- 【事業内容】
- ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ）
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職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（楽楽販売）◆日本最大級のSaaS企業／年休120日（土日祝）／リモートワーク可 「IT技術で中小企業を強くする」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型の各種クラウドサービスを展開している当社。高い導入シェアを誇るストック型のBtoBクラウドサービスを複数有しており、収益基盤・成長性ともにすぐれたビジネスを展開しています。【楽楽販売とは】 「楽楽販売」は、クラウド型の販売管理ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワ ークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2,500社以上の企業に選ばれています。 ーーー★お任せする仕事内容★ーーー ■導入サポート 顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。契約した顧客に対し、 サービスの導入～運用開始までのサポートを行ない。 業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロ ー改善、システム設定提案・支援を行ないます。 ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のための提案を行ないます。 ■その他 ・企業の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） ・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方）など ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■以下いずれかの経験のある方 └無形法人営業経験 └IT業界での営業経験 └開発のご経験（システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方） |
| 募集背景 | 2022年4月に東証プライム市場へ上場を果たした当社。「楽楽精算」「メールディーラー」「配配メール」「楽楽販売」「楽楽明細」は各サービスで売上10億円を超える収益を上げており、安定した経営基盤を築きながら成長を続けています。 マーケット環境の後押しもあり、問い合わせは増えています。中でも「楽楽販売」は安定したサービス提供ができている商材のため、さらなる販路拡大に向けた販売体制の強化を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！ （毎週水曜日リモート） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし 交通
■東京メトロ各線「新宿三丁目駅」E8・新宿南口より徒歩3分
■各線「新宿駅」南口より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※月の平均残業は15～20時間です。 |
| 給与 |
月給29万8375円以上＋賞与年2回＋その他手当3万円 ※上記金額には、固定残業代として月20時間相当分・4万4375円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は523万円～768万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月10万円） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） ■社員持株 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■育児・介護休暇制度 ■定期健康診断 ■スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■資格受験費用 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度（就業時間の変更が可能） ■リモートワーク可（週1回/水曜日） |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| 資本金 | 3億7837万8000円 |
| 従業員数 | 連結：2561名 単体：1532名（2024年3月31日時点） |
| 売上高 | 【単体】 307億7600万円（2024年3月期実績） 212億9900万円（2023年3月期実績） 157億9300万円（2022年3月期実績） 114億3100万円（2021年3月期実績） 【連結】 384憶800万円（2024年3月期実績） 273億9900万円（2023年3月期実績） 206億2900万円（2022年3月期実績） 153億8700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ） |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階） ■東京第2オフィス／東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階） ■大阪本店／大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階） ■大阪第2オフィス／大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 【営業所】札幌営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所 |
| 関連会社 | 株式会社ラクスライトクラウド 株式会社ラクスパートナーズ 株式会社ラクスみらい RAKUS Vietnam Co., Ltd. |
| 企業ホームページ | http://www.rakus.co.jp/ |
株式会社ラクス（東証プライム上場）のカスタマーサクセス（楽楽販売）◆日本最大級のSaaS企業／年休120日（土日祝）／リモートワーク可（1296579）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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