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ある日、来店されたのはカップルのお客様。「クリスマスのプレゼントを探していて…」とのこと。時計・ジュエリー・メガネ…「これも似合いそうだね」「これも長く使えそう」と、様々な商品をご覧になっていました。

「せっかくなので、ぜひ試着してみてください」と、そっとお声がけ。少し緊張した様子で手に取られていましたが、試着した際にはぱっと明るい表情に。「もう少し考えますね」と、退店されました。

…しかし、後日。男性がおひとりで「以前見たネックレスを買いたくて」と来店。また別の時間に、女性が「この前の時計ってまだありますか？」と。また別の日には、お二人でご来店。「二人とも、想うことは一緒ですね」とお伝えすると、嬉しそうに微笑まれていました。

――高級時計・ジュエリー・メガネの専門店である当社。接客とは、「空間・時間づくり」だと考えています。お客様に寄り添い、手に取ってもらう時間を楽しんでもらう。それが、私たちからお客様へ提供する贈り物です。