- 【事業内容】
- コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◆未経験歓迎／完休2日＋月3日の希望休相談可／年休120日／仙台駅直結 あなたには、コールセンタースタッフとして、お客様から寄せられる問い合わせの対応をお任せします。内勤の仕事です。【Q】どんなお客様がメイン？ 生命保険に加入している20代～90代のお客様になります。 【Q】どんな問い合わせをいただくの？ 「保険を解約したい」というニーズをお持ちです。解約に際して、こちらから無理に引き止めることはないためご安心ください。ご加入されている方の契約状況を確認し、解約の手続きを進めましょう。1日約20件ほどを担当します。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ▼受電 ▼ご相談の内容をヒアリング ▼ご本人確認のうえ、解約の手続き ▼ご相談の内容を専用システムに記録 ※メール対応はありません！目の前の仕事に集中できます！ ＜仕事のポイント＞ ★マニュアルがあるから安心★ 社内には、仕事で活用できるマニュアルや、トーク例が記載されたスクリプトをご用意。分からない時はもちろん近くにいる先輩がサポートするのでご安心ください。 ★シンプルワークで無理がない★ 基本的に、同じニーズを持ったお客様からご連絡をいただきます。手続きのパターンも大きく変わらないため、無理なく続けられるシンプルワークです。 ★セールストークはナシ！コツコツ手続きを実施★ 「保険の解約をしたい」という問い合わせに対して、無理に引き止めたり、営業かけたりということはありません。ご契約されている保険内容を確認し、解約の手続きを進めるだけで問題ありません！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル（タイピングができればOK） ＼こんな方は是非ご応募ください／ ◎プライベートと両立した働き方をしたい方 ◎安心して、新しい仕事に挑戦したい方 ★生命保険業界の経験者や、コールセンタースタッフの経験をお持ちの方も歓迎します！ |
| 募集背景 | 「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、世の中のさまざまなつながりを、人とテクノロジーの力で支えている私たち。「株式会社KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ株式会社」が統合し、2023年に誕生しました。売上高2400億円、取引先1300社以上、従業員約58000名、拠点数約100拠点の事業規模を誇る当社。2つの親会社の顧客基盤や強みを活かし、より強固な体制が築けています。今後も多くのお客様に貢献し、更なる事業拡大に向け新たなメンバーをお迎えする運びとなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
（時給制契約社員となります）※試用期間はありません。 ※研修期間が38日間ございます。期間中の勤務時間は9：00～17：00（実働7時間／休憩1時間）です。 |
| 勤務地・交通 |
宮城県仙台市宮城野区榴岡１‐2‐13
◎転勤はありません！ ＼好アクセスで安心♪／ 近隣に住んでいる先輩はもちろん、中には石巻や岩沼エリアから通勤している人も！【仙台駅直結】とアクセスが良いからこそ、遠方に住んでいる先輩も多く、立地が働く魅力という声も！ 交通
各線「仙台駅」直結
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| 勤務時間 | 8：50～17：00（実働7時間、休憩70分） ※残業時間はほとんどありません。基本的に定時で退勤しています ※研修期間中は9：00～17：00（実働7時間／休憩1時間） |
| 給与 |
時給1350円～＋各種手当 ※残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（4日） ■産前産後休暇 ■育児休暇 ＼土日祝休み＋希望休月3日！／ 日々のお休みに加えて、月に3日間まで希望休の相談もできる環境です！ |
| 福利厚生・待遇 | ＜働き方改革推進中＞ ■交通費全額支給（規定あり） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■服装自由（私服可） ■保養所あり ■就業継続で3万円進呈（規定あり） ■正社員登用あり |
| 配属部署について | あなたが配属される部署には、現在23名の社員が活躍しています。男女比は5：5で、30代～40代の社員がメインです。前職も同じくコールセンターで働いていた方や、営業や事務職、飲食スタッフを経てこの仕事に挑戦している人も。入社後に必要な知識を学べるため、現時点で知識を持っていなくても活躍できる環境です。 |
| 入社後の受け入れ体制 | ▼座学研修で基礎知識を習得（24日間） 商品や業界の知識はもちろん、業務上のルールなども学んでいきましょう。覚えることが多くありますが、思い詰めることなく気長にやっていきましょう！ ▼先輩社員とのOJT研修（16日） SVの先輩社員と一緒に、仕事を実施。お客様からの問い合わせに応えていきましょう。マニュアルやスクリプトは完備されているので安心。もちろん分からないことがあれば、近くにいる先輩社員に質問できる環境です。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 58000人（2024年4月時点） |
| 売上高 | 2,400億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1‐23‐7 新宿ファーストウエスト |
| 当社に関して | 「アルティウスリンク株式会社」はKDDIと三井物産の共同出資会社です。 |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
アルティウスリンク株式会社のコールセンタースタッフ◆未経験歓迎／完休2日＋月3日の希望休相談可／年休120日／仙台駅直結（1289174）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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