eラーニングサービスのプランナー(未経験歓迎)◆顧客の要望に合わせて最適なサービスを企画・提案の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/08/01 - 2024/09/25)
eラーニングサービスのプランナー(未経験歓迎)◆顧客の要望に合わせて最適なサービスを企画・提案
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内
例えば、”サボれない”オンライン授業を実現するには?
とある学校のオンライン授業の改善に着手したとき。「動画だけ再生する、といった事態を防ぎたい」…そんな要望を聞いたプランナーは「顔認証」「早送りとスキップの制御」の機能を実装したシステムを提案。受講率や成績アップにつながりました。
またある消防署の防火講習のオンライン化に着手したとき。今後全国の消防署で導入する際には、「教材づくり」が課題になるとプランナーは考えました。そこで、全国共通で使える教材を作成し、システムと同時に提供することを提案。実現に向けて動いている最中です。
…メインでお任せするのは、自社開発のeラーニングシステム『LearningWare』の提案、企画。前述のほかにも集中度計測、ライブ配信など20種類以上の機能をニーズに合わせてカスタマイズできる、拡張性の高いサービスです。より幅広いニーズへ応えるために、自社で教材や研修動画の制作も実施しています。
すなわち、プランナーの提案の幅も無限大。先ほどの例も”正解”とは限りません。あなたならどんなシステム・サービスを提案しますか?
募集要項
仕事内容 |
eラーニングサービスのプランナー(未経験歓迎)◆顧客の要望に合わせて最適なサービスを企画・提案 お客様がeラーニングでやりたいことを実現するための企画提案や、より幅広いニーズへ応えるための商品企画をお任せします。
<扱う商材について> 『LearningWare』は、2800社以上の導入実績を誇るeラーニングシステム。100%自社開発の強みを活かし、「3社以上の要望があれば実装する」というペースで機能を追加することで、高い満足度を実現しています。
◎また『派遣の学校』など、新規eラーニングシステム、教材の作成なども提案可能です。
<お仕事の流れ> ■お問合せ対応 ★100%反響営業!飛び込みやテレアポでの新規開拓はありません。 自社HPなどからご連絡いただいた企業に対し、アポイントを取得。対応件数は1日数件です。
■ヒアリング 最適なサービスを提案するために、お客様が抱えている課題をヒアリングします。対応件数は週3回程度です。
■カスタマイズ企画 ヒアリング内容をもとに、お客様の要望を実現できる運用を考え、提案します。もし既存の機能だけでは実現できない場合は、システムの改修を行なうことも。
★企画の例★ 「きちんと研修を受けているのか確認したい」→顔認証機能やテスト機能を追加! 「今ある教材をオンラインで使えるようにしたい」→教材をeラーニング用に作成! etc…
■提案・商談 企画したカスタマイズ内容を提案します。お客様からのフィードバックがある際には適宜調整を行ない、成約を目指していきます。
■カスタマーサポート システムの使用方法や、不具合などに関するお問い合わせに対応します。
◎ノルマなどはありません。
<「新しいこと」に挑戦できる環境!> 顧客の要望を反映した新機能も企画・提案可能!直近では、営業が発案した「VRを用いた研修動画」「AIによるデータ分析」などの機能も実装に向けて準備が進んでいます。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★特別なスキル、経験は一切必要ありません!意欲・人柄を重視して選考を行ないます。
<こんな方を歓迎します!> ☆「お客様に貢献できる仕事」にやりがいを感じる方 ☆「アイデアを形にできる仕事」を楽しめる方 ☆IT分野に関する知識・興味がある方
<スキルアップをしたい方も大歓迎!> 業務時間の20%を、業務に必要なスキル習得に充てることができます!プランナーの先輩のなかには、UI・UXのデザインの学校に通っている方も。自己研鑽の時間をしっかり確保できるからこそ、新しい価値を生み出す土台をつくることができるんです。
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募集背景 |
私たちは、「教育×ICT」を軸に自社開発のWebサービスを展開するIT企業。顧客企業のニーズを最大限に反映するシステム・サービスは業界でも高く評価され、メインのサービスである『LearningWare』は2800社以上に導入されています。
今回は、そんな業績好調に伴う増員募集。あなたには、eラーニングシステムを扱うプランナーとして、顧客ニーズのヒアリングや新サービス・新機能についての企画立案をお任せしていきます。
エンジニアとの距離が近い100%自社開発のシステムだからこそ、その自由度はかなりのもの。「アイデアを活かせる仕事がしたい」と考えるあなたにこそ、オススメしたいポジションです。 |
雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり(期間中も給与・待遇は変わりません) |
勤務地・交通 |
■東京本部 東京都港区三田3-1-17 アクシオール三田7階 ※U・Iターン歓迎します。
交通
都営三田線「三田駅」より徒歩6分 JR山手線「田町駅」より徒歩6分
★1人で業務を完結できるようになれば、リモートワークも可能です!
