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「株式会社冷泉閣ホテル/老舗ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆月給23万円以上/福岡で腰を据えて働く/創業70年!」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

老舗ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆月給23万円以上/福岡で腰を据えて働く/創業70年!
株式会社冷泉閣ホテル
もうすぐ掲載終了(2024/10/9)
プロ取材
「博多駅」より徒歩5分の駅前店にいらっしゃる、古賀さんに取材。一度やめた社員の方も返ってくるぐらい人間関係の良い同社。ライフイベントの変化にも柔軟に対応できる点も、同社で働く魅力と言えそうです。
エン転職 取材担当者
坂江
取材担当者-坂江
株式会社冷泉閣ホテル掲載終了間近
掲載期間24/08/2924/10/09

老舗ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆月給23万円以上/福岡で腰を据えて働く/創業70年!

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
老舗ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆月給23万円以上/福岡で腰を据えて働く/創業70年!イメージ1
あなたと一緒に働くフロントスタッフです。フロント業務が初めての方でも大丈夫。先輩スタッフがイチから教えます!
ムリをする働き方は、優しい先輩たちが許しません。
当社は定着率80%、5年10年と活躍するベテランばかり。人と人とのつながりを大切にしながら、あたたかい社風を創業から70年、築いてきました。

たとえば、定時を過ぎても仕事をしているスタッフを見かけたら「あれ、まだ上がらないの?」と声をかけたり。子どもが熱を出したというスタッフがいれば「えっ、シフト代わるよ!」と申し出たり。

思いやり溢れるやりとりは、よく事務所に顔を出しにくる社長、スタッフとフロント業務を担当する常務や部長たちの耳にも届いています。スタッフの意見が反映されやすいのも、現場の声に耳を傾けてもらえる距離の近さがあるからこそ。

社員想いの代表は、現場で働く社員全員に無駄な仕事をさせない取り組みを考え、現場が働きやすいように現場が考える【現場主義】を掲げています。事実、残業は月3~5h以内。急な私用で出勤が遅れそうになっても、誰かがすぐにサポートします。

※優しい先輩たちですが、ムリな働き方だけは許しません。入社後はご注意を…。

募集要項

仕事内容
老舗ホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎)◆月給23万円以上/福岡で腰を据えて働く/創業70年!
観光やビジネス、地域の会合など、さまざまな理由でホテルを訪れるお客様を、フロントでお迎え・お送りしていただきます。

<主な仕事内容>
■宿泊予約
電話や旅行サイトから予約を受け、お部屋を確保します。

■チェックイン、チェックアウト
お客様が到着したら、受付にて宿泊手続きを済ませてお部屋のキーをお渡しします。退館時にはお客様のお見送りをしてください。
※精算はチェックイン時に行ないます。

■駐車場案内業務
お車でご来館の方には、駐車方法をお伝えします。駐車後、お客様を館内までご案内してください。

■備品管理
チェックイン時にカウンターでお客様にお渡しするアメニティなど、フロント業務で使用する備品の管理をお任せします。

※多少の事務作業もございますが、すぐに慣れますのでご安心ください。

<未経験でも安心!先輩スタッフがすぐ近くで一緒に働きます!>
駅前店、川端店どちらの場合も、先輩スタッフが一緒にいるシフトで働けます。あなたを一人にはさせません。どのシフトで入っても、必ず教育担当のスタッフが近くで働きます。分からないことがないようにサポートします。遠慮なく頼ってくださいね。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎「福岡でずっと働きたい」「地域に根ざした仕事がしたい」「人と話すことが好き」という方、歓迎します!
◎外国のお客様もいるため、英語を活かすこともできます!
募集背景 人気の観光地・福岡で70年の歴史を持つ冷泉閣ホテル。今後も地域に根ざした運営をしていくため、良いサービスをお客様にお届けするためには、スタッフの増員が急務です。そのような経緯から、フロントスタッフを募集する運びとなりました。
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地・交通
川端店/福岡県福岡市博多区上川端町8-21

◎転勤はありません。
◎U・Iターン、歓迎!
交通
地下鉄空港線「中洲川端駅」(5番出口)より徒歩3分、地下鉄七隈線「櫛田神社前駅」(3番出口)より徒歩5分
勤務時間 固定シフト制
7:30~15:30
給与 【マネージャー候補】
月給25万円以上+賞与年2回

