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取材から受けた会社の印象
今回取材したのは、新宿にあるオフィスで働く入社3年目のお2人。ホテル業界を経験したあと通信会社で営業をされていたSさんと、保険代理店のコールセンターのから職種未経験で入社されたNさん。
お2人とも、同僚や先輩社員の「人の良さ」が働きやすさの1つとお話をされていた点が印象的でした。「個人主義のイメージがあった保険業界の営業でしたが、仲間思いな方が多い職場です。」「活躍されているベテランの先輩社員からノウハウを教えてもらえたり、気軽に相談もできます。」とのこと。
こういったお話は全国どのオフィスでも皆さん口を揃えます。3年間の教育・育成体制に加え、人を大切にする職場環境は同社の社風と言えるでしょう。
また、スケジュールは自身で組み立てられるため柔軟な働き方も可能。自己管理はその分必要ですが、長く働き続けられる勤務体系です。「健康応援企業」は、こうした職場環境によって成り立っていると感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◇お客さまの人生を支えられる仕事です。
どのように人生設計を考えたらよいのか分からず、困っているお客さまは決して珍しくないそうです。だからこそ、お話しを伺った後には感謝されることが多いのだとか。「今自分がどのような保険に入ればよいのかが分かり、前向きに人生設計を考えられるようになりました」「何度も相談に応じてくださり、ようやく自分に合った保険を決めることができました」などうれしい言葉をかけていただけるそうです。日々、自分の仕事に誇りを感じることができるのではないでしょうか。
◇誠実な提案ができます。
業界では珍しく固定給制からのスタートなので、収入の心配がなく安心して働くことができます。そのため、「自分の生活のために、成績を優先した提案をする」「不必要な保険商品までお客さまに提案してしまう」ということがないのだとか。いつでもお客さまのことを一番に考えた提案ができるので、この点もまた同社で働く魅力の一つといえるでしょう。
どのように人生設計を考えたらよいのか分からず、困っているお客さまは決して珍しくないそうです。だからこそ、お話しを伺った後には感謝されることが多いのだとか。「今自分がどのような保険に入ればよいのかが分かり、前向きに人生設計を考えられるようになりました」「何度も相談に応じてくださり、ようやく自分に合った保険を決めることができました」などうれしい言葉をかけていただけるそうです。日々、自分の仕事に誇りを感じることができるのではないでしょうか。
◇誠実な提案ができます。
業界では珍しく固定給制からのスタートなので、収入の心配がなく安心して働くことができます。そのため、「自分の生活のために、成績を優先した提案をする」「不必要な保険商品までお客さまに提案してしまう」ということがないのだとか。いつでもお客さまのことを一番に考えた提案ができるので、この点もまた同社で働く魅力の一つといえるでしょう。
厳しさ◇入社後は、日々勉強です。
同社のライフカウンセラーには、人生設計に関する様々な相談に応えていく役割が期待されています。たとえば、保険商品だけでなく、金融商品による資産運用について相談を受けることもよくあるとのことです。なお、先輩方は、お客さまの人生設計に的確なアドバイスができるように、ファイナンシャルプランナー・住宅ローンアドバイザーの資格を取得しています。頼りにされる存在になるためには、幅広い知識を自発的に吸収していく必要があるそうです。
◇頼りにしてもらえる存在になるには、コミュニケーション（聴く力・伝える力）が必要です。
近年、保険の加入はネットでも簡単に済ませることが可能ですし、あらゆる保険会社の保険を扱う代理店とも比較されます。だからこそ、最初の商談で自分のことをよく知ってもらい、共通の話題を見つけることが"選ばれる"ポイントです。お客さまとコミュニケーションをとって「またこの人と話したいな」「何かあったら相談したいな」と思ってもらうことが重要です。
同社のライフカウンセラーには、人生設計に関する様々な相談に応えていく役割が期待されています。たとえば、保険商品だけでなく、金融商品による資産運用について相談を受けることもよくあるとのことです。なお、先輩方は、お客さまの人生設計に的確なアドバイスができるように、ファイナンシャルプランナー・住宅ローンアドバイザーの資格を取得しています。頼りにされる存在になるためには、幅広い知識を自発的に吸収していく必要があるそうです。
◇頼りにしてもらえる存在になるには、コミュニケーション（聴く力・伝える力）が必要です。
近年、保険の加入はネットでも簡単に済ませることが可能ですし、あらゆる保険会社の保険を扱う代理店とも比較されます。だからこそ、最初の商談で自分のことをよく知ってもらい、共通の話題を見つけることが"選ばれる"ポイントです。お客さまとコミュニケーションをとって「またこの人と話したいな」「何かあったら相談したいな」と思ってもらうことが重要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客さまにとって真に必要な保障の提案に集中できる環境が整っている同社。収入の心配をする必要がないので、誠実な仕事がしたい方に向いています。「今まで培ってきたホスピタリティ精神を活かして社会の役に立ちたい」「"ありがとう”という言葉を大切にしている」といった方は、すぐ同社の雰囲気になじめそうです。
向いていない人保険商品についてはもちろん、社会保障制度やFP関連の知識についても学ぶ必要があります。「自己啓発意欲がない方」は不向きです。
