| 仕事内容 | ITヘルプデスク◆未経験でも月給25万円超／年休123日／在宅案件あり／伴走型キャリア支援 大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、お客様からの問い合わせ対応やヘルプデスク業務などをお任せ。継続的にフォローが受けられるので、未経験の方もご安心ください。＜お任せする業務＞※プロジェクト先により異なります ■社内ヘルプデスク ■問い合わせ対応（メール・電話・チャット） ■データ入力・集計 ■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど） ■サーバーやネットワークの設定・不具合対応 ■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など ■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート ■専門性の高いテクニカルサポート ■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化 ■DX推進・活用支援 ■AIチャット導入支援 ■ローコード／ノーコードによる開発 など ＜プロジェクト実績＞ ◇広告代理店／ITサポート ◇政府系機関／DX推進・活用支援 ◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク ◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用） ◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート ◇化粧品メーカー／社内ヘルプデスク ◇エンタメ系企業／AIチャット導入支援 ＜キャリア例＞ ◇ヘルプデスク ◇テクニカルサポート ◇情報システム ◇社内SE ◇各種ITの保守・運用 ◇開発エンジニア ◇インフラエンジニア ◇DX推進コンサルタント など ★大手企業・成長企業に携われます！ 未経験入社の先輩も、今ではサポートエンジニア、情報システム部門の社内SEとして活躍中。担当領域が広がったり、メンバーのマネジメントを行なったりと、できることが増えるたびに成長を実感しています。 ★充実したオフィス環境で働けます！ オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働けます。中には、マッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★意欲・人柄重視の採用です！ ★社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ＼以下のような経験は活かせます！／ □業務における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験 □コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 □営業の経験（法人・個人問わず） □一般事務や営業アシスタントの経験 □DX推進の経験 □AIチャットの活用支援の経験 □ITサポート、ヘルプデスクの経験 □インフラエンジニアの経験 □Excel、PowerpointなどOffice365のサポートの経験 □ゲーム業界での問い合わせ対応の経験 □家電量販店での就業経験、PCやスマホなどのIT機器を取り扱った経験 □Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援や使用経験 □Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築の経験 |
| 募集背景 | ＼業績好調により、80名以上の増員募集！／ 2004年の設立以来、人材派遣・人材紹介事業などを手がける当社。「世界中の人々が “その人らしさ” を活かし輝きつづける社会を創る」を目標に、国内・国外に事業を展開してきました。大手企業・成長企業との多数の取引で業績は右肩上がりに伸びており、新規事業への参入も随時開始。今後は株式上場を目指し、新プロジェクトが続々と開始しています。 さらなる事業拡大を目指すには、組織体制の強化が必要不可欠です。そこで、ITヘルプデスクを募集することになりました。会社全体では年間80名の積極採用を実施。未経験からキャリアを築きたい方、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。給与や待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
プロジェクト決定後、東京都内を中心とした首都圏のプロジェクト先に常駐
※待機期間中は【本社で業務＋週3日リモート】のハイブリッド型の勤務となります。 ※プロジェクト先により、ハイブリッド型を含むリモートワークを導入しています。 ※少数ですが、フルリモートの案件もあります。 ※転勤はありません。 【プロジェクト先】 ■東京 千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川 など ■神奈川 横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木 など ■埼玉 和光・土呂・朝霞 など 【本社】 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F 交通
プロジェクト先により異なります。
【本社】 JR各線「東京駅」丸の内南口より徒歩9分 JR各線「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分 東京メトロ有楽町線「有楽町駅」D2、D3、D4、D5、D6各出口より徒歩3分 都営地下鉄三田線「日比谷駅」B3、B4各出口より徒歩1分 東京メトロ日比谷線「日比谷駅」A2出口より徒歩5分 東京メトロ千代田線「二重橋前駅」B5、B7各出口より徒歩2分 ⇒「日比谷駅」「二重橋前駅」「有楽町駅」地下鉄出口からは、それぞれ直結です。 ＼未経験でも安心の体制あり！／ クライアント先には、個人でアサインされる場合がありますが、他のメンバーと頻繁にコミュニケーションを取る機会を用意しているので、ご安心ください。また、他職種のメンバーを含む、チームでアサインされる場合もあります！ |
| 勤務時間 | プロジェクト先により勤務時間が異なります。 ■9：00～18：00（実働8時間） └クライアント先により、フレックスタイム制を導入している場合があります。 ★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。プライベートの時間も大事にできます！ |
| 給与 |
＼研修期間（待機期間中）も満額支給します！／ ■未経験者 月給25万3100円以上＋各種手当 ■経験者（経験をお持ちの方） 月給28万円～47万3750円以上＋各種手当 ※上記には固定残業代（月30時間分／4万8100円以上）を含みます。 ※将来的に上位等級（マネージャークラス）になった際は、固定残業代（月45時間分／7万3300円以上）を含む給与になります。 ※超過分の残業手当は別途支給します。 ※経験・能力を考慮の上決定します。 年収例
