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取材から受けた会社の印象
国内外ツアーの手配や法人のお客様向けに出張手配を手がける同社。10年以上前からオンライン上のサービスに特化しており、オンラインで完結できる旅行代理店としてはパイオニアなんだとか。店舗をかまえるコストがかからないため、利益率がよく、経営の安定感につながっているそうです。
また、観光での渡航に先んじてビジネスでの渡航が再開されていたり、国内旅行の需要が高まったりと、業界として回復傾向だと言います。実際に、今回の募集は海外旅行のご依頼が急増したことによるものです。
また、「一部の社員はニックネームで呼びあうほどフランクなので、質問もしやすく、未経験の方も安心ですよ」という心強いお言葉も聞けました。そんな同社でなら、これから旅行業界に飛び込みたい方も安心して仕事をはじめられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎旅行を楽しむお手伝いができます。
仕事に慣れてきた後は、「おすすめのホテルはある？」「飛行場からの送迎も手配してほしい」といったお問い合わせに対応し、旅行を手配する機会もあります。そのため、旅行を楽しむお手伝いをしているのだと実感できることが、仕事のモチベーションにつながっているそうです。
◎仕事の成果は役職や給与として返ってきます。
仕事に打ち込んだ成果が評価につながると、昇格や昇給という形で自分に返ってきます。同社は評価制度が整っていることもあり、より仕事の手応えを感じられるそうです。また、旅行好きの方であれば、旅行の知識が増えていくことも仕事のやりがいになるでしょう。
仕事に慣れてきた後は、「おすすめのホテルはある？」「飛行場からの送迎も手配してほしい」といったお問い合わせに対応し、旅行を手配する機会もあります。そのため、旅行を楽しむお手伝いをしているのだと実感できることが、仕事のモチベーションにつながっているそうです。
◎仕事の成果は役職や給与として返ってきます。
仕事に打ち込んだ成果が評価につながると、昇格や昇給という形で自分に返ってきます。同社は評価制度が整っていることもあり、より仕事の手応えを感じられるそうです。また、旅行好きの方であれば、旅行の知識が増えていくことも仕事のやりがいになるでしょう。
厳しさ△最初のうちは覚えることが多いです。
ホテルなどの手配の方法、旅行先の地名…など、海外・日本全国の旅行に対応している同社だからこそ、覚えなければいけない知識が多いです。エリアや地名を覚えていないと、お客様とのやり取りがスムーズにいかず困ることも。最初のうちは覚えることが多く、勉強しなければなりません。
△ミスは大きな事態に繋がります。
旅行の手配なども手がけるため、ミスをするとお客様の旅行に影響が出てしまう可能性も高くなります。プレッシャーや責任を感じる場面があるそうです。
ホテルなどの手配の方法、旅行先の地名…など、海外・日本全国の旅行に対応している同社だからこそ、覚えなければいけない知識が多いです。エリアや地名を覚えていないと、お客様とのやり取りがスムーズにいかず困ることも。最初のうちは覚えることが多く、勉強しなければなりません。
△ミスは大きな事態に繋がります。
旅行の手配なども手がけるため、ミスをするとお客様の旅行に影響が出てしまう可能性も高くなります。プレッシャーや責任を感じる場面があるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方。
お客様とお電話でお話しする機会が多いことはもちろん、社内のコミュニケーションが活発な職場です。そのため、「人と話すのが好き」という方に向いています。
◎向上心のある方。
少数精鋭で裁量は大きく、役職やミッションの幅も自分次第で広げられる環境です。声を上げる方が任されやすくなっていることもあり、成長意欲の強い方、向上心のある方に向いています。
お客様とお電話でお話しする機会が多いことはもちろん、社内のコミュニケーションが活発な職場です。そのため、「人と話すのが好き」という方に向いています。
◎向上心のある方。
少数精鋭で裁量は大きく、役職やミッションの幅も自分次第で広げられる環境です。声を上げる方が任されやすくなっていることもあり、成長意欲の強い方、向上心のある方に向いています。
向いていない人△自分から質問できない方。
実践を通して仕事を覚えていくため、積極的な姿勢が求められます。そのため、「自分から質問できない方」には向いていません。
△積極的に取り組めない方。
一人ひとりの役割は大きく、不明点を質問できること・アイデアを積極的に出せることが求められるため、意欲の少ない方には向いていません。
実践を通して仕事を覚えていくため、積極的な姿勢が求められます。そのため、「自分から質問できない方」には向いていません。
△積極的に取り組めない方。
一人ひとりの役割は大きく、不明点を質問できること・アイデアを積極的に出せることが求められるため、意欲の少ない方には向いていません。
