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取材から受けた会社の印象
取材で印象的だったのは、同社がとても働きやすそうな雰囲気だったこと。オフィスが隅々まで掃除されていることはもちろん、社員の皆さんの身だしなみもキレイに整えられていました。また、社員の皆さんは気さくで話しやすい方ばかり。コミュニケーションも豊富で、フレンドリーな雰囲気がこちらまで伝わってきました。実際に、社員同士で出かける機会も多いようで、仕事終わりにご飯を食べに行くことも珍しくないそうです。また、目標を達成した社員の方には、ご褒美として希望を叶えることもあるのだとか。例えば、「甘いものが食べたい」という社員にはスイーツを用意したり、「夕方に休みが欲しい」という社員には、休みを用意したり。時には、「褒められたい」という社員を朝礼で褒めることもあるそうですよ。このように、フランクな環境で働ける同社であれば、未経験からでも安心してスタートできそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい仕事のやりがいを感じる瞬間は、お客様から「ありがとう」という言葉をもらえる瞬間とのことです。特に、アポイントを取って、お客様にご来店いただくことが多いので、もともと興味のある方はもちろん、興味が今まで無かった方へ、おしゃれアイテムを手にするきっかけづくりになることも多く、「身だしなみに気を遣うようになりました！」「商品を購入してから自分に自信を持つことができました！」「仕事を頑張る活力になってます！」などのエピソードをアフターフォローの際にお客様から聞かせてもらった時は本当に購入してもらって良かったと感じられるでしょう。それと、担当しているお客様からのご結婚報告や、仕事の活躍などの嬉しいニュースを聞くこともあるそうです。担当としてやりがいを感じる瞬間ではないでしょうか。
厳しさ上司や先輩のフォローはありますが、結果を出せるかどうかはアプローチしたお客様次第。「こうすれば必ず契約に結びつく」といったマニュアルはありません。最初はなかなか成果につながらず、悩んでしまうこともあるでしょう。周囲に置いていかれる焦りを感じながら、試行錯誤していく辛さを味わうかもしれません。
また、集客のためにお客様へ架電なども行ないます。自分の顧客が増えるまでは、見知らぬ方へ架電をすることがほとんどなので、電話に出てもらえなかったり、すぐに切られてしまったりということもあるのだそうです。慣れるまでは落ち込むこともあるでしょう。
また、集客のためにお客様へ架電なども行ないます。自分の顧客が増えるまでは、見知らぬ方へ架電をすることがほとんどなので、電話に出てもらえなかったり、すぐに切られてしまったりということもあるのだそうです。慣れるまでは落ち込むこともあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人心地よくお買い物をしてもらえるような接客をするために、相手の気持ちを考えたコミュニケーションが大事になります。店頭に立っている間は常に顧客の動きや反応を把握する必要があるため、顔を覚えたり、広い視野で周囲を観察することが求められます。また、製品・サービスについて情報収集が好きな人は楽しんで臨めます。雇用形態もさまざまなので、同じ業界で長く勤めたい人には魅力的な職種です。
向いていない人ジュエリーという商品を扱うため、商品に見合った身なりや立ち居振る舞いが必要となります。自分の外見や口調に気を使うのが苦手な方には難しいかもしれません。また、こちらからお客様へアプローチすることもあり、苦手な方には向かないでしょう。専門知識を勉強することに抵抗がある方にも、向いていません。