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勤務時間 |
8:30~17:30(実働8時間/休憩60分) ※残業は時期によりますが、全社員の月平均で10時間以内です。
<サポート対応当番時の勤務時間> 平日/12:00~21:00(実働8時間/休憩60分) 土日/8:30~17:30(実働8時間/休憩60分) ※平日・土日で月1回ずつ上記時間帯での勤務となります。 |
給与 |
月給23万円以上+時間外手当全額支給+賞与年2回 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
年収例
年収494万円/25歳(経験3年) 年収504万円/32歳(経験8年) 年収884万円/32歳(経験9年) ※社員平均年収580万円(役員除く)
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休日休暇 |
<年間休日120日以上> ■完全週休2日制(土・日) ※サポート対応当番で月1回は土日いずれかの出社あり。 ※その際には、平日に振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり!) ■育児休暇(男女ともに取得率100%!) |
福利厚生・待遇 |
■昇給年4回(綿密な評価項目あり) ■賞与年2回(6月・12月/3ヶ月ごとに評価面談を実施) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■住宅手当 ■通勤手当 ■テレワーク支援金 ※通勤手当+住宅手当+テレワーク支援金で合計月3万円を支給 ■役職手当 ■年齢手当(30歳以上:月3万円、40歳以上:月4万円、50歳以上:月5万円/勤続1年以降) ■子ども手当(子一人につき:月2万円) ■共働き育児支援金(世帯ごとに月3万円/規定あり) ■退職金 ■社員旅行 ■社内交流奨励制度 ■保養所 ■リモートワーク・在宅勤務可能 ※1人で業務完結できるようになった方が対象
◎MVP表彰制度あり! 3ヶ月に1度、【プランナー部門】、【技術部門】、【新しい学び部門】、【空気づくり部門】などの部門ごとに社員投票を実施。見事MVPに選ばれた方には、海外旅行をプレゼント! |
研修の流れ |
入社後まずはeラーニングで、会社の理念や提供しているサービス、社内ツールの使用方法、情報セキュリティなどについて学習。その後は、カスタマーサポートや提案への同行など、それぞれの適性に合わせて、始めやすい業務から挑戦していきます。
徐々に業務に慣れていただき、営業活動、企画などの業務を少しずつお任せ。一通りの業務を担当できるようになれば、独り立ちです。
◎独り立ちまでは、半年~1年程度を想定。経験や適性に応じて柔軟に対応いたします。
<キャリアアップも実現可能!> 3~4名のメンバーをまとめる「リーダー」など、マネジメントを行なうポジションも目指せます。入社1年以内でポジションに挑戦している先輩も! |
配属部署・先輩インタビュー |
<配属部署> 現在、東京本部でプランナーとして活躍しているのは、男性7名、女性9名の計16名。うち4名が中途で入社しており、前の職場は学校、銀行、印刷会社、メーカーなど様々です。
年齢層は20代~30代が中心で、関係性も良好。困ったことがあれば、上司や先輩へ気軽に質問できる環境です!
<先輩へのインタビュー> Q:仕事の中で、どんなことにやりがいを感じますか? A:様々な仕事を任せてもらえることですね。営業・企画などの枠にとらわれず、幅広い業務へ挑戦させてもらっています。自分では向いてないと思っていた仕事でも、結果としてお客様や社内の方に喜んでもらえることもあるので、今後も挑戦を続けていきたいです! |
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