動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
1969年の創業からシューケア、フットケアの企画・販売に携わってきた同社。2008年にフランスの高級ブランド『サフィール』の日本における独占販売権を獲得したことを機に、スペイン『タラゴ』やイギリス『ダスコ』など、世界最高峰ブランドの販売権を続々と獲得されています。
例えば『タラゴ』では、ハイブランドからスニーカー専用のケア用品まで取り扱い、オリジナルカスタムができることも強み。お客様の大事なアイテムが傷ついたとしてもまだまだ使えることを知ってもらうために、幅広く取り揃えているそうです。
また、社内には実店舗に似せた「ショールーム」があることも同社の特徴。陳列イメージや店舗でのご案内の仕方を、小売店のバイヤーとの商談時に共有しているとのことでした。
これらの取り組みから「少しの工夫でレザーを長持ちさせることができることをもっと広めていきたい」とのこと。同社の真剣な想いがよくわかる取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自信を持って紹介できる商材であること
主な商材が、高級シューケアブランド『サフィール』をはじめとした納得できる商品だからこそ、自信を持ってお客様に紹介できるという同社。事実、取引先には百貨店や高級ブランド店も多いそうです。良質な商品を通じて、靴磨きや革製品のケアの大切さを知ってもらい、喜んでもらえることがやりがいになっているとのことでした。
◎「ありがとう」の言葉に嬉しくなること
HPのお問い合わせフォームや電話、SNS、YouTubeのコメントなど、様々な形でお問い合わせを頂くという同社。毎日何十件も届くわけではないそうですが、その都度丁寧なやりとりを何度か繰り返しながら解決に導いているそうです。
例えば「この色とこの色をどれぐらい混ぜれば、自分の革と近しい色になりますか？」といった質問の際、メッセージだけではなく写真を添付し、相手目線で見てわかりやすい回答になるよう工夫しているとのこと。まごころを込めたやり取りを続けていくと、なかにはとても喜んで頂けるお客様もいらっしゃるそうで、そうした時に感謝の言葉をもらえることがモチベーションになっているとのことでした。
主な商材が、高級シューケアブランド『サフィール』をはじめとした納得できる商品だからこそ、自信を持ってお客様に紹介できるという同社。事実、取引先には百貨店や高級ブランド店も多いそうです。良質な商品を通じて、靴磨きや革製品のケアの大切さを知ってもらい、喜んでもらえることがやりがいになっているとのことでした。
◎「ありがとう」の言葉に嬉しくなること
HPのお問い合わせフォームや電話、SNS、YouTubeのコメントなど、様々な形でお問い合わせを頂くという同社。毎日何十件も届くわけではないそうですが、その都度丁寧なやりとりを何度か繰り返しながら解決に導いているそうです。
例えば「この色とこの色をどれぐらい混ぜれば、自分の革と近しい色になりますか？」といった質問の際、メッセージだけではなく写真を添付し、相手目線で見てわかりやすい回答になるよう工夫しているとのこと。まごころを込めたやり取りを続けていくと、なかにはとても喜んで頂けるお客様もいらっしゃるそうで、そうした時に感謝の言葉をもらえることがモチベーションになっているとのことでした。
厳しさ▲常にアンテナを張り巡らせる必要があること
同社の主な商材は、オシャレを際立たせるためのファッションパーツであり、靴やかばんをはじめとしたアパレル業界の販促に役立っています。しかし、扱うものがトップクラスのブランドとはいえ、同業他社も常に新商品を打ち出してくるもの。それらに対する対抗策をその都度考えなければならず、トレンドや新たなニーズなどをいち早くキャッチしていくことが大変かもしれないとのことでした。
同社の主な商材は、オシャレを際立たせるためのファッションパーツであり、靴やかばんをはじめとしたアパレル業界の販促に役立っています。しかし、扱うものがトップクラスのブランドとはいえ、同業他社も常に新商品を打ち出してくるもの。それらに対する対抗策をその都度考えなければならず、トレンドや新たなニーズなどをいち早くキャッチしていくことが大変かもしれないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アパレルに興味がある方
「レザーを長持ちさせ、大切にしてほしい」という想いのもと、様々な取り組みをしている同社。社員の皆様の多くは、もともとオシャレをするのが好きな方や流行に敏感な方が多く、意見やアイデアの交換も活発に行われているそうです。したがって、アパレルに興味があり、何事も意欲的に取り組める方は、入社後すぐに馴染めるでしょう。
「レザーを長持ちさせ、大切にしてほしい」という想いのもと、様々な取り組みをしている同社。社員の皆様の多くは、もともとオシャレをするのが好きな方や流行に敏感な方が多く、意見やアイデアの交換も活発に行われているそうです。したがって、アパレルに興味があり、何事も意欲的に取り組める方は、入社後すぐに馴染めるでしょう。
向いていない人▲ECサイト運営だけに携わりたい方
たしかに、基本はECサイトの管理運営です。とはいえ、ひと通りの業務に慣れてきたら記事制作の補助やメルマガ作成、SNSでの情報発信、営業のサポート…と、業務の幅を広げていくことになります。そのため、純粋にサイト運営だけがしたい方にとってはギャップがあるかもしれません。
たしかに、基本はECサイトの管理運営です。とはいえ、ひと通りの業務に慣れてきたら記事制作の補助やメルマガ作成、SNSでの情報発信、営業のサポート…と、業務の幅を広げていくことになります。そのため、純粋にサイト運営だけがしたい方にとってはギャップがあるかもしれません。
