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取材から受けた会社の印象
未婚の方や子どもを持たない方、親と同居しない方が増える現代。家族や親族とのつながりが希薄化する中、「いざという時に頼れる人がいない人」も増えているといいます。
一方で、2018年に行なわれた調査によると、医療機関の65%が入院時に身元保証人を求め、高齢者向け施設のうち95.5%が契約時に本人以外の署名を求めているのだとか。
そこで重要な存在となるのが、同法人のサービスです。身元保証や金銭管理など生きる上で必要なサービスを網羅的に提供し、亡くなった際には葬儀の手続きまで担当します。
介護保険サービスや、同じく身上保護をする大阪府の「成年後見制度」では支援しきれない対応ができるため、介護施設や行政の方々からも頼りにされているとのこと。きめ細かで包括的なサービスが高い評価を受けています。
これからの超高齢化社会。同法人のサービスは需要を広げ、介護福祉業界の明るい未来を拓く切り札にもなると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎第二の家族として、拠り所になれる仕事です。
出会いはじめは最低限の会話しか交わさなかった利用者も、定期的な訪問で何気ない雑談を交わすうちに心を許してくれるそう。病院への送迎をする際に、車から見える景色を指して「ここでよくご飯を食べてたの」と昔話をしてもらえたり。「葬儀の際は田舎にいる親族に連絡をしてほしい」といった、他の誰にもできない相談をしてもらえたり。最期まで寄り添える唯一の存在として、頼ってもらえます。
◎利用者に喜ばれる支援ができます。
日々の生活支援では「買い物できて楽しかった」「やっとお墓参りに来られた」など、一緒に行なったことに対して心から感謝してもらえるそう。ときには利用者のリクエストに応えて、大好物だったハンバーガーをコーラと一緒に差し入れ、満面の笑みを見せてもらえたことも。誕生日には予算内でやりくりしたお金でサプライズプレゼントを用意し、「こんなことして貰ったの初めて」と涙まで流してくれた方もいたのだとか。自分の取り組みで目の前の方を笑顔にできる嬉しさがあります。
出会いはじめは最低限の会話しか交わさなかった利用者も、定期的な訪問で何気ない雑談を交わすうちに心を許してくれるそう。病院への送迎をする際に、車から見える景色を指して「ここでよくご飯を食べてたの」と昔話をしてもらえたり。「葬儀の際は田舎にいる親族に連絡をしてほしい」といった、他の誰にもできない相談をしてもらえたり。最期まで寄り添える唯一の存在として、頼ってもらえます。
◎利用者に喜ばれる支援ができます。
日々の生活支援では「買い物できて楽しかった」「やっとお墓参りに来られた」など、一緒に行なったことに対して心から感謝してもらえるそう。ときには利用者のリクエストに応えて、大好物だったハンバーガーをコーラと一緒に差し入れ、満面の笑みを見せてもらえたことも。誕生日には予算内でやりくりしたお金でサプライズプレゼントを用意し、「こんなことして貰ったの初めて」と涙まで流してくれた方もいたのだとか。自分の取り組みで目の前の方を笑顔にできる嬉しさがあります。
厳しさ△夜中の緊急対応に最初はとまどうことも
月に1度ほど、1週間にかけて当直が回ってきます。担当の週は、日中の仕事もこなしながら、夜は在宅で緊急の電話（オンコール）も対応することに。外出や飲酒ができないのはもちろん、中には携帯電話を持ってお風呂に入るというスタッフもいるそうです。そんな当直の週は、自然と眠りも浅くなるといいます。スタッフが増えれば頻度は減り、かつ慣れれば普段通りの生活も問題なく送れるとのことですが、最初のうちはいつ電話がかかってくるか分からない状況に、とまどいを感じることもあるかもしれません。
△利用者が亡くなること
はじめて担当した方や仲良くなった方など、利用者が亡くなったときは、メンタル的にかなりつらくなるとのこと。それでも、いつも通り他の仕事をこなさなければなりません。
月に1度ほど、1週間にかけて当直が回ってきます。担当の週は、日中の仕事もこなしながら、夜は在宅で緊急の電話（オンコール）も対応することに。外出や飲酒ができないのはもちろん、中には携帯電話を持ってお風呂に入るというスタッフもいるそうです。そんな当直の週は、自然と眠りも浅くなるといいます。スタッフが増えれば頻度は減り、かつ慣れれば普段通りの生活も問題なく送れるとのことですが、最初のうちはいつ電話がかかってくるか分からない状況に、とまどいを感じることもあるかもしれません。
△利用者が亡くなること
はじめて担当した方や仲良くなった方など、利用者が亡くなったときは、メンタル的にかなりつらくなるとのこと。それでも、いつも通り他の仕事をこなさなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツと目の前の業務に取り組める方
利用者とのやりとりやケアマネジャーとの折衝など、さまざまな方と関わりながら手続きや金銭管理、生活支援の準備などを進める必要があります。段取りよく、日々コツコツとこなせる方が活躍できます。
利用者とのやりとりやケアマネジャーとの折衝など、さまざまな方と関わりながら手続きや金銭管理、生活支援の準備などを進める必要があります。段取りよく、日々コツコツとこなせる方が活躍できます。
向いていない人△高齢者と接することへの苦手意識がある方
実際に食事やおむつ替えなどの介護をすることは一切ありませんが、外出の付き添いの際に車いすを押したり、話をする際に分かりやすい言葉でハキハキと話すことが求められたりと、日々気遣いの必要な仕事です。高齢者の対応に苦手意識のある方には、向きません。
実際に食事やおむつ替えなどの介護をすることは一切ありませんが、外出の付き添いの際に車いすを押したり、話をする際に分かりやすい言葉でハキハキと話すことが求められたりと、日々気遣いの必要な仕事です。高齢者の対応に苦手意識のある方には、向きません。
