- 【事業内容】
- ホテル・レストランの経営、その他付帯する業務
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテル接客スタッフ（未経験歓迎）◆最大125％の住宅手当あり／年2回7連休あり／50代以上活躍中！ 全国各地にある『コンフォートホテル』『グリーンズホテル』にて、フロント業務をお任せします。＜具体的な仕事＞ ■チェックイン・チェックアウト対応 ご宿泊されるお客様の予約情報確認や受付、ご案内を行ないます。英語や中国語、韓国語などの語学力が活かせます。 ■電話・メールの問い合わせ対応 予約の確認や、キャンペーンに関するお問い合わせが中心。その他、口コミの返信も行ないます。 ■客室の清掃状況の確認 客室清掃は外部に委託しているため、接客に集中できる環境。そのため、清掃が行き届いているかのダブルチェックや、外部会社との会議が仕事です。お客様の口コミを参考にしつつ、より良いお部屋づくりを徹底します。 ■その他 ・ホテル周辺の観光情報マップの制作、SNSで魅力を発信 ・ホテルの部屋の料金設定 ・翌日のチェックインに向けた準備 ・当日の売上の締め ・朝の清掃指示書の記入など ※夜勤の場合は事務作業が多めです。 ※日勤・夜勤ともに平均2～3名体制で業務を進めます。 ＜ポイント＞ ★マニュアル＋αのホスピタリティを大切に たとえば、足の悪いお客様がご宿泊される場合はお部屋まで一緒に荷物を運ぶ、といったように、状況に合わせて柔軟にお客様に寄り添うことを心がけています。 ★ちょっとした工夫が、お客様の満足に 「フロント担当」「朝食担当」「客室担当」で担当を分担。自身の担当については、お客様からのアンケートをもとに改善を実施します。たとえば、朝食会場の飾りつけを工夫してみるなど、ちょっとしたアイデアを大切にしています。 ★社員の声から、新しいサービスが生まれることも デイユース利用や、長期滞在型プランの提案など、新たなサービスも当社の現場社員から生まれています。従業員同士で話し合い、日々の気づきからアイデアを実現している環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎就業ブランクやホテルでの実務経験は不問です。50代以上の方も活躍中です！ ＝＝＝以下に当てはまる方、歓迎＝＝＝ ★サービス業やホテル業界に興味・関心のある方 └意欲重視の採用です！先輩の前職はカスタマーサポート、飲食スタッフなど経験職種・業界はさまざまいます。元フリーターから入社した人もいます。 ＝＝＝働き方が選べます＝＝＝ ★全国転勤可能な方は賞与、昇給、キャリアUP優遇！ └転勤時の経済的負担を軽減し、安心して勤務できるよう下記のような手厚い住宅補助制度を導入しています。 (1)社宅賃料の50%を会社が負担 / 毎月 (2)社宅賃料の45%～75%相当を転勤サポート手当として支給※ / 毎月 (3)引越し代は会社負担 ★ライフスタイルにあわせて自身で転勤範囲を都道府県単位で選択可能です！ずっと思い入れのある場所で働けますよ。 |
| 募集背景 | ＜採用予定10名以上！＞ 全国に約100店舗以上のホテルを運営している当社。米国チョイスホテルズインターナショナルが有するコンフォートホテル、また当社オリジナルブランドで地域の特色を活かしたさまざまな業態のホテルを展開しています。 接客経験がある方はもちろん、サービス業やホテル業に興味がある方、大歓迎です。どんな経験でもお客様との円滑なコミュニケーションやおもてなしに役立ちます。充実した研修制度もあるのでご安心ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与や待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
全国各地の『コンフォートホテル』『グリーンズホテル』
※今夏には栃木、長野、岡山、長崎、鹿児島に新店がオープン予定です。 ※オープンまで最寄り店舗で勤務可 ■北海道 札幌、函館、釧路、帯広、北見、苫小牧 ■東北 八戸、北上、仙台、秋田、山形、天童、郡山 ■関東 前橋、成田、東京ベイ、神田、東神田、東日本橋、六本木、清澄白河、横浜関内、鹿島 ■甲信越・北陸 甲府、新潟、新潟亀田、燕三条、富山、魚津、金沢、東金沢、福井 ■東海 浜松、岐阜、大垣、高山、名古屋、豊川、豊橋、刈谷、中部国際空港、半田、名和、桑名、四日市、鈴鹿、亀山、津、伊賀上野、松坂、伊勢、多気 ■関西 彦根、近江八幡、八日市、多賀、京都堀川五条、東寺、四条烏丸、新大阪、心斎橋、堺、神戸三宮、神戸元町、姫路、奈良、和歌山 ■中国・四国 広島、呉、高知、高松、松山、山口 ■九州・沖縄 博多、天神、小倉、黒崎、佐賀、熊本、宮崎、那覇、那覇泊港、石垣島 交通
各ホテルにより異なります。
※最寄り駅から近いホテルが多いです。当社規定によりますが、最寄り駅から遠いホテルは車通勤が可能です。 ※詳しくは、当社HP（https://www.kk-greens.jp/hotel_list）をご覧ください。 ＜choice（チョイス）できる勤務地区分制度＞ 社員が「働く範囲」「今後のキャリア形成」を明確にすることが可能な制度です。 以下の5つからひとつ選択肢、2～5を選択した場合は、さらに都道府県を選択していただきます。 1.グローバルジャーニー：全国の範囲を勤務地とする 2.カントリートラベル：選択した勤務可能な5～15都道府県を勤務地とする 3.リージョントラベル：選択した勤務可能な4～3都道府県を勤務地とする 4.エリアトラベル：選択した勤務可能な2都道府県を勤務地とする 5.ローカルトリップ：転居なし（※転居を伴わない転勤が発生する可能性はあります。） |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） ※残業は月平均4時間程度。 ＜基本シフト＞ 8：45～19：15（休憩1時間） 19：00～翌9：00（仮眠休憩4.5時間） ※夜勤は月10回程度。仮眠室には自社開発の眠りやすい枕をご用意。シャワー室もあるため、夜勤でも体力的負担なく働けます。 |