【一般】
月給23万円以上+賞与年2回 

※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
年収例
320万円(入社1年目)
413万円(入社5年目)
休日休暇 ■4週6休(月6~7日/シフト制)
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■産休・育休
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月) ※平均年に1~2万円ほど昇給します。
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費(上限月2万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■こども手当(子1人につき月1万5000円)
■役職手当
■資格手当
■深夜勤手当
■退職金
■制服貸与
■社員研修旅行(過去の旅行先:ハワイなど)
■結婚祝い金
■出産祝い金
教育制度 入社後、教育スタッフがついてフロント業務をイチから教えます。ホテル業界、フロント業務が初めてという方もご心配なく。先輩が必ず一緒にフロントに立つようにシフトが組まれるので、接客中にわからないことがあれば横でフォローします。安心して業務に取り組んでください。
配属部署 産まれたときから九州に住んでいる方や、県外に出て戻ってきた方など、九州出身のメンバーが多い職場です。居心地の良さから、5年10年と勤務しているスタッフも多数。勤続30年以上のスタッフもいるので、仕事のこと、ホテルのこと、地域のことなど、わからないことがあれば何でも聞いてください。
転職・求人情報イメージ1
社員はみんな和気あいあいと働いています。社員同士の仲がよく、仕事からプライベートな相談までいろんな話をしています。
転職・求人情報イメージ2
多くのビジネス客や観光客が訪れるホテルです。お客様皆さんから「泊まってよかった!」「また行きたい!」と思っていただけるよう努めています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

一般的に、ホテルフロントは24時間体制なので、日によって勤務時間帯が変動するイメージがありました。実際に、そのような勤務体制のホテルは数多くあり、年齢を重ねて身体が辛い、予定が立てにくい、という声を耳にします。

なぜこのような好待遇なのか。それは、福岡の伝統や、訪れる人を大切にしてきた同ホテルだからこそ、「働く人も大切に」という想いがあるからなのだそう。お客様をはじめ、ホテルに関わるすべての「人」を大切にしてきた同ホテルならではの理由ですね。プライベートを大切にし、長く働くことができそうだと感じる取材になりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■頑張りが給与やポジションで還元される喜び。
老舗のホテルながらも、昇給・昇格は年功序列ではないとのこと。実際、トップ写真に写っている先輩社員も、入社から約2年で課長にキャリアアップ。日頃の頑張りをしっかり還元してもらえるたびに嬉しくなるでしょう。

■納得感が高い評価軸。
スタッフやお客様と、気持ちの良いコミュニケーションがとれているかどうかも評価基準です。判断するのは、日頃からスタッフの皆さんと近い距離にいる社長や常務。日々の勤務態度を正当に評価してもらえる点も、モチベーションにつながっているとのことでした。
厳しさ■顔見知りのお客様との距離感に悩む場面も。
地域との関係が密なだけあって、お祭り関係や商店街、地元企業の方など、顔見知りのお客様も多いのだとか。なかには、友達のようにフランクに接してくれる方もいらっしゃるのだそう。「どこまでかしこまるべきか」「どこまでフランクに接していいか」と悩む場面もあるでしょう。

■ベテランスタッフとの兼ね合いに苦労する可能性も。
勤続5~10年のスタッフも数多く在籍している同社では、「これまでのやり方を変えたくない」という意見も少なくないのだそう。ペーパーレスの時代ではありますが、紙を好んで使用される方もいらっしゃるそうです。これまで築き上げてきたスタイルにこだわる方々との兼ね合いを大変だと感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お世話好きな人
「ホテル周辺の飲食店を調べて紹介する」「穴場の観光スポットをご案内する」といったように、お客様に満足していただけるサービスを提供します。また、リピーターの方が多く、お客様と深い関係性を構築できるとのこと。そのため、お世話好きな人が向いているでしょう。

◎貢献度の高い仕事をしたい人
紹介した飲食店をお客様が訪れることで、地域貢献にもつながります。貢献度の高い仕事をしたい人もマッチします。
向いていない人▲臨機応変な対応ができない人
お客様の感じ方やそのときの状況で、最適なサービスは異なります。また、細かいシーンごとの対応もマニュアル化されていないそうです。たとえば、新しい生活様式が根づいてからは、接触の観点で「お客様の荷物を持つべきか」も悩むところ。臨機応変な対応ができない人はマッチしないでしょう。

会社概要株式会社冷泉閣ホテル

設立 1968年
代表者 代表取締役 古賀 秀策
資本金 5000万円
従業員数 40名(2024年4月現在)
売上高 7億1200万円(2023年12月期実績)
3億8000万円(2022年12月期実績)
2億2000万円(2021年12月期実績)
事業内容 宿泊ホテル業
事業所 駅前店/福岡県福岡市博多区博多駅前1-28-3
川端店/福岡県福岡市博多区上川端町8-21
企業ホームページ http://reisenkaku-kawabata.com
採用ホームページ 株式会社冷泉閣ホテル 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/reisenkaku_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回+適性テスト ※web面接も可能です。
STEP3
内定
※ご応募から内定まで2週間以内、ご応募から入社まで1ヶ月以内を予定しています。
※土日、平日18時以降の面接も可能です。面接日、入社日はお気軽にご相談ください。

※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。
今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 <川端店>
〒812-0026
福岡県福岡市博多区上川端町8-21
連絡先 <駅前店>
〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前1-28-3
担当採用担当
TEL092-441-8601
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/10/9まで )
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