事をしがちな方
何でもマニュアル通りに進めるのではなく、一人ひとりのライバーにあわせたマネジメントが求められます。そのため、自分で考えて主体的に行動するのが苦手な方や決められた仕事だけがしたい方は合わないかもしれません。
何でもマニュアル通りに進めるのではなく、一人ひとりのライバーにあわせたマネジメントが求められます。そのため、自分で考えて主体的に行動するのが苦手な方や決められた仕事だけがしたい方は合わないかもしれません。