| 給与 |
〈未経験の方〉 月給：21万7000円～23万9400円 ※固定残業代はありません。時間外手当は100％支給します。 〈ホテルマネジメント経験者（店舗マネージャー候補）〉 月給26万8400円～32万9600円 ※固定残業代（月35時間相当分：5万4500円～6万6900円）を含みます。超過分は別途支給します。 ★別途、賞与年2回・深夜勤務手当あり。 ★経験や能力を考慮のうえ、決定します。 年収例
600万円／エリアマネージャー1年目（月給35万円＋賞与＋手当）
460万円／店舗マネージャー1年目（月給31万円＋賞与＋手当） 360万円／フロントスタッフ1年目（月給23万6200円＋賞与＋手当） |
| 休日休暇 | ＜年間休日107日＞ ※明け休みなど含めると、120日以上 ■月9日（シフト制） └月2日程度は希望休が可能。 ■年2回の7日間連休！（公休と有休の組み合わせ） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■永年勤続休暇 ■産休・育休 └取得後に復帰する社員多数！中には、9時～16時の時短で勤務する人も。お子さんの熱など、急なお休みもカバーし合う社風です。 ◎負担の少ない夜勤で、3連休を取得！ 夜勤最終日の翌日は「明け休み」をご用意。明け休み＋公休で、3連休を取得することも可能！旅行を楽しむ社員も多いです。 ＜勤務例＞ 夜勤・明け休み・休み・休み・日勤・日勤・夜勤 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（10月） ■賞与年2回（6・12月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤手当支給（月4万5000円まで） ■時間外手当（100％支給） ■住宅手当 └社宅賃料の50％を会社が負担、または、社宅賃料の45～75％相当を手当として支給。 └最大で125％サポート手当あり（転勤の範囲による） └「転勤あり」を選択された社員の負担が軽くなるよう整備しています。 ■引っ越し手当（全額支給／会社都合の転勤） ■慶弔見舞金 └結婚祝金、出産祝金、弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金 ■制服一部貸与 ■借上社宅あり（規程あり） ■駐車場あり（一部車通勤OK／無料駐車場アリ） ■企業型確定拠出年金制度 ■従業員持株会 ■無料宿泊体験プログラム └当社のホテルに従業員が年1回無料で宿泊できる制度。プライベートで利用OK！ ■時短勤務OK ★現場の声から、ローヒールやノーネクタイなど、服装基準を緩和しています！ |
| 入社後の流れ | ▼入社日は、本部の研修担当による入社時研修です。 会社概要、社内制度、社内システムなどについて、じっくり学びます。 ▼その後7～10日間程度のオンラインによるオペレーション研修です。 ホテルシステムや接客スキルについて座学にて学びます。 ▼配属先でのOJT研修となります。 基本をもとに店舗で実務研修がスタート。その後も定期的なフォロー面談があるので、初心者の方も安心！ステップを踏み、一歩ずつ成長できるようバックアップします。 ▼現場配属後も、キャリアアップが実現できる研修が充実しています。 〇中途フォローアップ研修 〇オンライン型個別研修 〇部門別研修 〇階層別研修 ○他社事例から学ぶCS・ES向上の取り組み など |
| キャリアアップの例 | 1年目：フロントスタッフ（一般職） 2年目：登用試験にチャレンジ 3年目：店舗アシスタントマネージャー（主任） 4年目：店舗マネージャー（係長） 7年目～：エリアマネージャー（課長） ★異動希望の自己申告制度で、営業本部や経理、人事のチャンスも！ ★半期ごとに個人目標を設定し、半年に1回、自己評価と上長評価を実施。目標達成度などの総合評価により、処遇が決定します。 ★上長推薦など各種条件を満たせば、登用試験へのチャレンジ可能。合格すれば晴れて昇進です。キャリアアップ後も定期的なフォロー研修あり！ ★一般職は年収350万円、店舗マネージャーは年収480万円、エリアマネージャーは年収600万円と、収入もアップ！ |
| 会社名 | 株式会社グリーンズ |
|---|---|
| 設立 | 1964年 |
| 代表者 | 代表取締役 村木 雄哉 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2055名（正社員678名、パートナー社員1377名）※2023年6月期 |
| 売上高 | 364億円（2023年6月期実績） 254億円（2022年6月期実績） 157億円（2021年6月期実績） |
| 事業内容 | ホテル・レストランの経営、その他付帯する業務 |
| 事業所 | ■本社 三重県四日市市浜田町5-3 ＜ホテル所在地 計98店舗＞（2023年12月末時点） ■チョイスホテルズ事業 北海道、青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島、群馬、茨城、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、山梨、静岡、岐阜、愛知、三重、滋賀、和歌山、大阪、奈良、京都、兵庫、広島、山口、高知、香川、愛媛、福岡、佐賀、熊本、宮崎、沖縄 ■グリーンズホテルズ事業 石川、福井、富山、新潟、愛知、岐阜、三重、滋賀 |
| 関連会社 | 株式会社チョイスホテルズジャパン |
| 企業ホームページ | https://www.kk-greens.jp/ |
株式会社グリーンズ（東証スタンダード上場）のホテル接客スタッフ（未経験歓迎）◆最大125％の住宅手当あり／年2回7連休あり／50代以上活躍中！（1285723）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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