- 【事業内容】
- 動画ソリューション事業
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（エンタメ・スポーツ領域中心）◆フレックスタイム制／転勤なし／リモートワークOK！ 当社は動画配信に特化したプロダクト・サービスを提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業とユーザーをつなぎ、日本中のユーザーに新しい動画視聴の楽しさを届けています。＜仕事内容＞ あなたには、自社プロダクト「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES（PVS）」をご契約いただいたクライアント企業へのサポートをはじめとした顧客体験の改善・単価アップにつなげる業務を担当していただきます。また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングをお任せします。 開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。 ＜具体的には…＞ ■プロダクト導入企業へのサポート、ならびに活用促進に向けたコンサルティング ■プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック ■開発、マーケティングと連携した単価アップ、別商品のご提案、動画配信プラットフォームのグロース活動 ■当社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策 ＜当社で働く魅力＞ ◎クライアント企業は、主要テレビ各局をはじめとしたコンテンツホルダーやコンテンツプロバイダー約200社にわたります。具体的なサービスとしては、HuluやParaviなど、200万人以上が利用する大規模サービスをクライアントと共に作り上げています。 ◎社員一人ひとりが高いパフォーマンスを発揮できるよう働く環境を整えており、福利厚生制度の充実に注力しています。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 変更なし（限定職） |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■IT業界での就業経験をお持ちの方 ■セールスやカスタマーサクセスなどの法人企業折衝経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社では動画配信に特化したプロダクト・サービスを提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業とユーザーをつなぎ、日本中のユーザーに新しい動画視聴の楽しさを届けています。 今後もさらなる成長へつなげていくためには、カスタマーサクセス（エンタメ・スポーツ領域中心）組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週1日～3日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR・私鉄各線「渋谷駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間、コアタイム12：00～15：00） ※多くの社員は10:00～19:00の時間帯で就業しています。 ※月の平均残業は10～20時間です。 |
| 給与 |
月給33万8219円以上＋賞与 ※上記金額には、固定残業代として月30時間相当分・6万4219円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は450万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■新入社員休暇（2日間／入社～3ヶ月） ■疾病休暇（5日間／毎年） ■子の看護休暇（子1人につき5日間／年） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（6月・12月） ■賞与：あり（3月／部門業績に応じた通常賞与や会社業績に応じた決算賞与） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■社内研修 ■各種セミナー参加サポート ■書籍購入費負担 ■自販機飲料代補助・無料アイス ■法定健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社員旅行（沖縄など） ■宿泊施設の割引 ■レストラン優待制度（福利厚生倶楽部） ■オンデマンドサービス月額利用料負担 ■フィットネスクラブ月額利用料補助 ■PCメガネ支給 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 株式会社PLAY |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 黒田 和道 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 143名（2024年1月1日現在、業務委託除く） |
| 売上高 | 85億7000万円（2024年3月期実績） 81億7000万円（2023年3月期実績） 71億4000万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 動画ソリューション事業 |
| 事業所 | 東京本社：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 15F 福岡オフィス：福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング12F |
| 企業ホームページ | https://play.jp/ |
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