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取材から受けた会社の印象
今年で創業75年目を迎える『井手時計店』は福岡県内でも指折りの高級時計店であり、集客力は福岡市で屈指と言われています。今回はその理由に迫りました。
同社が展開している店舗の内の1つは、福岡県内でも特に高級感のある『岩田屋本店 時計サロン』。中でも新館4階フロアはVIPルームも併設され、フロアの半分以上を同社のお店が占めています。
また、『リシャールミル福岡/NX ONE 福岡』は、リシャール・ミルの新品と正規認定中古店。レアな時計に億超えの価値がつき、岩屋本店を凌ぐ価な商品ラインナップが特徴です。こちらにも、人と重ならない1本を求め、多数の富裕層が足しげく通うと伺いました。
数十万円~数千万円の高級時計を販売する今回の仕事ですが、高級品でも集客力と知名度は十分。接客スキルを磨き、活躍が見込めます。また、同社の今後の目標は100年企業となること。この先、十分それも現実になりそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆ハイクラスのお客様との人脈も広がる。
同社店舗のお客様はいずれも富裕層、10年以上のお付き合いが続くリピーターの方もいるそうです。この仕事でないと出会えないような方々と、良い関係性を長く深く築いていける点は、同社ならではのやりがいです。
◆一生モノの1本を、ともに選ぶよろこび。
同社は1組のお客様にじっくり時間をかけ、丁寧に応対します。迷われても急かすことなく、数時間でもお付き合いするのが同社の接客。その結果、「一生使いたいと思える時計に出会えた!」「次もここで時計を探して欲しい」などの嬉しい言葉をもらえた時には、この仕事をして良かったと感慨深くなるようです。
同社店舗のお客様はいずれも富裕層、10年以上のお付き合いが続くリピーターの方もいるそうです。この仕事でないと出会えないような方々と、良い関係性を長く深く築いていける点は、同社ならではのやりがいです。
◆一生モノの1本を、ともに選ぶよろこび。
同社は1組のお客様にじっくり時間をかけ、丁寧に応対します。迷われても急かすことなく、数時間でもお付き合いするのが同社の接客。その結果、「一生使いたいと思える時計に出会えた!」「次もここで時計を探して欲しい」などの嬉しい言葉をもらえた時には、この仕事をして良かったと感慨深くなるようです。
厳しさ◆常に”見られている”という緊張感が必要
ブランドの顔としての立ち居振る舞いが求められるプレッシャーが仕事の厳しさです。自身のちょっとした気の緩みなどからミスや失態につながれば、ブランドのイメージダウンにも繋がりかねないでしょう。多くの人に見られながら高級時計を販売する職業なので、常に”見られている”という緊張感を持ち続けなければならない仕事です。
◆VIPな方々にふさわしい接客レベルを。
著名人、医師、経営者などのVIPな方々が来店することも珍しくない同店。高級時計を扱うため、内面も外面も常に自己研鑽は不可欠です。手が空いたり、接客をしていない時だったりの過ごし方が大切。社員の多くは時計の歴史や機構、トレンドまで深く広くインプットをしているそう。お客様が販売員に求めるレベルの高さや、どんな時も意識的にインプットし続ける必要がある点も仕事の厳しさでしょう。
ブランドの顔としての立ち居振る舞いが求められるプレッシャーが仕事の厳しさです。自身のちょっとした気の緩みなどからミスや失態につながれば、ブランドのイメージダウンにも繋がりかねないでしょう。多くの人に見られながら高級時計を販売する職業なので、常に”見られている”という緊張感を持ち続けなければならない仕事です。
◆VIPな方々にふさわしい接客レベルを。
著名人、医師、経営者などのVIPな方々が来店することも珍しくない同店。高級時計を扱うため、内面も外面も常に自己研鑽は不可欠です。手が空いたり、接客をしていない時だったりの過ごし方が大切。社員の多くは時計の歴史や機構、トレンドまで深く広くインプットをしているそう。お客様が販売員に求めるレベルの高さや、どんな時も意識的にインプットし続ける必要がある点も仕事の厳しさでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎高級品に相応しい接客スキルを学びたい方
多彩なモデルを取り揃えている高級時計の中から、とっておきの1本を選ぶ仕事です。同じ要望でも、ご案内する側のセンス次第でどのモデルをオススメするかは変わります。時計が好きで、自分らしい提案をして喜ばれたい方、上質なおもてなしのスキルを磨きたい方にピッタリです。
多彩なモデルを取り揃えている高級時計の中から、とっておきの1本を選ぶ仕事です。同じ要望でも、ご案内する側のセンス次第でどのモデルをオススメするかは変わります。時計が好きで、自分らしい提案をして喜ばれたい方、上質なおもてなしのスキルを磨きたい方にピッタリです。
向いていない人▲相手を理解するより売りたい気持ちが勝る方
同社のお店では高級時計を扱うため、そうたくさん売れないのが当たり前。日によっては1件も成約できないケースもあります。何度も足を運んで吟味したいというお客様の気持ちに配慮できない方には向いていないでしょう。
同社のお店では高級時計を扱うため、そうたくさん売れないのが当たり前。日によっては1件も成約できないケースもあります。何度も足を運んで吟味したいというお客様の気持ちに配慮できない方には向いていないでしょう。