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取材から受けた会社の印象
同社の営業職の方々は、平均勤続年数7年と長く働いている社員ばかり。20代や30代の営業未経験者も活躍しているそうです。その理由を取材しました。
まず、1つは営業スタイル。ガツガツと新規開拓をするわけではなく、関係構築がメインの営業です。雑談から成約に繋がったり、おしゃべりが盛り上がってしまったりすることもしばしばあるそう。ニーズの高いサービスだからこそ成約率も高め。「売らなければ…」と焦る必要はあまりなく、未経験でも地道にコツコツ取り組めば成果に繋がるとのことでした。
また、月に1回営業部内でミーティングを実施。この他にも、夕方に帰社した際に話したり、休憩時間に相談したりと気軽に先輩や同期を頼れる環境とのことです。未経験入社の方も多くいるため、困りごとなどは何でも相談しやすいのだそうです。
同社であれば、安心して営業デビューができると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に感謝してもらえるやりがい
お客様は、「入居者に家賃を滞納されたらどうしよう」など悩んでいる方も多く、だからこそ営業がサービスを提案すると喜んでもらえるそう。例えば、不動産会社に対し要望に合ったプランを提案したところ、「要望をくみ取ってくださりありがとうございます！」と感謝されるのだとか。また、競合他社よりも豊富なプランを用意しているため、「こんなにメリットがあるのか！」と喜んでもらえることもあるそう。自分の仕事がお客様の役に立つと、嬉しい気持ちになるとのことでした。
お客様は、「入居者に家賃を滞納されたらどうしよう」など悩んでいる方も多く、だからこそ営業がサービスを提案すると喜んでもらえるそう。例えば、不動産会社に対し要望に合ったプランを提案したところ、「要望をくみ取ってくださりありがとうございます！」と感謝されるのだとか。また、競合他社よりも豊富なプランを用意しているため、「こんなにメリットがあるのか！」と喜んでもらえることもあるそう。自分の仕事がお客様の役に立つと、嬉しい気持ちになるとのことでした。
厳しさ■既存のお客様との関係を維持する大変さ
「家賃保証サービス」というサービスの特性上、契約して終わりではありません。継続してサービスを利用してもらえるよう、既存のお客様と関係性を維持していかなければなりません。定期的に訪問して、「困りごとはありませんか？」「調子はいかがですか？」などとお話するなど、関係構築を続ける大変さは理解する必要があるでしょう。
「家賃保証サービス」というサービスの特性上、契約して終わりではありません。継続してサービスを利用してもらえるよう、既存のお客様と関係性を維持していかなければなりません。定期的に訪問して、「困りごとはありませんか？」「調子はいかがですか？」などとお話するなど、関係構築を続ける大変さは理解する必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎営業として成長したい方
同社の営業は、毎月の目標を達成すれば達成分が賞与に反映されるのだとか。また、頑張りが評価されて昇進し、マネジメントに携わることもできます。営業として大きく成長したい方にはピッタリです。
同社の営業は、毎月の目標を達成すれば達成分が賞与に反映されるのだとか。また、頑張りが評価されて昇進し、マネジメントに携わることもできます。営業として大きく成長したい方にはピッタリです。
向いていない人△地道な努力が苦手な方
ニーズの高いサービスを扱うため、営業しやすいことが特徴。しかし、始めはサービスの特徴や営業の仕方など学ぶ必要があります。地道な努力が苦手な方は活躍が難しいでしょう。
ニーズの高いサービスを扱うため、営業しやすいことが特徴。しかし、始めはサービスの特徴や営業の仕方など学ぶ必要があります。地道な努力が苦手な方は活躍が難しいでしょう。
