動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社は東京都内において高級物件の賃貸仲介を行ない、安定的に事業を拡大しています。その秘訣は、一体何なのでしょうか。
取材をして分かったのは、同業他社と比べて集客力が強みであること。同社は業界に先駆けて、自社サイトに力を入れているそうです。営業部門とは別に、社員の半数近くを集客部門などの間接部門に割くことで、分業していることが最大の特徴。それにより、それぞれが専門性を活かして業務を行なうことができています。
その大胆な取り組みが功を奏し、サイトからのお問い合わせは月450～600件にもなるようです。同社のお客様は物件探しに慣れており、ネットを駆使してピンポイントで住みたい物件を見つけるのが一般的。だからこそ、自社サイトの検索性の高さが特に評価されているそうです。
多くの情報に触れるお客様のことを考え、「物件の探しやすいサイト」に力を入れる同社だからこそ、多くの方から評価されているのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分が成約の決め手になり、成果につながったとき
高級な賃貸物件を取り扱う不動産会社は、同社だけではありません。だからこそ、成約の決め手が“営業”になることもあると言います。実際、「仲介手数料を値下げすると言ってくれた不動産会社もあったけれど、丁寧にスピーディーに対応してくれたから、あなたに決めます」と言ってもらえたこともあるそう。お客様のリクエストからピッタリの物件を案内して契約につながり、満足してもらえたと実感できたときが、営業冥利に尽きると感じる瞬間とのお話でした。
■ハイクラスな方とやりとりを重ね、頼りにされること
経営者や大手企業勤務の方、士業や医師の方など、普段は関わることのないようなハイクラスな方と接することができます。やりとりを重ねる中で、様々な知識や考え、価値観を吸収できます。例えば、医師の方から医療現場の裏側をお聞きしたり、経営者の方から経営についてのノウハウを学んだり……といったこともあるそうです。一方で、不動産に関しては、プロとして頼られる立場になります。社会人としての成長につながることに加え、ハイクラスな方からの信頼を得られることが、この仕事ならではのやりがいです。
高級な賃貸物件を取り扱う不動産会社は、同社だけではありません。だからこそ、成約の決め手が“営業”になることもあると言います。実際、「仲介手数料を値下げすると言ってくれた不動産会社もあったけれど、丁寧にスピーディーに対応してくれたから、あなたに決めます」と言ってもらえたこともあるそう。お客様のリクエストからピッタリの物件を案内して契約につながり、満足してもらえたと実感できたときが、営業冥利に尽きると感じる瞬間とのお話でした。
■ハイクラスな方とやりとりを重ね、頼りにされること
経営者や大手企業勤務の方、士業や医師の方など、普段は関わることのないようなハイクラスな方と接することができます。やりとりを重ねる中で、様々な知識や考え、価値観を吸収できます。例えば、医師の方から医療現場の裏側をお聞きしたり、経営者の方から経営についてのノウハウを学んだり……といったこともあるそうです。一方で、不動産に関しては、プロとして頼られる立場になります。社会人としての成長につながることに加え、ハイクラスな方からの信頼を得られることが、この仕事ならではのやりがいです。
厳しさ■目標達成に向けて粘り強く取り組む大変さ
成果を上げやすい環境が整っている一方で、営業職には大変な面もあります。時には、お客様に断られるなど成果につながらないこともあり、諦めそうになる場面もあるそうです。それでも目標に向かって粘り強く取り組み、結果を出すための継続的な努力が必要です。競合他社に勝つためには、情報の更新やコミュニケーションスキルの向上など、一つひとつを丁寧に磨き上げる努力を続けなければならない大変さがあるとのお話でした。
成果を上げやすい環境が整っている一方で、営業職には大変な面もあります。時には、お客様に断られるなど成果につながらないこともあり、諦めそうになる場面もあるそうです。それでも目標に向かって粘り強く取り組み、結果を出すための継続的な努力が必要です。競合他社に勝つためには、情報の更新やコミュニケーションスキルの向上など、一つひとつを丁寧に磨き上げる努力を続けなければならない大変さがあるとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■お客様に寄り添った仕事をしたい方
この仕事は、物件を売り込むのではなく、お客様にとって頼れるパートナーとなってお部屋探しをサポートすることが求められます。相手の話をじっくり聞き、課題を一緒に解決していく仕事をしたい方に向いています。
この仕事は、物件を売り込むのではなく、お客様にとって頼れるパートナーとなってお部屋探しをサポートすることが求められます。相手の話をじっくり聞き、課題を一緒に解決していく仕事をしたい方に向いています。
向いていない人■お客様との関係性を軽視する方
口コミや受賞歴が示すように、同社ではお客様との信頼関係を最も大切にしています。数字だけを追い求め、マナーを軽視するような方には、同社での活躍は難しいでしょう。
口コミや受賞歴が示すように、同社ではお客様との信頼関係を最も大切にしています。数字だけを追い求め、マナーを軽視するような方には、同社での活躍は難しいでしょう。