経験5年目：650万円（月給50万円以上）
経験3年目：420万円（月給35万円以上） 経験2年目：330万円（月給27万5000円以上） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休日 ■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーにより変動） ■年末年始休日（12/30～1/3 ※プロジェクト先のカレンダーに準ずる） ■有給休暇 ■長期・連続休暇（5日以上の連休も取得可能） ■産前・産後休暇（男女ともに取得実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得実績あり） ＼自分の時間を大切にできます！／ 仕事終わりに英語や中国語、韓国語を勉強したり、アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能したり、野球やサッカーなどスポーツでリフレッシュしたり、アパレルブランドで買い物したり、犬や猫などペットと過ごしたり。プライベートを満喫する社員が多数です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給／給与改定 年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当（超過分支給） ■企業型確定拠出年金（401K） ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■在宅勤務可 ■副業OK ■オフィス内禁煙・分煙 ■資格取得支援制度（ITパスポート、MOS資格など） └300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を全額負担！ ＜目指せる資格＞ ・ITパスポート ・MOS Excel エキスパート ・生成AIパスポート ・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験 ・ORACLE MASTER Gold ・CCNA、CCNP ・マイクロソフト認定資格 ・Linux関連資格 ・AWS関連資格 ・CompTIA A+、Server+ など、対象資格は随時更新！ |
| 着実にスキルを磨けるフォロー体制あり！ | ＜教育体制＞ 入社後は、基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定。IT未経験の方には、分かりやすさを優先した参考書をオススメしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう！ ＜フォロー体制＞ 「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」などの希望があれば、それを重視して学習計画を設計することも可能です。その上で、年6回の定期面談も行ないます。人事考課は成長過程も含めて評価するので、あなたの頑張りを見逃しません！ |
| 先輩にインタビューしてみました！ | 元々は新卒から他業界で事務職に就いていました。日々同じ業務の繰り返しで「将来大丈夫なのかな？」と不安を感じたことが転職のきっかけです。今後も活かせるスキルを身に付けながら、自身の手でキャリアを築きたいと思い、IT業界に興味を持ちました。 IT知識ゼロからのスタートでしたが、レベルに合わせたビジネス研修、業界経験者による定期セミナーの実施、キャリアに関する面談、配属後は営業とキャリア支援が１名ずつ付くなど、安心して成長できる環境があったのが良かったです。現場で使えるような知識が身に付いていると日々実感しています。これからも様々な経験を積んでいきたいですね。（20代後半・女性） |
| 会社名 | 株式会社フェローシップ |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小山 剛生 |
| 資本金 | 5210万円 |
| 従業員数 | 1017名(2024年5月31日時点) |
| 売上高 | 39億2000万円（2024年5月期実績） 31億7300万円（2023年5月期実績） 27億4200万円（2022年3月期実績） 22億1716万円（2021年3月期実績） 20億9877万円（2020年3月期実績） 17億7871万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ～育成型人材派遣・紹介～ ・国内人材派遣 ・国内人材紹介 ・スーパーアシスタント ～グローバル人材派遣・紹介～ ・グローバルキャリアワーカー人材派遣 ・グローバルキャリアワーカー人材紹介 ・グロキャリ・マネジメント・コンサルティング ～グローバルプロジェクト受託～ ・エンターテイメントローカライズ ～越境人材調達・管理～ ・代替雇用(Employer of Record) ・契約仲介 ・支払仲介 派遣業番号 派13-300541 紹介業番号 13-ユ-300394 |
| 事業所 | ■本社 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F ■関西事業所 〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室 ■上海法人 |
| 主要取引先 | （株）サイバーエージェント （株）Cygames （株）AbemaTV （株）LIFULL LINEヤフー(株) （株）ケリングジャパン グッチ （株）DeNA （株）H.I.S. （株）リクルート キングソフト（株） （株）セガゲームス （株）エニグモ Sansan（株） （株）Gunosy 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（株） Indeed Japan（株） アジア開発銀行研究所 中国建設銀行東京支店 東京ガス（株） （株）ADKホールディングス （株）アルビオン （株）セブン銀行 （株）ローランド・ベルガー （株）フリークアウト ルイヴィトンジャパン（株） （株）アカツキ （株）ポケモン （株）メルカリ （公財）日本サッカー協会 等 |
| 会社の使命・ミッション | 世界中の人々が“その人らしさ”を活かし輝きつづける社会を創る ～ Empower your uniqueness ～ |
| フェローシップスタンス（行動指針） | あくなき成長志向 ～Growth～ 真の協働意識 ～Collaboration～ 高い視座にたった当事者意識 ～Ownership～ 使命感をもって世界貢献 ～Mission～ |
| 企業ホームページ | http://www.f-ship.jp/ |
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