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取材から受けた会社の印象
地域の「困った」を「ありがとう」に変える会社として2011年に設立されたドットライン。「人類の究極の目標は幸せ。幸せの根源である生命に関わる社会問題を、組織の最小単位である”家族”から解決していこう」という考えから誕生しました。
そして、持続的に幸せを生み出す仕組みを創るため、福祉・介護などの「命を守る事業」、就労支援などの「社会との接点創出事業」、教育・経営支援などの「社会変革事業」の3分野において20以上の事業を展開。それぞれが繋がることで誰一人取り残されない社会を実現する方針だそうです。
そのため同社の理想像は「ヒーロー」なのだとか。困ったときにすぐ駆けつけて救い、地域に希望をもたらし、ヒトを幸せにすることで自らも幸せになる。社員の方々もそうなれるよう、多様な待遇・支援を整えておられます。
皆の幸せのため、次世代のソーシャルビジネスカンパニーとして躍進する同社でなら、心豊かに働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆利用者様とじっくり向き合い、支えられる◆
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◎あるALS（筋萎縮性側索硬化症）の利用者様の場合。
当初は、奥様が寝不足になりながら毎日サポートをしていたため、利用者様は「妻に迷惑をかけるぐらいなら死にたい」とすら考えておられました。そのとき、同社は「ドットラインに任せてみてください！」と自ら担当を申し出たとか。そうして毎日のサポートを奥様に代わって真摯に行ない、少しずつ会話を重ねて信頼を築いていった結果、利用者様は次第に前向きに。今ではご夫妻で旅行を楽しまれ、その土産話を楽しく話してくださるようになりました。
こんな風に1人1人にじっくり向き合うことで、身体や生活だけではなく、利用者様やそのご家族のお心まで支えることができるのが、ドットラインで働く醍醐味。日々、充実感や喜びを味わえるそうです。
◆裁量を持って組織作りができる◆
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管理職に就けば、自分の考えで組織作りを行なえます。ある所長は、レスポンスを早くすることで、スタッフが1人で悩む時間を減らすよう努めました。その結果、仕事内容や待遇はそのままでも、離職率は大幅に改善！自分の工夫を活かし、活躍できる手ごたえを感じられます。実際、取材した管理職の方も「毎日が新鮮です！楽しかったことしか思い出せないくらい(笑)」と笑顔でおっしゃっていました。
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◎あるALS（筋萎縮性側索硬化症）の利用者様の場合。
当初は、奥様が寝不足になりながら毎日サポートをしていたため、利用者様は「妻に迷惑をかけるぐらいなら死にたい」とすら考えておられました。そのとき、同社は「ドットラインに任せてみてください！」と自ら担当を申し出たとか。そうして毎日のサポートを奥様に代わって真摯に行ない、少しずつ会話を重ねて信頼を築いていった結果、利用者様は次第に前向きに。今ではご夫妻で旅行を楽しまれ、その土産話を楽しく話してくださるようになりました。
こんな風に1人1人にじっくり向き合うことで、身体や生活だけではなく、利用者様やそのご家族のお心まで支えることができるのが、ドットラインで働く醍醐味。日々、充実感や喜びを味わえるそうです。
◆裁量を持って組織作りができる◆
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管理職に就けば、自分の考えで組織作りを行なえます。ある所長は、レスポンスを早くすることで、スタッフが1人で悩む時間を減らすよう努めました。その結果、仕事内容や待遇はそのままでも、離職率は大幅に改善！自分の工夫を活かし、活躍できる手ごたえを感じられます。実際、取材した管理職の方も「毎日が新鮮です！楽しかったことしか思い出せないくらい(笑)」と笑顔でおっしゃっていました。
厳しさ◆相手にあわせた対応が必要◆
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高齢者介護の場合であれば、目を見て話すことも大切なコミュニケーションですが、精神疾患の方の場合は目を見て話すのが苦手な方もいらっしゃるそう。その際にムリに目を合わせようとすれば、利用者様の心を乱すことにつながり、信頼が崩れたりご指摘を受けたりすることに繋がりかねないとか。
そのため、先輩からの共有をしっかり認識し、相手にあわせて慎重にコミュニケーションを取りながら、接し方を学んでいくことが求められます。
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高齢者介護の場合であれば、目を見て話すことも大切なコミュニケーションですが、精神疾患の方の場合は目を見て話すのが苦手な方もいらっしゃるそう。その際にムリに目を合わせようとすれば、利用者様の心を乱すことにつながり、信頼が崩れたりご指摘を受けたりすることに繋がりかねないとか。
そのため、先輩からの共有をしっかり認識し、相手にあわせて慎重にコミュニケーションを取りながら、接し方を学んでいくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自分なりの意欲・向上心をお持ちの方
業界相場より給与が高水準であり、働きやすい環境が整っている同社。さらに、事業所のマネジメントや立ち上げにチャレンジしたり、本部などへのジョブチェンジもできたりするそう。そのため、「昇給昇格がしたい」「家庭と両立しながらこの業界で長く働きたい」など、介護・福祉業界でキャリアを築いていくために、自分なりの意欲や向上心をお持ちの方が向いています。
業界相場より給与が高水準であり、働きやすい環境が整っている同社。さらに、事業所のマネジメントや立ち上げにチャレンジしたり、本部などへのジョブチェンジもできたりするそう。そのため、「昇給昇格がしたい」「家庭と両立しながらこの業界で長く働きたい」など、介護・福祉業界でキャリアを築いていくために、自分なりの意欲や向上心をお持ちの方が向いています。
向いていない人△気分の切り替えができない方
ご自宅を訪ね、1対1でサービスを提供するお仕事です。それぞれのライフスタイルや心身の状態は千差万別のため、些細な対応の誤りで厳しい言葉をいただくこともあるそう。その際は、次に活かそうと気分を切り替えることが大切です。失敗や指摘を引きずってしまう方はあまり向いていません。
ご自宅を訪ね、1対1でサービスを提供するお仕事です。それぞれのライフスタイルや心身の状態は千差万別のため、些細な対応の誤りで厳しい言葉をいただくこともあるそう。その際は、次に活かそうと気分を切り替えることが大切です。失敗や指摘を引きずってしまう方はあまり向いていません。
