- 【事業内容】
- グロース支援サービス アダプション支援サービス 労働者派遣事業許可番号：派 13-306481 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-314371
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆充実した福利厚生／ソーシャルメディア運用支援事業を展開！ 当社は、ソーシャルメディア運用支援を中心に、カスタマーサポート支援・代行、ECサイトのモニタリング、学校非公式サイトの監視、SNS運用支援、自社開発チャットボット『hitobo』の提供、スタートアップの成長支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行ないます。 ・カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要です。 ・その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ＜入社後は＞ ◎カスタマ―サクセスついて学ぶ 動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。 ◎顧客へのアサイン これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定（もちろんご相談します！） 4～5人のチームに1名リーダーが付くので相談しやすい環境です。 ◎様々な業種、業界にチャレンジ 一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年から1年で次の顧客へステップアップします。 ＜働きがい＞ ・自社プロダクトのCSとは異なり、様々な業界、サービスのCSに携わることでスキルを深めることができます！ ・顧客の成功に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」業務を遂行できます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 変更なし（限定職） |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
★未経験歓迎★ ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 ・ビジネスPCスキル（タッチタイピング、ビジネスメール、Excel、PPT、Word） |
| 募集背景 | 当社は、ソーシャルメディア運用支援を中心に、カスタマーサポート支援・代行、ECサイトのモニタリング、学校非公式サイトの監視、SNS運用支援、自社開発チャットボット『hitobo』の提供、スタートアップの成長支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※６ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所（本社ならびにクライアント先） 交通
JR山手線「五反田駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給23万6000円～月給33万4000円 ※上記金額には、固定残業代として月30時間相当分・4万6000円～6万4000円が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は300万円～450万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■健康診断 ■休憩室、仮眠室（休養室）完備 ■フリードリンク、オフィスコンビニ ■休業ウェルカムバック制度 ■拠点、部署交流支援制度 ■持株会制度 ■新モデル事業創出制度 ■資格取得補助制度 ■外国語学習補助制度 ■社内公募制度 ■四半期に1回の全社会議 ■社内留学制度 ■受動喫煙防止対策：敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 江戸 浩樹 |
| 資本金 | 5422万7000円（2023年6月30日現在） |
| 従業員数 | 612名（2023年12月31日現在／臨時従業員含む） |
| 売上高 | 【単体】 29億1400万円（2023年12月期実績） 【連結】 35億2000万円（2023年12月期実績） |
| 事業内容 | グロース支援サービス アダプション支援サービス 労働者派遣事業許可番号：派 13-306481 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-314371 |
| 事業所 | 本社：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 |
| 関連会社 | アディッシュプラス株式会社 adish International Corporation |
| 企業ホームページ | https://www.adish.co.jp/ |
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