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取材から受けた会社の印象
お身体の不自由な方に向けて、福祉用具のレンタル・販売・住宅改修を行ない、生活の質を向上させるサービスを展開している同社。要介護認定を受けている個人の方以外に、老人ホームなどともやり取りを行ない、実情に合った商品の提案を行なっています。
そんな同社の強みは、お話を受けたらすぐに対応する瞬発力なのだそうです。中にはすぐに商品が必要な状況で、即座に対応しなければならないケースも。そんなときに、情報をやり取りしているケアマネージャーの方とすぐに連携するなど、スピード感を大切にしているようです。
そのため、ケアマネージャーの方と信頼関係を築くことも重視しているのだとか。また、福祉用品を貸し出してくれる取引先が10社ほどあり、急いでいるときもスムーズにやり取りできる状態が整っているとのことです。利用者様を迅速にサポートするため、工夫を重ねている同社でなら、人のことを想って働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎利用者の方のご家族から、感謝の言葉をもらえます。
お客様の悩みやニーズに合う、住環境を良くするための商品を紹介する仕事です。提案後に、ご家族から「いただいた商品のおかげで無事に生活を送れています」「楽しい生活になりました」などのお言葉をいただくこともあるそう。そんなときに、自分の存在意義を感じたり、満足感を得られたりするようです。
また、自社が良いと思うものを強引に買ってもらうのではなく、利用者様のお困りごとにフォーカスしているのも同社の特徴。メリット・デメリットをきちんと説明して商品をご紹介して、「あなたのおかげ」という言葉をもらえた際には、心の底から喜びを感じるとのことです。
お客様の悩みやニーズに合う、住環境を良くするための商品を紹介する仕事です。提案後に、ご家族から「いただいた商品のおかげで無事に生活を送れています」「楽しい生活になりました」などのお言葉をいただくこともあるそう。そんなときに、自分の存在意義を感じたり、満足感を得られたりするようです。
また、自社が良いと思うものを強引に買ってもらうのではなく、利用者様のお困りごとにフォーカスしているのも同社の特徴。メリット・デメリットをきちんと説明して商品をご紹介して、「あなたのおかげ」という言葉をもらえた際には、心の底から喜びを感じるとのことです。
厳しさ△覚えることが多く、最初は混乱するかもしれません。
ただ商品を紹介するだけでなく、お金のやり取りをすることもある仕事。要介護者の方には介護保険の会社から補助金がおりたり、障がい者の方には身体福祉法に則って支援金が出たりと、様々な制度が適用されているとのこと。それぞれ異なる申請方法を学ぶことになるため、最初は混乱することも多いのだそうです。
さらに、同社では、レンタルだけでなく販売や住宅改修なども担っています。支払い方法もローンや振込など様々で、補助金の申請先も利用者様によって異なるのだとか。仕組みや手続きが複雑であるがゆえに、つまづくこともあるかもしれません。
ただ商品を紹介するだけでなく、お金のやり取りをすることもある仕事。要介護者の方には介護保険の会社から補助金がおりたり、障がい者の方には身体福祉法に則って支援金が出たりと、様々な制度が適用されているとのこと。それぞれ異なる申請方法を学ぶことになるため、最初は混乱することも多いのだそうです。
さらに、同社では、レンタルだけでなく販売や住宅改修なども担っています。支払い方法もローンや振込など様々で、補助金の申請先も利用者様によって異なるのだとか。仕組みや手続きが複雑であるがゆえに、つまづくこともあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にして働きたい方
利用者様やケアマネジャーの方とやり取りをしながら、ピッタリの福祉用具を紹介する仕事。年齢が違う方とも意思疎通を図れる方、人と会話をするのが好きな方が向いているでしょう。
◎人に寄り添って働きたい方
利益を目的とした独りよがりの営業ではなく、利用者様の身体のことをいちばんに考えた営業を大切にしているとのこと。人の気持ちに寄り添える方が向いています。
利用者様やケアマネジャーの方とやり取りをしながら、ピッタリの福祉用具を紹介する仕事。年齢が違う方とも意思疎通を図れる方、人と会話をするのが好きな方が向いているでしょう。
◎人に寄り添って働きたい方
利益を目的とした独りよがりの営業ではなく、利用者様の身体のことをいちばんに考えた営業を大切にしているとのこと。人の気持ちに寄り添える方が向いています。
向いていない人△土日に必ず休みたい方
利用者様と、土日しか予定が合わないような場合、休日出勤していただくこともあるそうです。もちろん、土曜日に2時間出勤したら月曜日に2時間早く帰るなど、どこかで休みを取れる体制にはしているとのこと。しかし、土日が必ず休みになるわけではないため、そこに抵抗を感じる方は向いていません。
利用者様と、土日しか予定が合わないような場合、休日出勤していただくこともあるそうです。もちろん、土曜日に2時間出勤したら月曜日に2時間早く帰るなど、どこかで休みを取れる体制にはしているとのこと。しかし、土日が必ず休みになるわけではないため、そこに抵抗を感じる方は向いていません。
