- 【事業内容】
- お客様のご利用シーンに応じた、幅広い決済サービスの提案 └楽天ペイ・楽天ポイントカード・楽天キャッシュ・楽天Edy・楽天チェック
勤務地
特長
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| 仕事内容 | BPR担当（業務プロセス設計）◆楽天グループのFinTech領域を推進／未経験OK！ 楽天グループ内のFinTechグループカンパニーの一員である当社。あなたには当社のBPR担当（業務プロセス設計）をお任せします。 配属先組織は当社が提供する楽天ペイ／楽天Edy／楽天ポイントカード／楽天キャッシュ／楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行なわれています。 【仕事のポイント】 実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業と連携して行なっており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計／構築／管理／改善を行なうことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 【具体的には】 ◎ユーザーサポート └ユーザー（加盟店/利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計 ◎加盟店審査 └加盟店審査に関する業務プロセス設計 ◎不正監視 └加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ◎事務業務 └各サービスの運営に必要な各種管理業務のオペレーション設計 ◎アクワイアラ窓口 └クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 【配属先ミッション】 ◎楽天ペイ／楽天Edy／楽天ポイントカード／楽天キャッシュなど、当社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門へ配属です。 ◎高品質な業務オペレーションを継続的に提供するために、AI／DX／RPAなど最新のメソッドを活用し、継続的な業務改革を通してベストプラクティスを創出しつづけることをミッションに掲げ、活動を行なっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■ユーザー目線に立ったサービスやそれにともなう業務改善提案のご経験 ■BPR（Business Process Re-engineering）業務のご経験 ■何らかのプロジェクト推進の実務のご経験 |
| 募集背景 | ＜組織力強化のための募集！＞ 一度は耳にしたことがある「楽天経済圏」。楽天ペイメントは「楽天経済圏」のFinTech領域を推進する役割を担っています。 当社はサービスの品質向上を実現する業務基盤の構築を目指し、継続的な組織強化を行なっています。 楽天経済圏と呼ばれる楽天グループの独自性と、楽天カードや楽天銀行など日本で有数のFintechサービス群のアセットを最大限に活用し、業界をけん引するキャッシュレスサービスをともに創出していただける方のご応募をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー
※リモートワーク導入あり（週1日程度） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 交通
JR各線「品川駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：20（実働7時間20分） ※楽天グループ朝会開催日の就業時間は8：00～16：20です。 ※当社朝会開催日の就業時間は8：20～16：40です。 |
| 給与 |
月給30万5878円以上＋賞与年2回 ※上記には固定残業代（月40時間分・7万7560円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は420万円～800万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■サクセス休暇 ■結婚休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■住宅関連手当 ■産休・育休手当 ■通勤手当（会社規定に準ずる／上限5万円） ■退職金制度 ■英語学習サポート ■社員持株会 ■カフェテリア（3食無料） ■スポーツクラブ法人会員 ■ライブラリ（個人学習スペース） ■社内託児所 ■ヘアサロン ■ランドリーサービス ■ストックオプション（別途支給） ■屋内全面禁煙（屋外に喫煙所を設置） 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
| 働きがい | ■成長領域であるキャッシュレス業界における最先端のサービスに携わることで、新たな業務プロセスの設計やオペレーションスキームの改善などの経験を積むことが可能です。 ■業務プロセスに関する企画設計／運用構築や業務改善（BPR）ができるようになるためのナレッジ（テクノロジー／メソッド／ノウハウ）やビジネススキルを習得することで当分野における専門性を身に付けられます。 ■少数精鋭で個人の業務領域が広く、経営層や事業責任者とコミュニケーションを取りつつ、プロジェクトを推進します。 |
| 配属部署について | ■当社が提供する決済サービスの提供に関わる業務プロセスを構築し、推進する部署です。各種決済サービスの業務プロセスを横断的に支えるとともに、楽天カードをはじめとしたグループ各社と連携し、決済サービスの提供を支えています。 ■決済サービスの導入店舗の増加に伴い、利用ユーザー数も急速に増加しており、オペレーションも日々改善／再構築を行なっています。 |
| 会社名 | 楽天ペイメント株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2019年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 最高執行役員 小林 重信 |
| 資本金 | 約6億円 |
| 従業員数 | 800名 |
| 事業内容 | お客様のご利用シーンに応じた、幅広い決済サービスの提案 └楽天ペイ・楽天ポイントカード・楽天キャッシュ・楽天Edy・楽天チェック |
| 事業所 | 本社：東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー |
| 関連会社 | 楽天Edy株式会社 |
| 株主構成 | 楽天カード株式会社 楽天銀行株式会社 |
| 企業ホームページ | https://payment.rakuten.co.jp/ |
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