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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのが、職員みなさんの人の良さ、そして職場環境の良さでした。実際に支所を任されている30～50代のマネジメントクラスの方に、この仕事を長年続けている理由を伺ったところ、みなさん口を揃えて「職場の仲間が好きだから」「優しい人が多いから」という答えが返ってきました。
例えば、新人さんには率先して周りの先輩職員が声をかける。トラック庫内の商品の配置や片付けのコツ、事務作業など、配属グループの垣根を越え、手取り足取り教えるそう。新人教育からも職員を大切にする文化が伝わります。
また、役職や年齢関係なく、お互いを「さん付け」で呼び合うフラットな環境。数値目標はグループで追いかけるので、自然とみんなで助け合う風土が根付いているようです。こうした積み重ねがあるからこそ、良好な人間関係、そして抜群の定着率に繋がっているのでしょう。
腰を据えて長く働きたい方に、ぴったりの職場だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎人間関係を築けるよろこび。
地域の方々とふれあう機会がたくさんあります。顔や名前を覚えてもらえたり、友人を紹介してもらえたり。地域の方々とのつながりが広がることに、喜びを感じられるでしょう。また、組合員からの問い合わせは、配達を担当する職員が窓口。交流を深めていくことで、頼りにされる存在であることを強く実感できる仕事だと言えます。
◎もしもの時に役立つ商品も。
宅配スタッフは保険のおすすめも行なうそうです。例えば、コープ共済の＜たすけあい＞という商品は、儲けることを目的にしていない保険。お子様の病気やケガなど、何かあったときは素早くお支払い。組合員からも「とても助かりました」と好評で、自信を持って提案できるとのことでした。
◎感謝される実感があります。
「買い物に行けないから助かるよ」「暑い中ありがとう、ジュースでもどうぞ！」など、人のあたたかさを感じながら働けます。ケガや病気に備える共済などもご案内できるので、「共済に入っていたおかげで助かった！」と言っていただけることも、この仕事の意義を感じる瞬間です。
地域の方々とふれあう機会がたくさんあります。顔や名前を覚えてもらえたり、友人を紹介してもらえたり。地域の方々とのつながりが広がることに、喜びを感じられるでしょう。また、組合員からの問い合わせは、配達を担当する職員が窓口。交流を深めていくことで、頼りにされる存在であることを強く実感できる仕事だと言えます。
◎もしもの時に役立つ商品も。
宅配スタッフは保険のおすすめも行なうそうです。例えば、コープ共済の＜たすけあい＞という商品は、儲けることを目的にしていない保険。お子様の病気やケガなど、何かあったときは素早くお支払い。組合員からも「とても助かりました」と好評で、自信を持って提案できるとのことでした。
◎感謝される実感があります。
「買い物に行けないから助かるよ」「暑い中ありがとう、ジュースでもどうぞ！」など、人のあたたかさを感じながら働けます。ケガや病気に備える共済などもご案内できるので、「共済に入っていたおかげで助かった！」と言っていただけることも、この仕事の意義を感じる瞬間です。
厳しさ■目標があります。
地域の方々に向けた新規加入のお誘い活動も、宅配スタッフの大切な仕事です。配達中に通りを歩いている方へお声がけしたり、アパートやマンションへ訪問することもあります。ただし、グループ単位で仕事をしているため、一人ぼっちで孤独に目標数値を追うのではなく、グループのメンバー同士で助け合いながら取り組んでいるそうです。
■体力面での大変さ。
真夏の猛烈な暑さや、真冬の厳しい寒さの中での配達は体力面で大変な仕事であると言えます。また、気候だけでなく、例えばアパートの5階でエレベーターがなければ、階段を一段一段商品をかついでお届けすることも頻繁にあるようです。商品配達のプロとして、日々の体調管理や体のケアも求められそうです。
地域の方々に向けた新規加入のお誘い活動も、宅配スタッフの大切な仕事です。配達中に通りを歩いている方へお声がけしたり、アパートやマンションへ訪問することもあります。ただし、グループ単位で仕事をしているため、一人ぼっちで孤独に目標数値を追うのではなく、グループのメンバー同士で助け合いながら取り組んでいるそうです。
■体力面での大変さ。
真夏の猛烈な暑さや、真冬の厳しい寒さの中での配達は体力面で大変な仕事であると言えます。また、気候だけでなく、例えばアパートの5階でエレベーターがなければ、階段を一段一段商品をかついでお届けすることも頻繁にあるようです。商品配達のプロとして、日々の体調管理や体のケアも求められそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
組合員とコミュニケーションをとることがメインの仕事です。そのため、人と話すのが好きな方や、地域とのふれあいに興味がある方に向いています。
組合員とコミュニケーションをとることがメインの仕事です。そのため、人と話すのが好きな方や、地域とのふれあいに興味がある方に向いています。
向いていない人▲相手の立場に立ってのコミュニケーションができない方
担当エリアの窓口として、組合員のわからないことにお答えしたり、商品に不良があった場合に対応したりします。そのため、相手の立場に立って考えたり、話し方に気をくばったりできない方には向いていません。
担当エリアの窓口として、組合員のわからないことにお答えしたり、商品に不良があった場合に対応したりします。そのため、相手の立場に立って考えたり、話し方に気をくばったりできない方には向いていません。
