- 【事業内容】
- ■幼稚園・保育園向け保育備品の販売事業 ■環境整備工事事業 ■おむつサブスクリプションサービス「おむつん」の提供 ■保育専門ECサイト「コドモンストア」の運営・出品（グループ会社）
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆年休125日／直近3年の定着率100％／おむつサブスクの新サービス おむつとおしりふきのサブスクサービス『おむつん』のカスタマーサクセスとして、保育園への導入サポートや契約管理などをお任せ。必要な知識は入社後にすべてお教えしますので、未経験の方もご安心ください！【『おむつん』とは】 保護者の方が定額を支払えば、保育園のおむつ・おしりふきが使い放題になるサービス。一般に、保育園で使うおむつ・おしりふきは各家庭で用意し、保護者が1枚ずつ名前を書いて持参する仕組みです。ですが、この手間がパパ・ママの大きな負担に…。この課題を解消する注目のサービスとして、新聞でも取り上げられています。 【具体的な仕事内容】 ■『おむつん』の導入サポ―ト -問い合わせのあった保育園・幼稚園への資料送付、サービス説明 -導入までの伴走（申し込みフォームの案内、園内での展開方法・書類の締切などの説明） ※電話やメール、Web会議にて説明などを行ないます。外出はありません。 ※対応数は週に3～4件ほど。チームで分担して進めます。 ■契約管理 -提出書類などの遅れ・忘れがないようリマインド -問い合わせへの回答、サポート、進捗確認 ※担当はあくまで導入までのため、クレームを受けることはほぼありません。 ※その後はカスタマーサポートへ業務をバトンタッチします。 【ここがポイント！】 ★感謝される機会もたくさん！ 丁寧な対応を行なうことで、日々忙しい保育園の先生からは「導入までスムーズに進んで助かりました」「おむつの履かせ間違いが減りました」など、直接喜びの声をもらうことも。 また、サービスを卒業される保護者の方からは「朝の準備が楽になりました」「良いサービスなので、広めていってほしいです」というメールをいただくことも多いです。このように多くの人の役に立ち、子どもとの豊かな時間を提供する仕事ができます！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎応募に必要なスキルや経験はありません。 ◎営業経験のある方・基本的なPCスキルをお持ちの方は活かせます！ ＜こんな方と働きたい！＞ ★人に喜ばれる仕事がしたい ★保育や教育の分野に興味がある ★新しいサービスを、自身の手で広めていきたい |
| 募集背景 | 1963年の創業から、400を超える幼稚園・保育園に向けた教材や用具や遊具の販売事業・園内環境の整備事業などを行なってきた当社。保育施設に関わる先生方や保護者の方は毎日忙しく「時間がない」ことを目の当たりにし、少しでも豊かな時間を創出するお手伝いができればと、2019年11月からおむつのサブスクサービスを展開しています。 サービス開始から契約数は順調に伸びており、現在も保育園・保護者の方から多くの問い合わせをいただけている状態です。今後もさらなる拡大を目指し、新たにカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都小金井市緑町4-5-4
小金井オフィス ／東京都小金井市中町3-17-5 ライズ第5ビル ◎転勤はありません。 ★リモートワークも可能です！ 交通
本社／JR中央線「武蔵小金井駅」より徒歩13分
小金井オフィス ／R中央線「武蔵小金井駅」より徒歩10分 ※マイカー通勤OK（要相談） |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間＋休憩1時間） ※残業は多く見積もって月30時間ほど。実際は20時間程度を想定しています。 |
| 給与 |
月給25万円～月給30万円＋各種手当＋賞与年2回 ◎家族手当・住宅手当などの福利厚生が充実！ ※月給は活かせる経験・スキルを考慮して決定します。 ※月給には固定残業代（40時間分・6万円）が含まれます。超過分は別途支給。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日！＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏期休暇（5日） ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休が取得できます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（8月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月1万円まで） ■家族手当 ■住宅手当 ■報奨金あり ■保養所あり ■時短勤務OK ■社内禁煙 ■服装自由 ■書籍の購入補助 ■携帯電話代手当 ■業績による特別賞与の支給 ■社員割引（取り扱い商品などを割引価格で購入可能） ■フリードリンク ■在宅勤務OK ■資格取得補助制度・事業部ごとの勉強会等 ★キャリアアップも可能です！ 本人の希望と適性に応じて、事業企画業務やマネジメント業務など多くのステップアップ、キャリアチェンジにも挑戦できる環境です。 |
| 入社後の流れ | 入社後は、配属チームの先輩が仕事の流れや進め方についてイチから教えます。まずはできることからお任せしますので、少しずつ業務に慣れていきましょう。早期の独り立ちを目指していただきますが、マニュアルや社内問い合わせのAIチャットなども用意しており、困ったことはいつでも相談OKです。丁寧にサポートしていきますので、ご安心ください！ また当社では2週間に1回、1on1ミーティングを実施。働き方や人生設計の相談など、代表と何でもフランクに話せる場です。そのため、毎回楽しみにしている社員も多数！「みんなで会社をつくっていきたい」という想いがあるので、思うことがあればいつでもお声掛けくださいね。 |
| 配属部署 | 現在6名が活躍中。カスタマーサクセスだけでなく、営業・カスタマーサポートの混合チームです。20代後半のメンバーが多く、明るく活気ある組織。直近3年の定着率はなんと【100％】で、働きやすさ・居心地の良さが自慢です。 先輩のなかには、保育士など他職種出身の人もおり「サービスが魅力的だった」「職場環境に惹かれた」といった理由で当社へ転職してきています。とあるメンバーからは「仕事が楽しくて、休みの日も『どうしたらより良くできるかな？』なんて考えちゃってます（笑）。いろいろなことを覚えて、できることも増えて、充実していますよ」という声も！ メンバー一同、あなたと一緒に働けることを楽しみにしています！ |
| 会社名 | 有限会社いとう教材社 |
|---|---|
| 創業 | 1963年 |
| 代表者 | 代表取締役 伊東 浄堯 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 10名（2023年10月時点） |
| 売上高 | 3億5000万円（2024年7月期実績） 2億4000万円（2023年7月期実績） 2億4000万円（2022年7月期実績） |
| 事業内容 | ■幼稚園・保育園向け保育備品の販売事業 ■環境整備工事事業 ■おむつサブスクリプションサービス「おむつん」の提供 ■保育専門ECサイト「コドモンストア」の運営・出品（グループ会社） |
| 事業所 | 東京都小金井市緑町4-5-4 |
| 主要取引先 | 取引園数：約1200施設（2024年7月時点） |
| サービス紹介ページ | https://omutsun-hoiku.com/ |
| 採用ホームページ | https://ito-kyozaisha.notion.site/Entrance-Book-79346a06fa6f4022aae38018b5a5cc73 |
| 企業ホームページ | https://ito-kyozaisha.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 有限会社いとう教材社 保育にもっとワクワクを https://en-gage.net/ito-kyozai |
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