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取材から受けた会社の印象
設立から35年間、関西エリアにてデザイナーズ注文住宅を提供するKADeL。取材では、そんな同社の強みについて伺ってきました。
まずはベテラン2名のデザイナーが手がけるデザイン性の高さ。引き渡し後に行なうアンケートでも、デザイナーの提案力やデザインについての評価がとても高いとのこと。同社の手がける住宅の中には、美術館をコンセプトにした家や「わび」をテーマにした日本家屋風の家など、他社では実現が難しいものも多いそう。他社の開催するコンテストで最優秀賞を受賞した作品もあるといいます。
また、月間70～90組ほどと平均水準以上の集客ができているとのこと。商品の価格とマッチしたターゲット設定や、Web広告やSNSを活用した集客戦略により完全反響営業を実現しているといいます。
「デザイナーズ住宅を手がける会社」という意味では業界内でも老舗。そのうえお客様に選ばれる強みを持つ同社なら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人生で重要な意思決定をサポートできるやりがい。
同社が扱うのは、戸建ての住宅がメイン。お客様の多くがこれから先の人生をともにする住まいとなります。そのため、お客様のライフイベントに合わせて具体的に提案していくことが必要になるそう。たとえば、「これからお子様が生まれると思うので、家事をしながらお子様の見守りができる間取りにしましょう」「将来、2世帯で暮らすことを視野に入れているのであれば、70平米以上の物件AやBはいかがですか」といったイメージです。こうした提案により、お客様の人生において重要な意思決定をサポートできることに、やりがいを感じるといいます。
また、同社に対するお客様の満足度も非常に高いのだそう。そのため、以前同社で住まいを建てた方の中には「OB」のポジションとして、実際の住まいをモデルルームとして提供していただけているそう。そうした「OB」は関西各地に30世帯ほどあるとのことで、引き渡し後も関係性が続くことに喜びを味わえるといいます。
同社が扱うのは、戸建ての住宅がメイン。お客様の多くがこれから先の人生をともにする住まいとなります。そのため、お客様のライフイベントに合わせて具体的に提案していくことが必要になるそう。たとえば、「これからお子様が生まれると思うので、家事をしながらお子様の見守りができる間取りにしましょう」「将来、2世帯で暮らすことを視野に入れているのであれば、70平米以上の物件AやBはいかがですか」といったイメージです。こうした提案により、お客様の人生において重要な意思決定をサポートできることに、やりがいを感じるといいます。
また、同社に対するお客様の満足度も非常に高いのだそう。そのため、以前同社で住まいを建てた方の中には「OB」のポジションとして、実際の住まいをモデルルームとして提供していただけているそう。そうした「OB」は関西各地に30世帯ほどあるとのことで、引き渡し後も関係性が続くことに喜びを味わえるといいます。
厳しさ■お客様の人生を背負うプレッシャー。
同社の営業が扱うのは、特に注文住宅の中でも高単価かつ、中長期的な施工期間を必要とするもの。お客様との信頼関係の構築が必要不可欠であるため、計画性や一貫性に欠けた対応・マナーのなっていない対応など、たとえ小さなものであってもミスが許されないケースもあるとのこと。提案1つとってもさまざまな面で配慮が必要になるため、そういった点ではプレッシャーを感じる仕事であるといえます。
同社の営業が扱うのは、特に注文住宅の中でも高単価かつ、中長期的な施工期間を必要とするもの。お客様との信頼関係の構築が必要不可欠であるため、計画性や一貫性に欠けた対応・マナーのなっていない対応など、たとえ小さなものであってもミスが許されないケースもあるとのこと。提案1つとってもさまざまな面で配慮が必要になるため、そういった点ではプレッシャーを感じる仕事であるといえます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添ったコミュニケーションを取ることが得意な方
同社では、広告やHP・SNSで問い合わせのあったお客様に住宅を販売しています。そのため、商品の価格とお客様の層がマッチしているケースがほとんど。契約までの流れに注力するというよりも、「お客様が納得できるもの」をつくるために丁寧にヒアリングし、提案していくことが大切です。相手に寄り添ったコミュニケーションを取ることが得意な方に向いています。
同社では、広告やHP・SNSで問い合わせのあったお客様に住宅を販売しています。そのため、商品の価格とお客様の層がマッチしているケースがほとんど。契約までの流れに注力するというよりも、「お客様が納得できるもの」をつくるために丁寧にヒアリングし、提案していくことが大切です。相手に寄り添ったコミュニケーションを取ることが得意な方に向いています。
向いていない人▲言葉遣いや服装において、マナーを守れない方
同社のお客様の多くが、ハイクラス層の方々。相手の言葉遣いや服装を気にされる方も多いため、そういった面でも信頼されることが大切であるそう。そのため、言葉遣いや服装において、マナーを守れない方はお客様と関係性を築くことが難しいかもしれません。
同社のお客様の多くが、ハイクラス層の方々。相手の言葉遣いや服装を気にされる方も多いため、そういった面でも信頼されることが大切であるそう。そのため、言葉遣いや服装において、マナーを守れない方はお客様と関係性を築くことが難しいかもしれません。
